Internationales Geschäft mit dem eBay-Marktplatz

Was Sie beim Start beachten sollten.

Es kann schwierig sein, Ihr Unternehmen zu vergrößern, um es international zu machen. Aber nicht, wenn Sie es mit großen Marktplätzen tun, die weltweit tätig sind. Und eBay ist zweifellos der größte und beliebteste von allen, der seit mehr als einem Jahrzehnt in aller Munde ist.

Heute kann selbst das kleinste lokale Geschäft Kunden auf der ganzen Welt gewinnen, indem es sein Geschäft auf eBay startet. Aber wenn es sich so einfach anhört, warum hat dann nicht schon jeder seine Vorteile erkannt? Das Geheimnis ist einfach. Sie müssen einige wichtige Dinge berücksichtigen, um Ihren Start auf eBay erfolgreich zu gestalten.

Der eigentliche Start: So erstellen Sie ein Konto auf eBay und was Sie dort angeben müssen

eBay wurde als Plattform für den Verkauf gebrauchter Artikel gegründet. Aber heute ist es ein vollwertiger Marktplatz, auf dem sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen tätig sein können. Der erste Schritt zu Ihrem Erfolg ist also die Erstellung eines Kontos auf eBay. Hier können Sie wählen, ob Sie sich als Privatperson oder als Unternehmen anmelden möchten. Wenn Sie beabsichtigen, diese Plattform zu einem Ihrer ständigen Vertriebskanäle zu machen, ist die zweite Option vorzuziehen. Neben all den Möglichkeiten, die einzelne Verkäufer auf eBay erhalten, erhalten Sie zusätzliche Funktionen, die sich bei einer großen Anzahl von zu verkaufenden Artikeln als nützlich erweisen. Dies können Buchhaltungsfunktionen, CRM-Integrationen, Integrationen von Lieferdiensten usw. sein. Außerdem gibt es mehrere Abonnementpläne für Unternehmen, von Starter bis Enterprise.

Um Ihre Registrierung als Verkäufer zu bestätigen, benötigen Sie möglicherweise einige Dokumente, die Sie zur Überprüfung vorlegen müssen. Dies können Ihr Personalausweis, Ihr Reisepass oder Ihr Führerschein sein. Darüber hinaus können eBay-Manager eine Bestätigung Ihrer Adresse verlangen. Vergessen Sie daher bitte nicht, diese durch Vorlage eines Bankkontos, eines Mietvertrags oder ähnlichem vorzulegen.

Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Ihren privaten Bereich, der bereits über die Funktionen eines E-Stores verfügt, sodass Sie ihn gerne mit Ihren Angeboten füllen können.

Den detaillierten Prozess der Registrierung eines neuen Ebay-Kontos zeigen wir nächsten Montag auf unserem Youtube-Kanal – https://www.youtube.com/c/Salestio

Wenn Sie unsere Salestio Ebay Integration für Shopify verwenden, müssen Sie möglicherweise auch Ihr eBay-Konto zu unserer Anwendung hinzufügen. Dies gibt Ihnen mehr Möglichkeiten, Ihre E-Commerce-Website korrekt mit Ebay zu synchronisieren. Und Sie profitieren von Funktionen wie dem automatischen Export neuer Produkte zu Ebay, dem Herunterladen von Bestellungen und der Synchronisierung von Lagerbestand und Preisen.

Sprachoptionen für Ihre Waren auswählen

Der erste Schritt ist also getan und jetzt ist es an der Zeit, Ihre erste Anzeige zu veröffentlichen. Das ist nicht schwierig, da das Formular "Artikel verkaufen" von Ebay leicht zu verstehen ist. Es gibt aber auch einige Besonderheiten zu erwähnen.

