Guida pratica: vendere prodotti digitali online

Dagli eBook e le foto stock ai software, i template e i corsi online, i prodotti digitali sono una scelta intelligente per i venditori moderni. Senza la necessità di inventario o spedizione, offrono bassi costi generali, consegna immediata e portata globale. Questo li rende ideali per creatori e aziende che scalano attraverso piattaforme come Shopify o BigCommerce, così come marketplace online come Amazon o eBay.

Configurare il negozio e-commerce per le vendite digitali

Shopify

Shopify semplifica la vendita di prodotti digitali con alcune modifiche al negozio. Sebbene la piattaforma sia costruita principalmente per beni fisici, supporta i download digitali tramite app opzionali. Hai diverse opzioni per iniziare, ecco le più popolari:

• Digital Downloads (di Shopify): Un'app gratuita che ti consente di allegare file ai prodotti e consegnarli automaticamente dopo l'acquisto.
• SendOwl: Un'app di terze parti con funzionalità più avanzate, come opzioni di download sicuro.
• Sky Pilot: Un'altra app con una maggiore attenzione allo streaming di contenuti in un'area account dedicata.

Crea un prodotto nel tuo negozio Shopify e aggiungi i dettagli alla sua pagina. Installa l'app di download digitale che preferisci e collega il tuo prodotto al file che desideri consegnare. Quando questo articolo viene venduto, l'app collegata invierà un'e-mail con il link per il download al cliente. Le e-mail possono solitamente essere configurate nell'app di download digitale.

Quando vendi un prodotto digitale in Shopify, assicurati di disabilitare la spedizione per esso. Deseleziona l'opzione “Questo è un prodotto fisico” nella pagina del prodotto per evitare di addebitare costi aggiuntivi per la spedizione:

BigCommerce

BigCommerce supporta nativamente i prodotti digitali, rendendolo una scelta solida per la vendita di articoli scaricabili come software, media o arte digitale. Per configurarlo, aggiungi il prodotto a BigCommerce. Specifica che si tratta di un articolo digitale nel campo Tipo di prodotto e carica i tuoi deliverable nella sezione File.

Regola il resto delle impostazioni come necessario e salva l'articolo. Quando questo prodotto viene venduto, BigCommerce gestirà automaticamente la consegna dell'e-mail.

Il supporto nativo di BigCommerce per i prodotti digitali semplifica il lancio senza fare affidamento su strumenti esterni, il che è ideale per i venditori che desiderano una configurazione semplice.

PrestaShop

PrestaShop offre una forte funzionalità integrata per i prodotti digitali, rendendola un'opzione flessibile per i venditori con una certa familiarità tecnica.

Inizia creando un nuovo prodotto e seleziona “Prodotto virtuale” nel campo del tipo. Attiva l'opzione “file associato” e seleziona il file sottostante.

Aggiungi il resto dei dettagli del prodotto e salva l'articolo. Quando un articolo come questo viene acquistato, il negozio invierà una normale e-mail di conferma dell'ordine al cliente. Poiché questo è contrassegnato come un articolo virtuale, l'e-mail conterrà anche un link per il download.

Gli strumenti nativi di PrestaShop ti danno un controllo preciso su come vengono consegnati i file digitali, rendendola una buona scelta per i venditori che desiderano la personalizzazione senza fare molto affidamento sulle app.

Prodotti digitali sui marketplace online

Amazon

Amazon è potente ma altamente regolamentato per i contenuti digitali, quindi è più adatto per i venditori focalizzati su ebook, app o distribuzione di media digitali su larga scala. La piattaforma consente le vendite digitali, ma solo attraverso specifici programmi e canali. Ecco le opzioni disponibili:

• Kindle Direct Publishing (KDP) — adatto per eBook e pubblicazioni digitali. Con Kindle, puoi caricare la tua pubblicazione e Amazon gestirà la distribuzione, il DRM e le royalty.
• Amazon Appstore — per app e giochi destinati ai dispositivi Android e Fire. La partecipazione a questo programma richiede la registrazione dello sviluppatore tramite la Amazon Developer Console.

