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Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas Frecuentes

Ofrecemos trial gratuito de 30 días. En la plataforma Shopify te pediremos que confirmes tu método de pago para iniciar un trial. Si desinstalas la aplicación antes de que termine el trial, no se te cobrará. Ten en cuenta que nuestra aplicación Shopify es gratuita para tiendas de Desarrollo y Afiliados. Así que puedes probarla tanto como necesites antes de comenzar el uso real con una tienda Shopify de pago.
Para Bigcommerce, Shopware y otras integraciones, también te pedimos que confirmes el inicio del trial con activación a través de Stripe.
Ventas mensuales en Amazon — $33,000;
Costo del paquete base — $37, con $30,000 GMV incluido
GMV no incluido - 33,000 - 30,000 = 3,000
Cargo adicional — 3 * $2 = $6
Costo mensual total — $41 ($37 + $6)
El GMV se calcula basado en los detalles de pedidos que ocurren dentro de la cuenta conectada. El valor final se convierte a USD.
Ejemplo: Supongamos que tienes ventas: USD - 15,000; EUR - 3,000; GBP - 1,500
Valor total calculado: $15,000 + $3,489 + $1,911 = $20,400
Excluimos los pedidos reembolsados del cálculo del GMV. Sin embargo, aún podría incluirse en el cálculo si el reembolso ocurre para un pedido del período de facturación anterior.
Si vendes muchos productos pero no generas mucho GMV, no tiene sentido usar una opción de alto costo correspondiente a tu número de productos. Por favor contáctanos por email a support@salest.io e intentaremos encontrar el mejor paquete para ti.
No, Salestio usa solo las ventas en Mercados para calcular GMV. Y, por favor nota, para Amazon en el cálculo usamos solo pedidos cumplidos por comerciantes y excluimos todos los pedidos FBA.
Siéntete libre de enviarnos un email a support@salest.io o contáctanos a través del widget de soporte
En este momento Salestio tiene solo soporte parcial para Amazon FBA. Mostramos estos pedidos dentro de la página de Pedidos de Salestio pero no se importan a tu tienda. También exportar productos a Amazon crea solo listados FBM. Así que si quieres crear listados FBA esto necesita hacerse en Amazon directamente
La lista de todas las plataformas e-commerce y mercados soportados se muestra dentro de la página de Integración. Estamos expandiendo constantemente el número de integraciones disponibles, y podría ser que la integración que buscas ya esté en beta cerrada. Así que por favor contáctanos vía email support@salestio con tu solicitud.
En este momento, Salestio requiere que tengas una tienda online donde la aplicación Salestio será integrada en tu tienda. Y esta tienda se usa como fuente para los productos mostrados dentro de Salestio. Actualmente estamos evaluando la posibilidad de crear una posibilidad de usar Salestio sin conexiones a tienda online, por favor contáctanos vía email support@salest.io si estás interesado en tal característica.
  • Tus productos de E-commerce deben contener SKU únicos.
  • Tus productos deben incluir código EAN o UPC para cada variación
Tu cuenta de Amazon debe estar en el plan de venta Profesional. Y también debe estar registrada en el mercado seleccionado o grupo de mercados (Amazon Europa, Amazon América del Norte, Australia)
Deberías tener una cuenta de vendedor normal de eBay. No se requiere ninguna suscripción específica. Tampoco necesitas tener una Tienda eBay para usar Salestio. Pero tu cuenta de eBay debe estar en modo plan de venta. Y también debe estar registrada en el mercado seleccionado o grupo de mercados
Tu cuenta de Etsy debe ser una cuenta de vendedor con una tienda activa.
  • Mercados: Amazon China, Amazon India, Amazon Brasil
  • FBA - Cumplimiento por Amazon
  • Reajuste de Precios de Amazon
  • Comentarios y Mensajes de eBay
  • Soporte limitado para envío calculado de Etsy (disponible para algunos mercados)
  • Puedes contactarnos por email a support@salest.io
  • Usar el widget interno desde la página de la aplicación
  • Usar documentación desde https://docs.salest.io
Sí, puedes usar Salestio en múltiples tiendas E-commerce. Cada tienda se registrará como aplicación separada y no se comunicará con otras tiendas.
Actualmente cada tienda en Salestio estará separada de otras tiendas. Estamos trabajando en una solución que te permitirá gestionar todos los listados de todas las tiendas en un solo lugar.