• Wenn Sie Ihre Artikel in mehreren Märkten verkaufen möchten, ist es notwendig, Beschreibungen für Ihre Produkte in den Sprachen zu erstellen, die in diesen Märkten verwendet werden. Um beispielsweise Kunden aus spanischsprachigen Ländern anzusprechen, können Sie zweisprachige Beschreibungen für Ihre Produkte erstellen, die sowohl englische als auch spanische Beschreibungen verwenden. Vergessen Sie übrigens nicht, Titel für ein Produkt in beiden Sprachen zu erstellen.
• Eine ansprechende Beschreibung ist ein Muss für erfolgreiche Verkäufe. Versuchen Sie, bei der Beschreibung Ihres Artikels ehrlich zu sein, konzentrieren Sie sich aber auch auf seine Vorzüge.
• Schöne Fotos sind ein Muss. Versuchen Sie, für jedes Produkt möglichst genaue und ästhetische Fotos zu machen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen und es bestmöglich darzustellen.
• Ständige Verfolgung von Angeboten. Um Ihre Verkäufe auf eBay erfolgreich zu gestalten, müssen Sie auf dem Laufenden bleiben und den Verkaufsprozess so schnell wie möglich gestalten. Das heißt, versuchen Sie, Angebote so oft wie möglich zu überprüfen, um keine Bestellungen von Kunden zu verpassen.

Falls Sie Ihre Produkte aus einer Drittanbieter-Integration exportieren, wie z. B. der Salestio Ebay Shopify Integration, ist es wichtig herauszufinden, welche Funktionen diese Integration unterstützt.

Fotos für Ebay-Marktplätze stammen in den meisten Fällen aus Ihrem Shopify-Shop. Die Beschreibung kann jedoch speziell für Ebay angepasst werden. Ebenso wie der Ebay-Artikeltitel.

Um eine optisch ansprechendere Beschreibung zu erstellen, bieten wir in Salestio die Möglichkeit, Beschreibungsvorlagen zu erstellen. Mit dieser Funktion können Sie eine benutzerdefinierte Vorlage festlegen, die für Ebay-Artikelbeschreibungen verwendet wird. Und sie kann auch mehrere Bilder, erweiterte Produktdetails und andere Informationen enthalten, um Ebay-Käufern bei der Kaufentscheidung zu helfen.

Was die Lokalisierung von Angebotsdetails betrifft. Es ist sehr wichtig, wenn Sie Artikel auf einem bestimmten Marktplatz anbieten, Titel und Beschreibung in der Sprache des Marktplatzes anzugeben.

Der Shopify-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Tools von Drittanbietern mehrere Sprachen für Ihr Produkt festzulegen. Und Salestio von ihrer Seite ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, welche Sprache Sie für Angebote in einer bestimmten Verkaufsliste verwenden möchten.

Was passiert, wenn Sie eine Sprache auswählen, die in Ihrem Shop nicht vorhanden ist? Dann werden Textdaten auf die Standardsprache Ihres Shops zurückgesetzt.

Welche Währungen akzeptieren Sie

Das nächste, was Sie berücksichtigen sollten, ist der Zahlungsempfang. eBay funktioniert auf Vorauszahlungsbasis, sodass der Kunde das Geld im Voraus überweisen muss. Hier sind auch einige Besonderheiten, die Sie möglicherweise berücksichtigen müssen.

Die Standardoption für eBay-Verkäufer ist die Verwendung von PayPal, und diese Zahlungsmethode verwendet USD (für die USA). Um Transaktionen zu vereinfachen und die Kosten sowohl für Sie als auch für Ihren Käufer zu senken, ist es besser, die Preise auch in USD festzulegen.

In diesem Jahr kündigte der CEO von eBay die Absicht an, mit der Akzeptanz von Kryptowährungen auf der Plattform zu beginnen, aber diese Absicht befindet sich noch in der Entwicklungsphase, daher ist es besser, sich nicht mit dem Hinzufügen von Krypto-Wallets zu Ihrem Shop auf eBay zu beeilen.

Was tun, wenn Ihre Käufer den Kauf in anderen Währungen bezahlen möchten? Meistens ist das in Ordnung. Da eBay Kredit- und Debitkarten, ApplePay und andere Optionen dieser Art akzeptiert, werden die Gelder Ihres Kunden bei der Bezahlung eines Kaufs in USD umgerechnet und in Ihre PayPal-Wallet überwiesen. Sie sollten den Kunden jedoch warnen, dass in diesem Fall zusätzliche Gebühren anfallen können.

Vor kurzem hat ebay mit der Einführung eines ebay-Zahlungsverwaltungssystems begonnen. Daher haben Käufer auf dem ebay-Marktplatz in der Regel eine vollständige Liste von Optionen, um für ihre Produkte zu bezahlen. Und nicht das, was der Verkäufer anbieten kann. Der Nachteil eines solchen Wechsels ist, dass ebay das Geld vom Käufer für einige Zeit einfriert, bevor Sie die Möglichkeit haben, es auf Ihrem Konto zu erhalten.

