Negocios Internacionales con eBay Marketplace

Qué tener en cuenta al empezar.

Expandir tu negocio para que sea internacional puede ser difícil. Pero no cuando lo haces con grandes mercados que operan en todo el mundo. Y eBay es, sin duda, el más grande y popular de todos, estando en boca de todos desde hace más de una década.

Hoy en día, incluso la tienda local más pequeña puede conseguir clientes en todo el mundo simplemente iniciando su negocio en eBay. Pero si suena tan fácil, ¿por qué no todo el mundo ha apreciado ya sus ventajas? El secreto es simple. Necesitas considerar varias cosas importantes para que tu inicio en eBay sea exitoso.

El principio: Cómo crear una cuenta en eBay y qué indicar allí

eBay fue creado como la plataforma para vender artículos usados. Pero hoy en día es un mercado completo donde tanto individuos como empresas pueden operar. Entonces, el primer paso para tu éxito es crear una cuenta en eBay. Aquí puedes elegir si registrarte como individuo o como empresa. En caso de que tengas la intención de hacer de esa plataforma uno de tus canales de venta constantes, la segunda opción es preferible. Además de todas las oportunidades que los vendedores individuales obtienen en eBay, obtienes características adicionales que serán útiles para una gran cantidad de productos para vender. Estos pueden ser características de contabilidad, integraciones de CRM, integraciones de servicios de entrega, etc. Además, existen varios planes de suscripción para empresas, desde Starter hasta Enterprise.

Para confirmar tu registro como vendedor, es posible que necesites presentar varios documentos para tu verificación. Estos pueden ser tu documento de identidad, pasaporte internacional o tu licencia de conducir. Además, los administradores de eBay pueden requerir la confirmación de tu dirección, así que, por favor, no olvides proporcionársela presentando cualquier cuenta bancaria, contrato de alquiler o algo similar.

Después de completar el registro, obtendrás acceso a tu gabinete privado que ya tiene características de una tienda electrónica, así que puedes empezar a llenarlo con tus ofertas.

El proceso detallado de registro de una nueva cuenta de Ebay lo mostraremos el próximo lunes en nuestro canal de youtube – https://www.youtube.com/c/Salestio

Si estás utilizando nuestra integración de Salestio Ebay para Shopify, también es posible que necesites agregar tu cuenta de eBay a nuestra aplicación. Esto te brinda más formas de sincronizar correctamente tu sitio web de comercio electrónico con Ebay. Y tiene los beneficios de usar funciones como la exportación automática de nuevos productos a ebay, la descarga de pedidos y la sincronización de stock y precios.

Elegir las opciones de idioma para tus productos

Entonces, el primer paso está hecho y ahora es el momento de publicar tu primer anuncio. No hay nada difícil en esto, ya que el formulario Vender tu artículo de Ebay es fácil de comprender. Pero también hay algunas peculiaridades que mencionar.

• Si deseas vender tus artículos en varios mercados, es necesario hacer descripciones para tus productos en los idiomas que se utilizan en estos mercados. Por ejemplo, para involucrar a clientes de países de habla hispana, puedes hacer descripciones en dos idiomas para tus productos utilizando descripciones tanto en inglés como en español. No olvides hacer títulos para un producto en ambos idiomas, por cierto.
• Una descripción atractiva es imprescindible para ventas exitosas. Intenta ser honesto al describir tu artículo, pero también concéntrate en sus lados brillantes.
• Las fotos hermosas son imprescindibles. Intenta hacer las fotos más precisas y estéticas para cada producto para atraer la atención de los clientes y representarlo de la mejor manera.
• Seguimiento constante de los listados. Para que tus ventas en eBay sean exitosas, debes mantenerte al tanto y hacer que el proceso de venta sea lo más rápido posible. Es decir, intenta revisar los listados con la mayor frecuencia posible para no perderte los pedidos de los clientes.

En caso de que estés exportando tus productos desde una integración de terceros, como la integración de Salestio Ebay Shopify, es importante averiguar qué características admite esta integración.

Las fotos en la mayoría de los casos para los mercados de ebay provienen de tu tienda Shopify. Pero la descripción, al mismo tiempo, podría ajustarse especialmente para ebay. Así como el título del artículo de ebay.

Para crear una descripción visualmente más agradable, en Salestio proporcionamos una forma de crear Plantillas de descripción. Con tal funcionalidad, puedes establecer una plantilla personalizada que se utilizará para las descripciones de los artículos de ebay. Y también podría incluir múltiples imágenes, detalles extendidos del producto y otra información para ayudar a los compradores de ebay a tomar una decisión de compra.

En cuanto a la localización de los detalles del listado. Es muy importante cuando publicas artículos en un mercado específico proporcionar el título y la descripción en el idioma del mercado.

La tienda Shopify te brinda la posibilidad de establecer varios idiomas para tu producto utilizando herramientas de terceros. Y Salestio por su parte te permite elegir qué idioma te gustaría usar para los listados en una Lista de venta específica.

