Preguntas Frecuentes

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Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días. En la plataforma Shopify, le pediremos que confirme su método de pago para iniciar una prueba. Si desinstala la aplicación antes de que finalice la prueba, no se le cobrará. Tenga en cuenta que nuestra aplicación de Shopify es de uso gratuito para tiendas de desarrollo y afiliadas. Así que puede probarla todo el tiempo que necesite antes de comenzar el uso real con una tienda Shopify de pago. Para BigCommerce, Shopware y otras integraciones, también le pedimos que confirme el inicio de la prueba activándola a través de Stripe.
Starter cuesta $29/mes e incluye 100 pedidos de marketplace al mes. Los pedidos adicionales se facturan por pedido ($0,15 en Starter hasta $0,04 en Scale y Ultimate) y tienen un tope, por lo que la factura no se disparará — las importaciones se pausan al alcanzar el tope hasta que actualice. El tope de exceso de Starter es de $50, por lo que lo máximo que puede costar un mes de Starter es $79 — exactamente el precio base de Growth. El peor escenario de cada plan tiene un tope en el precio del siguiente plan: Starter tiene un tope de $79, Growth de $199, Scale de $299. Si regularmente supera aproximadamente 433 pedidos al mes, ya ha alcanzado el tope de Starter, y pasar a Growth no le cuesta nada extra.
Los planes tienen un precio en USD. Su plan se mide por el número de pedidos de marketplace importados a su tienda, no por el valor del pedido, por lo que la moneda en la que se realizó un pedido no influye en lo que paga — un pedido de Amazon.com, Amazon.de o eBay UK cuenta como un pedido para la misma cuota. Mes a mes, en USD, cancele en cualquier momento. Sin tarifas de configuración, sin tarifas por marketplace, sin reparto de ingresos, sin facturación anual para suscribirse.
Su plan se mide por el número de pedidos de marketplace importados a su tienda. Scale y Ultimate también importan pedidos reembolsados, por lo que los reembolsos aparecen junto con los originales en su tienda en lugar de solo en el marketplace. Si maneja regularmente un alto volumen de reembolsos y desea saber exactamente cómo afectan su recuento de pedidos, comuníquese con support@salest.io y lo confirmaremos para su configuración.
Los planes se miden por los pedidos de marketplace importados por mes, no por el tamaño del catálogo, por lo que un catálogo grande con un volumen de pedidos modesto no lo empuja a un nivel costoso. Cada plan tiene un límite de productos — 5.000 en Starter, 10.000 en Growth, 20.000 en Scale y 50.000 en Ultimate — y puede aumentarlo por $5 por cada 1.000 SKU adicionales. Si su combinación de tamaño de catálogo y volumen de pedidos aún no encaja perfectamente, envíe un correo electrónico a support@salest.io y le ayudaremos a elegir el plan adecuado.
No. Solo los pedidos de marketplace importados a su tienda cuentan para la cuota — los pedidos de su propia tienda no. Los mismos planes basados en pedidos se aplican en Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Shopware y PrestaShop. Tenga en cuenta que los pedidos de Amazon FBA no se envían a su tienda por defecto; consulte la respuesta de Amazon FBA a continuación para saber cómo se gestionan.
No dude en enviarnos un correo electrónico a support@salest.io o contáctenos a través del widget de soporte
Salestio tiene soporte parcial para Amazon FBA. Los pedidos de FBA se importan a Salestio y aparecen en la página de Pedidos. Por defecto, no se envían a su tienda; esto se puede habilitar en la configuración. El inventario FBA en poder de Amazon no se sincroniza con su tienda, y la exportación de catálogo crea ofertas FBM — las publicaciones FBA deben crearse en Seller Central.
La lista de todas las plataformas de e-commerce y marketplaces soportados se muestra dentro de la página de Integración. Estamos constantemente ampliando el número de integraciones disponibles, y podría ser que la integración que busca ya esté en una beta cerrada. Así que por favor contáctenos por correo electrónico a support@salest.io con su solicitud.
Por el momento, Salestio requiere que tenga una tienda en línea donde la aplicación Salestio se incrustará en su tienda. Y esta tienda se utiliza como fuente para los productos que se muestran dentro de Salestio. Actualmente estamos evaluando la posibilidad de crear una opción para usar Salestio sin conexiones a una tienda en línea, por favor contáctenos por correo electrónico a support@salest.io si está interesado en dicha característica.
  • Tus productos de E-commerce deben contener SKU únicos.
  • Tus productos deben incluir código EAN o UPC para cada variación
Tu cuenta de Amazon debe estar en el plan de venta Profesional. Y también debe estar registrada en el mercado seleccionado o grupo de mercados (Amazon Europa, Amazon América del Norte, Australia)
Deberías tener una cuenta de vendedor normal de eBay. No se requiere ninguna suscripción específica. Tampoco necesitas tener una Tienda eBay para usar Salestio.
Pero tu cuenta de eBay debe estar en modo plan de venta. Y también debe estar registrada en el mercado seleccionado o grupo de mercados
Tu cuenta de Etsy debe ser una cuenta de vendedor con una tienda activa.
  • Mercados: Amazon China
  • Sincronización de inventario (stock) de FBA
  • Creación de listings FBA: la exportación de catálogo crea ofertas FBM
  • Reajuste de Precios de Amazon
  • Comentarios y Mensajes de eBay
  • Soporte limitado para envío calculado de Etsy (disponible para algunos mercados)
  • Puedes contactarnos por email a support@salest.io
  • Usar el widget interno desde la página de la aplicación
  • Usar documentación desde https://docs.salest.io
Sí, puedes usar Salestio en múltiples tiendas E-commerce. Cada tienda se registrará como aplicación separada y no se comunicará con otras tiendas.
Actualmente cada tienda en Salestio estará separada de otras tiendas. Estamos trabajando en una solución que te permitirá gestionar todos los listados de todas las tiendas en un solo lugar.