Entendiendo las Categorías y Tipos de Productos y cómo se utilizan en Salestio

Las categorías y tipos de productos son fundamentales para crear un entorno de compra en línea fácil de usar, eficiente y efectivo que beneficie tanto al vendedor como al comprador.

La mayoría de las tiendas en línea y marketplaces utilizan categorías de productos, pero puede haber variaciones en la forma en que implementan estas categorías, tanto en extensión como en rigidez. Las tiendas en línea más pequeñas podrían usar menos categorías, más amplias, debido a un inventario más pequeño, pero aún así confían en las categorías para mejorar la experiencia del usuario y administrar sus productos.

En el artículo de hoy, describimos las categorías y tipos de productos para plataformas de comercio electrónico y marketplaces, y por qué son importantes en Salestio. También repasaremos algunos problemas que pueden surgir al crear listados.

Categorías y tipos de productos en plataformas de comercio electrónico

Diferentes plataformas ofrecen diferentes tipos de grupos de productos. Lo más común es que puedas usar categorías y tipos de productos.

En Shopify, los productos también se pueden organizar por colecciones. Puedes usarlos todos simultáneamente, o solo algunos de ellos. En BigCommerce, debes seleccionar tanto el tipo de producto como la categoría para guardar un producto.

Veamos cómo se diferencian estos grupos.

Categorías

En Shopify, cada producto puede pertenecer a una categoría a la vez. Cada categoría está predefinida por Shopify, y no hay opción de agregar una personalizada. Seleccionar una categoría es opcional y permite configurar diferentes tasas de impuestos, usar metacampos específicos de la categoría y crear colecciones automáticas.

Otras plataformas como BigCommerce permiten personalizar tu árbol de categorías, para que tu tienda esté organizada de la manera correcta.

Tipos de producto

Para las tiendas Shopify, al igual que con la categoría, solo se puede asignar un tipo de producto a cada artículo. Un tipo de producto es una forma de crear una categoría personalizada si necesitas algo además de las categorías estándar de Shopify.

En BigCommerce, el tipo de producto es solo una selección entre artículos digitales y físicos.

Colecciones de Shopify

Las colecciones son una forma práctica de mantener los productos en grupos por color, temporada o cualquier otro atributo.

Cada producto se puede agregar a una colección directamente desde la página del producto. También puedes crear una colección manual o automatizada en la sección Productos > Colecciones en Shopify.

Categorías y tipos de productos en marketplaces en línea

El árbol de categorías en cada plataforma está definido por el marketplace y sigue sus reglas y regulaciones. Los vendedores no pueden modificar ni agregar nuevas categorías. Además de las categorías estándar de eBay, puedes tener categorías personalizadas si estás utilizando una suscripción a eBay Store. Las categorías de tu tienda eBay se pueden personalizar, aunque cada artículo sigue adhiriéndose a las categorías de artículos globales en la plataforma.
Relacionado: eBay Stores, conecta con las Categorías de la Tienda en Salestio

La categoría define el conjunto de especificaciones de artículo que puedes agregar al listado. Esto incluye cosas como color, temporada, forma, país, etc.

A veces, los árboles de categorías en la misma plataforma pueden ser diferentes según el marketplace. Por ejemplo, la misma categoría puede llamarse de manera diferente en Amazon UK y Amazon US. También puede faltar por completo en algunos países o agregarse como una subcategoría en otro lugar.

Algunas plataformas pueden tener un conjunto específico de reglas para sus categorías. Por ejemplo, Amazon requiere opciones de variación predefinidas en algunos artículos, mientras que eBay puede prohibir las variaciones en algunas categorías.

Cómo se utilizan las categorías y tipos de productos en Salestio

Salestio puede crear nuevos listados en Amazon, eBay y Etsy por ti. Para utilizar esta función, debes agregar un Perfil de Creación. Las asignaciones en tu Perfil de Creación son reglas que establecen qué colección/categoría/tipo de producto de Shopify corresponde a qué categoría en el marketplace.

Al configurar una asignación, selecciona un grupo de productos de Shopify en la sección Condición y la configuración del marketplace en la sección Categoría. Así es como se ve en un Perfil de Creación para la integración de eBay:

Los detalles de la configuración de los Perfiles de Creación para cada integración son ligeramente diferentes. Consulta los artículos respectivos para obtener una guía completa:
Configuración del Perfil de Creación de Amazon
Configura los atributos de listado de eBay en los Perfiles de Creación
Configura los atributos de listado de Etsy en los Perfiles de Creación

Posibles problemas relacionados con las categorías/tipos de productos y cómo resolverlos

No se encontró la categoría y la especificación del artículo para el producto, ajusta el Perfil de Creación.

Este error indica que el perfil de creación no está configurado o no está asignado a la Lista de Venta. Asegúrate de que la Creación de Productos esté habilitada en la Lista de Venta (o en el perfil de eBay si lo usas como plantilla guardada) y de que el Perfil de Creación correcto esté asignado.
Además, verifica si la condición de asignación (Tipo de Producto, Categoría y/o Colección) corresponde al producto que estás intentando enviar.
Consulta el artículo detallado con el video sobre cómo resolver este error.

Enviando a Amazon: Falta la etiqueta de variación.

Algunas categorías de productos en Amazon requieren que el vendedor especifique ciertas variaciones. Por ejemplo, el tamaño siempre se requiere como una etiqueta de variación para listar artículos de ropa.
Si encuentras este error, navega a la página de tu producto en Shopify para etiquetar las variantes en consecuencia:

Enviando a eBay: variación no permitida.

Algunas categorías en eBay (como artículos vintage) no permiten variaciones, por lo que podrías ver un error al listar algunos artículos:

Variations are not allowed in this category

Si el artículo tiene múltiples variantes, hay dos opciones disponibles:

• Divide el artículo en múltiples productos sin variantes.
• Edita el Perfil de Creación para seleccionar una categoría diferente. Puedes encontrar todas las categorías con soporte de variación en la documentación de eBay.

Para los artículos que tienen una sola variación, navega a tu Perfil de eBay y desmarca “Enviar el producto con variación”.

eBay: La condición proporcionada no es válida para el id de categoría primaria seleccionado.

La condición es el estado del artículo que seleccionas en la asignación del Perfil de Creación (usado, como nuevo, etc.)

Algunas categorías de productos no se pueden seleccionar en ciertas categorías. Por ejemplo, si estás vendiendo un artículo en la categoría de ropa Vintage, no puedes listarlo como Nuevo. Para resolver este error, selecciona la condición apropiada en tu asignación del Perfil de Creación.