Risoluzione degli errori di variazione sui marketplace online

I tuoi articoli più venduti, così come i prodotti normali, sono disponibili in vari tipi e forme. Di conseguenza, molti prodotti appaiono con molteplici varianti. Oggi esploreremo come gli utenti di Salestio possono superare i possibili ostacoli relativi alle varianti durante la sincronizzazione del loro negozio di e-commerce con i marketplace online.

eBay – variazioni non consentite

eBay supporta le variazioni sugli annunci GTC, ma alcune categorie sono diverse dalle altre. Alcune categorie (come gli articoli vintage) non consentono variazioni, quindi potresti visualizzare un errore durante la pubblicazione di alcuni articoli:

Le variazioni non sono consentite in questa categoria

Analizziamo un caso in cui stai pubblicando un articolo con una variazione. Quindi la struttura della variazione in Shopify potrebbe apparire così:

Salestio può inviare l'articolo come prodotto autonomo senza variazioni e questo risolverà l'errore. Per inviare il prodotto senza variazioni, vai al tuo Profilo eBay e deseleziona “Invia il prodotto con variazione”. Salva le modifiche e prova a inviare di nuovo l'articolo.

Se l'articolo ha più varianti, rimangono solo due opzioni:

• Dividere l'articolo in più prodotti senza varianti.
• Modificare il Profilo di creazione per selezionare una categoria diversa. Puoi trovare tutte le categorie con supporto per le variazioni nella documentazione di eBay.

Variazioni non corrispondenti – eBay ed Etsy

Potresti voler aggiornare i tuoi prodotti in vendita aggiungendo più varianti a un certo punto. Ad esempio, abbiamo un colore di rossetto elencato su eBay. Dopo aver aggiunto un nuovo colore, verrà collegata solo una variante:

Dopo gli aggiornamenti automatici o l'esecuzione manuale di “Revise QTY”, l'articolo rimarrà nello stato di Errore di aggiornamento:

Controllando i log possiamo trovare il seguente errore:

Nome mancante nelle specifiche della variazione o set di specifiche della variazione

Per risolvere questo problema, seleziona l'articolo ed esegui “Full Revise”. Dopo un minuto, entrambe le varianti saranno “Linked” e la nuova variante apparirà su eBay.

Tieni presente che questa risoluzione si applica solo se la struttura della variante non cambia. Se il prodotto aveva una variazione in Dimensione e abbiamo aggiunto un'altra dimensione, gli articoli possono essere aggiornati. Allo stesso tempo, se il prodotto aveva una variazione in Dimensione e abbiamo aggiunto un tema Colore in aggiunta, l'aggiornamento non funzionerebbe. Per modificare la struttura della variazione, suggeriamo di interrompere l'articolo sul marketplace e di elencarlo di nuovo tramite Salestio.

Variazioni non corrispondenti su Amazon

Ogni singola variazione sul tuo account Seller Central è un prodotto separato con un ASIN univoco. Questo rende Amazon diverso da eBay ed Etsy. Se provi a collegare un articolo con più varianti su Shopify che su Amazon, le varianti corrispondenti si sincronizzeranno correttamente. Tuttavia, le varianti che non esistono su Amazon non saranno in grado di collegarsi:

Per risolvere questo errore, la variazione mancante deve essere creata su Amazon. Puoi creare la variazione su Seller Central, selezionare l'articolo e inviarlo di nuovo ad Amazon. Oppure puoi creare le variazioni mancanti tramite Salestio.

Dai un'occhiata a questo articolo in cui proviamo a elencare un articolo con variazioni.

Conclusione

Speriamo che i suggerimenti di cui sopra ti rendano più attrezzato per gestire un negozio con prodotti complessi! Se stai pensando di provare Salestio, ottieni la tua prova gratuita di 30 giorni nello Shopify App Store.