¿Qué sucede si eliges un idioma que no existe en tu tienda? Entonces, los datos de texto volverán al idioma predeterminado de tu tienda.

Qué monedas aceptar

Lo siguiente a considerar es recibir pagos. eBay funciona sobre una base prepaga, por lo que el cliente debe transferir el dinero por adelantado. Aquí también hay algunas características especiales que debes considerar.

La opción predeterminada para los vendedores de eBay es usar PayPal y este método de pago usa USD (para los EE. UU.). Entonces, para facilitar las transacciones y reducir los costos tanto para ti como para tu comprador, es mejor establecer los precios también en USD.

Este año, el CEO de eBay anunció la intención de comenzar a aceptar criptomonedas en la plataforma, pero esta intención aún está en la etapa de desarrollo, por lo que es mejor no apresurarse a agregar billeteras criptográficas a tu tienda en eBay.

¿Qué hacer en caso de que tus compradores quieran pagar la compra en otras monedas? Principalmente, está bien con esto. Como eBay acepta tarjetas de crédito y débito, ApplePay y otras opciones de ese tipo, cuando tu cliente paga una compra, sus fondos se convertirán a USD y se transferirán a tu billetera de PayPal. Pero debes advertir al cliente que en este caso, pueden existir tarifas adicionales.

Recientemente, ebay comenzó a implementar un sistema de pago de administración de ebay. Por lo general, los compradores del mercado de ebay tienen una lista completa de opciones para pagar sus productos. Y no lo que el vendedor puede ofrecer. La desventaja de tal cambio es que ebay congelará por algún tiempo el dinero del comprador antes de que tengas la posibilidad de recibirlo en tu cuenta.

Pero hoy en día, esta forma funciona principalmente en todos los mercados: Amazon, Etsy.

Independientemente del sistema de pago que se utilice, es importante enviar los productos en una moneda admitida por el marketplace. Dentro de Salestio, admitimos todas las monedas de todos los marketplaces de eBay compatibles. Y también Salestio realizará la conversión automática de la moneda local de tu tienda a una aceptada por eBay. El tipo de cambio se actualiza automáticamente varias veces al día, por lo que el precio de tu producto en eBay siempre estará actualizado con el precio de tu tienda local.

Opciones de entrega: cómo usarlas para tu cliente potencial en eBay

Al vender en eBay, tendrás que interactuar con varios servicios de entrega de una forma u otra. Y te daremos dos consejos principales al respecto:

• Intenta proporcionar a tus clientes tantas opciones de entrega como sea posible, esto aumentará su lealtad. Si un cliente puede elegir si usar una entrega más rápida pero a un precio más alto, o elegir una opción de envío con tarifas más bajas pero un tiempo de entrega más largo, esto lo animará a comprar.
• Si es posible, utiliza opciones de envío gratuito o contrata un servicio postal asociado de eBay para ofrecer a los clientes envío gratuito. Muchos eligen fundamentalmente productos en el marketplace solo con envío gratuito.

Asegúrate de consultar con los servicios postales seleccionados los tiempos de entrega a determinadas regiones para proporcionar a los clientes solo información verificada. También te ayudará a aumentar la lealtad y aumentar las ventas.

Considera también el uso de la Política Comercial de Envío de eBay. Durante más de dos años, esto se ha recomendado y, a veces, es la única forma de proporcionar detalles de envío para los anuncios de eBay.

A diferencia de Amazon con la opción de gestión logística de Amazon, el envío de eBay es responsabilidad del vendedor. Y es muy importante tener los costos y la duración del envío actualizados. Con la Política Comercial de Envío de eBay, la actualización del costo o el método de envío directamente en el marketplace de eBay se aplicará casi de inmediato a todos los anuncios activos de eBay con dicha política.

Puedes leer más información sobre la Política Comercial en nuestro artículo de ayuda: Políticas Comerciales de eBay

Salestio te brinda opciones flexibles para elegir la política correcta según tus necesidades.

Resúmenes

Hoy en día, eBay ofrece a las empresas oportunidades ampliadas, desde la creación de una pequeña tienda en el propio marketplace hasta la integración de tiendas online existentes con la plataforma. Además, los algoritmos para trabajar con eBay ya se han elaborado bastante bien, por lo que un comienzo exitoso en este marketplace es bastante real. Pero al mismo tiempo, vale la pena prestar atención a varios factores importantes, en primer lugar, la elección de idiomas y monedas, la elección de las mejores opciones de envío y la creación de descripciones de productos atractivas. Es con estos pasos que puedes comenzar la promoción exitosa de tu negocio en la plataforma de eBay.

Y si estás buscando una buena manera de automatizar la integración de tu negocio con múltiples marketplaces y evitar las operaciones manuales de ajuste de cantidad, precio o procesamiento de pedidos, Salestio podría ser una buena opción aquí.