Solución de errores de variantes en marketplaces online

Tus artículos más vendidos, así como los productos regulares, vienen en varios tipos y formas. Como resultado, muchos productos aparecen con múltiples variaciones. Hoy exploramos cómo los usuarios de Salestio pueden superar posibles obstáculos relacionados con las variantes al sincronizar su tienda de comercio electrónico con los marketplaces online.

eBay – variaciones no permitidas

eBay admite variaciones en los listados GTC, pero algunas categorías son diferentes de otras. Algunas categorías (como los artículos vintage) no permiten variaciones, por lo que es posible que veas un error al listar algunos artículos:

Variations are not allowed in this category

Revisemos un caso en el que estás listando un artículo con una variación. Entonces, la estructura de variación en Shopify podría verse así:

Salestio puede enviar el artículo como un producto independiente sin variaciones, y eso solucionará el error. Para enviar el producto sin variación, navega a tu Perfil de eBay y desmarca “Enviar el producto con variación”. Guarda los cambios e intenta enviar el artículo de nuevo.

Si el artículo tiene múltiples variantes, solo quedan dos opciones:

• Dividir el artículo en múltiples productos sin variantes.
• Editar el Perfil de Creación para seleccionar una categoría diferente. Puedes encontrar todas las categorías con soporte de variación en la documentación de eBay.

Variaciones no coincidentes – eBay y Etsy

Es posible que desees actualizar tus productos en venta agregando más variaciones en algún momento. Por ejemplo, tenemos un color de lápiz labial listado en eBay. Después de agregar un nuevo color, solo se vinculará una variante:

Después de las actualizaciones automáticas o de ejecutar “Revisar CANT” manualmente, el artículo permanecerá en el estado de Error de actualización:

Al revisar los registros, podemos encontrar el siguiente error:

Missing name in the variation specifics or variation specifics set

Para resolver esto, selecciona el artículo y ejecuta “Revisión Completa”. Después de un minuto, ambas variantes estarán “Vinculadas”, y la nueva variante aparecerá en eBay.

Ten en cuenta que esta resolución solo se aplica si la estructura de la variante no cambia. Si el producto tenía una variación en Tamaño y agregamos otro tamaño, los artículos se pueden actualizar. Al mismo tiempo, si el producto tenía una variación en Tamaño y agregamos un tema de Color encima, la actualización no funcionaría. Para cambiar la estructura de la variante, sugerimos detener el artículo en el marketplace y volver a listarlo a través de Salestio.

Variaciones no coincidentes en Amazon

Cada variación individual en tu cuenta de Seller Central es un producto separado con un ASIN único. Esto hace que Amazon sea diferente de eBay y Etsy. Si intentas vincular un artículo con más variantes en Shopify que en Amazon, las variantes coincidentes se sincronizarán correctamente. Sin embargo, las variantes que no existen en Amazon no podrán vincularse:

Para resolver este error, la variación faltante debe crearse en Amazon. Puedes crear la variación en Seller Central, seleccionar el artículo y enviarlo a Amazon de nuevo. O puedes crear las variaciones faltantes a través de Salestio.

Consulta este artículo donde intentamos listar un artículo con variaciones.

Conclusión

¡Esperamos que los consejos anteriores te permitan estar mejor equipado para administrar una tienda con productos complejos! Si estás pensando en probar Salestio, obtén tu prueba gratuita de 30 días en la Shopify App Store.