Amazon non consente la vendita di file scaricabili come arte digitale o documenti PDF tramite un account Amazon Seller Central standard. Per vendere prodotti digitali, i commercianti devono iscriversi a uno dei programmi sopra indicati.

Etsy

Etsy è una delle piattaforme più popolari per la vendita di prodotti digitali come arte stampabile, modelli di design o font. È costruito per supportare nativamente i download digitali.

Il processo di pubblicazione non è molto diverso dal solito. Crea un nuovo annuncio e scegli File digitali sotto il prompt Che tipo di articolo è?.

Dopo l'acquisto, Etsy invia un'e-mail automatica con un link alla pagina Acquisti e recensioni dell'acquirente, dove possono scaricare i file in qualsiasi momento.

eBay

La vendita di prodotti digitali su eBay è possibile, ma è soggetta a rigide normative. Le regole sono leggermente diverse per i venditori digitali approvati e non approvati. Ecco le opzioni disponibili:

• I venditori non approvati possono elencare articoli digitali nella categoria Tutto il resto > Prodotti informativi del formato Annuncio classificato. In questo modo, eBay non media la transazione e i venditori discutono autonomamente il pagamento e altri termini.
• In alternativa, vendi un articolo fisico contenente il file digitale. Può essere un'unità USB o un disco contenente il tuo prodotto.
• Diventa un venditore approvato di prodotti digitali su eBay. I requisiti esatti dipendono dal marketplace, quindi dovresti controllare le risorse ufficiali per maggiori informazioni.

Quando pubblichi sui marketplace online, una buona presentazione può fare la differenza. Prova a trovare titoli e descrizioni accattivanti. Se vendi prodotti visivi, assicurati di includere immagini o screenshot.

Opzioni di file hosting

Non tutte le piattaforme forniscono un file hosting robusto. Per alcuni venditori, le piattaforme con hosting integrato potrebbero essere troppo limitanti nei limiti di dimensione o nella mancanza di funzionalità. Fare un ulteriore passo avanti per pensare alla soluzione di hosting può essere vantaggioso per alcuni venditori.

Servizi di hosting di terze parti

Se stai utilizzando un'app di terze parti per integrare i download digitali, considera le opzioni che offre.

• SendOwl – Progettato per i venditori di prodotti digitali; si integra con Shopify, BigCommerce e altri. Offre la generazione di chiavi di licenza, limiti di download e link in scadenza.
• FetchApp – Si integra con Shopify e BigCommerce. Ottimo per la semplice consegna di file.
• Pulley – Ottimo per i creativi; si integra con Etsy.

L'utilizzo di un servizio di terze parti richiede un abbonamento aggiuntivo, ma può essere vantaggioso se sei interessato a funzionalità e misure di sicurezza extra, o semplicemente hai bisogno di più spazio di archiviazione per i tuoi beni digitali.

Cloud storage

Utilizza piattaforme cloud per ospitare file di grandi dimensioni o di nicchia con maggiore controllo:

• Google Drive / Dropbox / OneDrive – Utile per i piccoli venditori; facile condivisione ma branding e controllo limitati.
• Amazon S3 – Archiviazione di livello enterprise con controlli di accesso personalizzabili, ideale per sviluppatori o utenti avanzati.
• Cloudflare R2 – Un'alternativa a basso costo compatibile con S3 ottimizzata per la consegna ad alta intensità di larghezza di banda.

L'utilizzo di una soluzione cloud può offrire ancora più spazio e opzioni di personalizzazione, ma potrebbe richiedere una configurazione aggiuntiva. Soluzioni come questa non si integrano direttamente con i marketplace, quindi potrebbe essere necessario offrire i prodotti come un account o un link con accesso agli articoli ospitati.

La vendita di prodotti digitali è uno dei modi più economici per avviare o far crescere un'attività online. Che tu stia utilizzando Shopify, Etsy, Amazon o un'altra piattaforma, hai molte opzioni per condividere i tuoi contenuti con i clienti. Con la giusta configurazione e gli strumenti giusti, puoi consegnare i tuoi prodotti rapidamente e offrire agli acquirenti un'ottima esperienza.