30 Jan'23
Questo articolo fornirà una guida dettagliata su come importare in modo efficiente gli ordini da marketplace online popolari come Amazon, Ebay ed Etsy alla piattaforma di e-commerce Shopify utilizzando Salestio, una piattaforma di gestione multicanale. Perché è importante? Questo aiuta i commercianti a semplificare le operazioni di eCommerce e a risparmiare tempo e fatica. Che tu gestisca un piccolo negozio online o una grande attività di eCommerce, questa guida ti mostrerà come automatizzare il processo di importazione degli ordini, rendendo la tua attività più efficiente e redditizia.
Introduzione
Gestire un'attività di eCommerce può essere impegnativo, soprattutto quando si tratta di gestire gli ordini da più marketplace online. Con l'aumento di piattaforme di eCommerce come Amazon, Ebay ed Etsy, sempre più commercianti vendono i loro prodotti su più canali. Tuttavia, questo può portare a un aumento significativo delle attività amministrative, come il tracciamento e la gestione degli ordini da diversi marketplace.
Una delle maggiori sfide che i commercianti devono affrontare è quella di dover accedere a più piattaforme diverse per verificare la presenza di nuovi ordini. Questo può richiedere molto tempo e può portare a errori, come la mancata ricezione di un ordine o la spedizione all'indirizzo sbagliato. Inoltre, i commercianti possono anche avere difficoltà a tenere traccia dei livelli di inventario tra i diversi marketplace, il che può portare a vendite eccessive o esaurimenti delle scorte.
Per risolvere questi problemi, molti commercianti si stanno rivolgendo a piattaforme di eCommerce che consentono loro di importare ordini da più marketplace in un'unica piattaforma. Questa funzione consente ai commercianti di gestire e tracciare facilmente tutti i loro ordini in un unico posto, eliminando la necessità di accedere a più piattaforme diverse.
Quando si tratta di importare ordini, ci sono diverse funzionalità che i commercianti dovrebbero cercare in una piattaforma di eCommerce. Ad esempio, dovrebbe essere facile connettersi a diversi marketplace, come Amazon, Ebay ed Etsy. Inoltre, la piattaforma dovrebbe consentire ai commercianti di importare non solo gli ordini, ma anche le informazioni sui clienti, gli indirizzi di spedizione e i dettagli del prodotto. Un altro punto importante sono le tasse, non solo raccoglierle correttamente, ma anche mostrarle nei report.
Un'altra caratteristica importante è la possibilità di aggiornare automaticamente i dettagli dell'ordine del marketplace con i dettagli dell'evasione. Utilizzando un flusso standard di ordini di evasione dagli ordini della piattaforma marketplace, per assicurarsi che anche gli ordini del marketplace siano inclusi nel ciclo e che gli acquirenti ricevano informazioni aggiornate sullo stato dell'ordine. I commercianti dovrebbero anche cercare una piattaforma che consenta loro di automatizzare il processo di evasione, come l'invio automatico di informazioni sulla spedizione al corriere.
Quali altri vantaggi puoi ricevere importando tutti gli ordini in un negozio online? Avere tutti gli ordini in un unico posto apre la potenza dei report di vendita personalizzati. Utilizzando la strega i commercianti dovrebbero essere in grado di avere una migliore comprensione delle vendite da diversi marketplace ed essere in grado di pianificare di conseguenza.
Importare ordini da più marketplace online in un'unica piattaforma può semplificare notevolmente il processo di gestione di un'attività di eCommerce. In questo articolo, daremo un'occhiata alle diverse piattaforme di e-commerce supportate da Salestio e ai marketplace integrati in esse. Daremo un'occhiata all'elenco delle funzionalità supportate per ogni sito web di e-commerce e ti forniremo istruzioni dettagliate sul suo utilizzo.
In questo articolo, esploreremo come semplificare il processo di gestione di un'attività di eCommerce importando ordini da più marketplace online in un'unica piattaforma. Ci concentreremo sulle piattaforme di e-commerce supportate da Salestio, un SaaS che consente ai commercianti di automatizzare le proprie operazioni di eCommerce integrandosi con più marketplace. Forniremo una panoramica completa dei marketplace che possono essere integrati con ciascuna piattaforma di e-commerce, nonché un elenco delle funzionalità supportate. Inoltre, forniremo istruzioni dettagliate su come utilizzare la piattaforma Salestio per importare ordini dai marketplace online al tuo negozio di e-commerce.