Aber heutzutage funktioniert diese Methode hauptsächlich auf allen Marktplätzen – Amazon, Etsy.

Unabhängig davon, welches Zahlungssystem verwendet wird, ist es wichtig, Produkte in einer Währung zu versenden, die vom Marktplatz unterstützt wird. Innerhalb von Salestio unterstützen wir alle Währungen aller unterstützten eBay-Marktplätze. Und auch Salestio führt eine automatische Währungsumrechnung von der lokalen Währung Ihres Shops in eine von eBay akzeptierte Währung durch. Der Wechselkurs wird mehrmals täglich automatisch aktualisiert, sodass Ihr Produkt auf eBay immer auf dem neuesten Stand mit einem Preis in Ihrem lokalen Geschäft ist.

Lieferoptionen: So nutzen Sie sie für Ihre Interessenten auf eBay

Wenn Sie auf eBay verkaufen, müssen Sie auf die eine oder andere Weise mit verschiedenen Lieferdiensten interagieren. Und wir geben dazu zwei Haupttipps:

• Versuchen Sie, Ihren Kunden so viele Lieferoptionen wie möglich anzubieten, dies erhöht ihre Loyalität. Wenn ein Kunde wählen kann, ob er eine schnellere Lieferung zu einem höheren Preis nutzen möchte oder eine Versandoption mit niedrigeren Preisen, aber einer längeren Lieferzeit wählt, wird er zum Kauf angeregt.
• Nutzen Sie nach Möglichkeit kostenlose Versandoptionen oder schließen Sie einen Vertrag mit einem bestimmten eBay-Partner-Postdienst ab, um Kunden kostenlosen Versand anzubieten. Viele wählen Waren auf dem Marktplatz grundsätzlich nur mit kostenlosem Versand aus.

Erkundigen Sie sich unbedingt bei den ausgewählten Postdiensten nach den Lieferzeiten in bestimmte Regionen, um den Kunden nur verifizierte Informationen zukommen zu lassen. Es wird Ihnen auch helfen, die Loyalität zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Bitte erwägen Sie auch die Verwendung der Ebay Shipping Business Policy. Seit mehr als zwei Jahren wird dies empfohlen und ist manchmal die einzige Möglichkeit, Versanddetails für eBay-Angebote anzugeben.

Im Gegensatz zu Amazon mit der Amazon-Fulfillment-Option liegt der eBay-Versand in der Verantwortung des Verkäufers. Und es ist sehr wichtig, die Versandkosten und die Dauer auf dem neuesten Stand zu halten. Mit der Ebay Shipping Business Policy wird die Aktualisierung der Kosten oder der Methode für den Versand direkt auf dem eBay-Marktplatz fast sofort auf alle aktiven eBay-Angebote mit dieser Richtlinie angewendet.

Weitere Informationen zur Business Policy finden Sie in unserem Hilfeartikel — eBay Business Policies

Salestio bietet Ihnen flexible Optionen, um die richtige Richtlinie basierend auf Ihren Bedürfnissen auszuwählen.

Zusammenfassungen

Heute bietet eBay Unternehmen erweiterte Möglichkeiten, von der Erstellung eines kleinen Shops auf dem Marktplatz selbst bis hin zur Integration bestehender Online-Shops in die Plattform. Darüber hinaus sind die Algorithmen für die Arbeit mit eBay bereits recht gut ausgearbeitet, sodass ein erfolgreicher Start auf diesem Marktplatz durchaus real ist. Gleichzeitig lohnt es sich jedoch, auf einige wichtige Faktoren zu achten, allen voran die Wahl der Sprachen und Währungen, die Wahl der besten Versandoptionen und die Erstellung attraktiver Produktbeschreibungen. Mit diesen Schritten können Sie mit der erfolgreichen Förderung Ihres Unternehmens auf der eBay-Plattform beginnen.

Und wenn Sie nach einer guten Möglichkeit suchen, Ihre Geschäftsintegration mit mehreren Marktplätzen zu automatisieren und manuelle Vorgänge zum Anpassen von Menge, Preis oder Bearbeiten von Bestellungen zu vermeiden, könnte Salestio hier eine gute Wahl sein.