Tu n'auras jamais besoin d'acheter ça
Salestio est en libre-service. Vous pouvez l'installer vous-même en un après-midi et ne jamais nous parler. Les opérations gérées sont facultatives, cotées séparément et annulables. Aucune fonctionnalité du produit n’est verrouillée derrière celui-ci. Voir les tarifs des logiciels.
Ce que nous faisons
Un périmètre clair, suivi chaque semaine. Pas un accompagnement ouvert sans limite.
Configuration du connecteur et migration
Configuration initiale de votre compte Salestio ou migration complète depuis votre outil actuel, y compris la liaison des annonces existants par SKU correspondants.
Configuration de la liste
Profils de création, profils globaux, modèles de prix et règles de synchronisation construits autour de votre catalogue et de votre stratégie de tarification.
Surveillance de la synchronisation des stocks, des prix et des commandes
Nous surveillons les synchronisations importantes et captons les dérives entre votre magasin et le marché avant qu'elles ne se transforment en ventes excessives ou en annulations.
Examen hebdomadaire des erreurs
Chaque semaine, nous examinons les annonces ayant échoué et les erreurs de synchronisation, enquêtons sur la cause et corrigeons ce qui peut être réparé de notre côté.
Vérifications de l'état du compte
Vérifications de base de l'état du compte Marketplace et examen mensuel de la configuration, afin que votre configuration ne pourrisse pas silencieusement après une mise à jour du Marketplace.
Changements et expansion
Assistance lorsque vous ajoutez des produits, des régions ou des comptes, ainsi qu'une coordination avec vous chaque fois qu'une action doit être entreprise au sein même de la place de marché.
Exactement ce qui est et n'est pas inclus
Nous préférons perdre l’accord plutôt que de trop promettre sur sa portée.
Compris
- Configuration initiale du connecteur
- Migration depuis un outil existant
- Lier des annonces existantes
- Configuration de la liste
- Suivi des stocks, des prix et de la synchronisation des commandes
- Examen hebdomadaire des erreurs
- Échec de l'enquête sur l'annonce
- Vérifications de base de l'état du compte Marketplace
- Revue mensuelle de la configuration
- Assistance lors de l'ajout de produits, de régions ou de comptes
- Coordination avec vous lorsqu'une action du marché est requise
Non inclus
- Publicité PPC
- Service client et messages des acheteurs
- Appels sur la place de marché et rétablissement du compte
- Conformité fiscale et juridique
- Opérations d'exécution
- Photographie et rédaction de produits
- Croissance garantie des ventes
- Retarification manuelle quotidienne
Si vous en avez besoin, nous vous dirons qui en a besoin. Nous ne vous vendrons pas un service que nous ne proposons pas.
Besoin de créer de nouvelles listes de places de marché ? Nous pouvons vous aider à travers notre service d'exportation de catalogue, un projet distinct, faisant l'objet d'un devis.
Vous travaillez déjà avec une agence ? Nous ne prenons pas en charge les services de nos partenaires. Si vous êtes venu vers nous par l'intermédiaire d'un tel, ils maintiennent l'engagement. Voir notre programme partenaire.
Comment ça marche
Health Check gratuit
Nous auditons votre configuration actuelle, sur Salestio ou sur tout autre outil, et vous envoyons un rapport de conclusions écrit. Sans frais, sans engagement.
Portée et devis
Nous convenons de ce qui est couvert, l'écrivons et indiquons un chiffre mensuel fixe. Le prix dépend de la taille du catalogue, des marchés et de la quantité de travail de configuration que vous souhaitez que nous possédons.
Intégration ou migration
Nous configurons le connecteur, lions vos listes existantes, vérifions une première synchronisation de bout en bout et documentons la configuration afin que votre équipe puisse la lire.
Opérations en cours
Examen hebdomadaire des erreurs, surveillance de la synchronisation et modifications de la configuration, le tout regroupé dans un rapport mensuel que vous recevez réellement.
Forfaits
Chaque forfait fait l'objet d'un devis après le Health Check gratuit : nous chiffrons le travail réel plutôt qu'un prix d'appel.
Configuration et migration
- Configuration du connecteur
- Migration depuis votre outil actuel
- Annonces existantes liées, non recréées
- Synchronisation des stocks vérifiée et commande test
- Configuration documentée et session de transfert
Entretien du marché
- Un compte Marketplace
- Surveillance de synchronisation
- Examen hebdomadaire des erreurs
- Autorisation convenue des modifications
- Rapport de santé mensuel
Opérations gérées
- Plusieurs comptes ou régions
- Tout dans Marketplace Care
- Aide à la création d'annonces
- Modifications de configuration
- Assistance prioritaire
- Appel d'opérations mensuel
Enterprise
- Opérations multi-entités ou multi-régions
- Travail régulier de catalogue et de référencement
- Un interlocuteur nommé à nos côtés
- Contrat de service personnalisé
Demander un devis
Parlez-nous de votre configuration et nous revenons vers vous dans un délai d'un jour ouvré, généralement avec un Health Check gratuit au préalable, afin que le devis repose sur ce qui existe réellement.
- Health Check gratuit avant de vous engager
- Une portée écrite, pour que vous sachiez exactement ce que nous possédons
- Annulable ; la licence Salestio reste la vôtre dans tous les cas
FAQ sur les opérations gérées
Vous ne savez pas encore ce dont vous avez besoin ?
Commencez par un Marketplace Health Check gratuit. Nous auditerons votre configuration actuelle, sur Salestio ou tout autre outil, et vous enverrons les résultats par écrit.