- Shopify e importazione di ordini da Amazon, Ebay, Etsy
- PrestaShop e ordini da Amazon ed Ebay (Prossimamente)
- Bigcommerce e ordini da Amazon (Prossimamente)
- Shopware e importazione di ordini da Amazon Channel (Prossimamente)
- Integrazione WooCommerce e importazione di ordini Amazon (Prossimamente)
Shopify e importazione di ordini da Amazon, Ebay, Etsy
Shopify è una piattaforma di e-commerce leader che consente a privati e aziende di creare e gestire un negozio online. Fornisce un'interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di funzionalità e strumenti che semplificano la creazione e la personalizzazione dei propri siti web, la gestione di prodotti e ordini, l'elaborazione dei pagamenti e altro ancora. Shopify è una piattaforma basata su cloud, il che significa che tutti i dati sono archiviati su server remoti e sono accessibili da qualsiasi luogo con una connessione Internet. Offre anche una varietà di app e plugin di terze parti, che possono essere facilmente integrati per migliorare la funzionalità del negozio. Con milioni di utenti attivi, Shopify è una scelta popolare tra imprenditori e piccole imprese che desiderano stabilire una presenza online.
Rispetto a tutti gli altri concorrenti, ha un monitoraggio molto rapido dalla registrazione all'avvio di un negozio. È incredibilmente semplice e funzionale allo stesso tempo.
Installazione di Salestio e marketplace supportati
Per l'integrazione con Shopify, Salestio supporta i seguenti marketplace: Amazon, Ebay ed Etsy.
Per tutti i marketplace supportati, Salestio consente di scaricare gli ordini del marketplace e importarli nel negozio Shopify. Per il marketplace Amazon, Salestio importa solo gli ordini che devono essere evasi dai commercianti. Gli ordini con il canale Evaso da Amazon sono visibili in Salestio ma non importati nel negozio Shopify.
L'installazione di Salestio — Integrazione Shopify eBay, Amazon ed Etsy è possibile dallo Shopify app store. Per ogni commerciante che desidera provare l'applicazione Salestio, viene offerta una prova completamente funzionale di 30 giorni.
Configurazione per la funzionalità di importazione ordini
Non appena aggiungi il tuo account marketplace all'integrazione Salestio Shopify, l'importazione degli ordini inizia automaticamente.
La maggior parte delle impostazioni relative all'importazione degli ordini sono disponibili nella pagina Impostazioni collegata a un account aggiunto.
Ad esempio, per gli account Amazon, hai la possibilità di disabilitare l'importazione degli ordini nel negozio Shopify.
Lo stesso vale anche per gli account Ebay. Dopo aver aggiunto il tuo account, puoi controllare le tue impostazioni scegliendo un account corrispondente dalla pagina Impostazioni.
Indipendentemente dalle impostazioni, tutti gli ordini del marketplace verranno scaricati e visualizzati all'interno della pagina Salestio > Ordini. Quindi, se hai bisogno di esaminare tutti gli ordini Ebay, puoi trovarli nella pagina Salestio > Ebay > Ordini.
Nel caso in cui l'opzione di importazione in Shopify sia abilitata, Salestio proverà a creare anche l'ordine in Shopify.
Per gli ordini idonei all'importazione, ma che non hanno un ordine creato in Shopify, è possibile esportare manualmente in Shopify facendo clic sul pulsante "Esporta in Shopify" dalla visualizzazione dettagliata dell'ordine all'interno di Salestio.
Importante: gli ordini Amazon AFN non vengono importati in Shopify. Se necessario, contattaci all'indirizzo support@salest.io per l'attivazione.
Dopo che l'ordine viene importato nel negozio Shopify, include le informazioni sul prodotto e sul prezzo recuperate dai marketplace online. Inoltre, è possibile visualizzare nelle Note le informazioni rilevanti per gli ordini Amazon.
Corrispondenza dei prodotti dell'ordine con i prodotti Shopify
Per importare efficacemente gli ordini dai marketplace online in un negozio Shopify utilizzando Salestio, è importante stabilire una chiara connessione tra gli articoli del marketplace e i prodotti corrispondenti in Shopify. Questa connessione viene stabilita tramite l'utilizzo del Product Stock Keeping Unit (SKU) per ciascun prodotto.
