Lösung von Variationsfehlern auf Online-Marktplätzen

Ihre Bestseller-Artikel sowie reguläre Produkte gibt es in verschiedenen Ausführungen und Formen. Infolgedessen werden viele Produkte mit mehreren Varianten angeboten. Heute untersuchen wir, wie Salestio-Benutzer mögliche Hindernisse im Zusammenhang mit Varianten überwinden können, wenn sie ihren E-Commerce-Shop mit Online-Marktplätzen synchronisieren.

eBay – Variationen nicht erlaubt

eBay unterstützt Variationen in GTC-Angeboten, aber einige Kategorien unterscheiden sich von anderen. Einige Kategorien (wie Vintage-Artikel) erlauben keine Variationen, sodass beim Einstellen einiger Artikel möglicherweise ein Fehler angezeigt wird:

Variationen sind in dieser Kategorie nicht zulässig

Betrachten wir einen Fall, in dem Sie einen Artikel mit einer Variation einstellen. Die Variationsstruktur in Shopify könnte wie folgt aussehen:

Salestio kann den Artikel stattdessen als eigenständiges Produkt ohne Variationen senden, wodurch der Fehler behoben wird. Um das Produkt ohne Variation zu senden, navigieren Sie zu Ihrem eBay-Profil und deaktivieren Sie “Produkt mit Variation senden”. Speichern Sie die Änderungen und versuchen Sie, den Artikel erneut zu senden.

Wenn der Artikel mehrere Varianten hat, bleiben nur zwei Optionen:

• Teilen Sie den Artikel in mehrere Produkte ohne Varianten auf.
• Bearbeiten Sie das Erstellungsprofil, um eine andere Kategorie auszuwählen. Sie finden alle Kategorien mit Unterstützung für Variationen in der eBay-Dokumentation.

Nicht übereinstimmende Variationen – eBay und Etsy

Möglicherweise möchten Sie Ihre Verkaufsprodukte aktualisieren, indem Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt weitere Variationen hinzufügen. Zum Beispiel haben wir eine Lippenstiftfarbe auf eBay gelistet. Nach dem Hinzufügen einer neuen Farbe wird nur eine Variante verknüpft:

Nach automatischen Aktualisierungen oder dem manuellen Ausführen von “QTY überarbeiten” verbleibt der Artikel im Status “Aktualisierungsfehler”:

Durch Überprüfen der Protokolle können wir den folgenden Fehler finden:

Fehlender Name in den Variationsspezifikationen oder im Satz von Variationsspezifikationen

Um dies zu beheben, wählen Sie den Artikel aus und führen Sie “Vollständige Überarbeitung” aus. Nach einer Minute sind beide Varianten “Verknüpft”, und die neue Variante wird auf eBay angezeigt.

Beachten Sie, dass diese Lösung nur gilt, wenn sich die Variantenstruktur nicht ändert. Wenn das Produkt eine Variation in der Größe hatte und wir eine weitere Größe hinzugefügt haben, können die Artikel aktualisiert werden. Wenn das Produkt gleichzeitig eine Variation in der Größe hatte und wir zusätzlich ein Farbthema hinzugefügt haben, würde das Update nicht funktionieren. Um die Variantenstruktur zu ändern, empfehlen wir, den Artikel auf dem Marktplatz zu stoppen und ihn über Salestio erneut einzustellen.

Nicht übereinstimmende Variationen auf Amazon

Jede einzelne Variation in Ihrem Seller Central-Konto ist ein separates Produkt mit einer eindeutigen ASIN. Dies unterscheidet Amazon von eBay und Etsy. Wenn Sie versuchen, einen Artikel mit mehr Varianten auf Shopify als auf Amazon zu verknüpfen, werden die übereinstimmenden Varianten erfolgreich synchronisiert. Die Varianten, die auf Amazon nicht vorhanden sind, können jedoch nicht verknüpft werden:

Um diesen Fehler zu beheben, muss die fehlende Variation auf Amazon erstellt werden. Sie können die Variation in Seller Central erstellen, den Artikel auswählen und ihn erneut an Amazon senden. Oder Sie können fehlende Variationen über Salestio erstellen.

Lesen Sie diesen Artikel, in dem wir versuchen, einen Artikel mit Variationen aufzulisten.

Fazit

Wir hoffen, dass Sie mit den obigen Tipps besser gerüstet sind, um einen Shop mit komplexen Produkten zu verwalten! Wenn Sie darüber nachdenken, Salestio auszuprobieren, erhalten Sie Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion im Shopify App Store.