Quando lo SKU per un ordine del marketplace corrisponde esattamente allo SKU del prodotto in Shopify, Salestio può determinare con precisione la connessione e creare l'ordine corrispondente nel negozio Shopify. Tuttavia, vale la pena notare che non tutti gli articoli del marketplace avranno lo stesso SKU dei prodotti Shopify corrispondenti. In particolare nei casi in cui gli articoli eBay vengono creati da altre applicazioni o direttamente dai venditori sui marketplace Ebay o Amazon.
Se non è possibile stabilire una connessione tra un articolo del marketplace e un prodotto Shopify tramite l'utilizzo degli SKU, potrebbe apparire un messaggio di errore nel registro degli ordini.
In assenza di una chiara correlazione tra i prodotti del marketplace e i prodotti Shopify, non è possibile creare un nuovo ordine.
Per soddisfare una gamma più ampia di commercianti e le loro esigenze specifiche, Salestio offre opzioni aggiuntive per l'abbinamento automatico dei prodotti.
- Abbinamento automatico dei prodotti dell'ordine ai prodotti Shopify in base al titolo del prodotto e alla variante selezionata
- Mappatura SKU personalizzata tra SKU del negozio e SKU del marketplace (esperto)
Abbinamento dei prodotti per titolo
Anche se lo SKU tra i marketplace online (Amazon, Ebay, Etsy) è diverso dallo SKU del prodotto all'interno del negozio Shopify, è comunque possibile abbinare gli articoli dell'ordine ai prodotti Shopify se il titolo dei prodotti è simile in tutti i canali.
Ad esempio, se vendi una T-Shirt con il nome "Cool T-Shirt with Big Ben" su eBay con SKU: cool-big-ben, ma su Shopify, questo prodotto ha uno SKU come "CTBB-1211" ma con esattamente lo stesso titolo. Quindi Salestio per gli ordini che arrivano per questi articoli eseguirà un abbinamento automatico.
Cosa succede se questi articoli hanno anche varie opzioni? Come colore e dimensione?
In questo caso, Salestio potrebbe anche importare correttamente i prodotti dell'ordine quando i nomi delle opzioni corrispondono esattamente ai nomi mostrati sul marketplace.
Si prega di notare che per i prodotti che non corrispondono esattamente alle opzioni Titolo o Variante, Salestio non può creare una corrispondenza.
Mappatura SKU personalizzata tra SKU del negozio e SKU del marketplace (esperto)
Un'altra opzione offerta da Salestio per i venditori esperti è fornire una mappatura personalizzata tra gli SKU per i prodotti del negozio e i prodotti del marketplace.
Per creare tale mappatura, apri il seguente modello: Visualizza modello
Crea una copia di questo modello, in modo che diventi modificabile per te.
Quindi imposta i dati dai dettagli del tuo negozio.
Se il tuo prodotto del negozio ha SKU con SKU "store-sku-1", inseriscilo nella prima colonna. E lo SKU del marketplace (ad esempio "marketplace-sku-1") nella seconda colonna
Nel caso in cui più articoli Amazon corrispondano a un singolo prodotto Shopify, puoi duplicare gli SKU sulla colonna "B" per abbinare più SKU del marketplace a un singolo prodotto Shopify.
Dopo aver terminato di impostare una mappatura, scarica il risultato in un file CSV e invialo al supporto di Salestio all'indirizzo support@salest.io per applicarlo alla tua installazione.
Importante: questa mappatura verrà utilizzata anche per esportare i prodotti nei marketplace online e per rivedere quantità e prezzi.
Gestione delle imposte per gli ordini importati dai marketplace online a Shopify
Un altro argomento importante per i commercianti è come le imposte per gli ordini del marketplace vengono trasferite ai negozi online con ordini importati. Questo è un argomento abbastanza ampio che discuteremo ulteriormente in un articolo separato. Ma cerchiamo di trovare una posizione generale relativa alle imposte.
Le imposte per gli ordini importati variano a seconda del marketplace e della regione in cui viene effettuato l'ordine. In tutti i casi, Salestio utilizza i dettagli fiscali forniti dal marketplace online per trasferire correttamente questi dati al negozio online.
Amazon Marketplace
Amazon Marketplace, a seconda della regione, potrebbe avere le imposte per gli ordini incluse nel prezzo totale dell'ordine o aggiunte al prezzo del prodotto e della spedizione.
All'interno della visualizzazione degli ordini di Amazon Seller Central (per gli Stati Uniti), puoi vedere i dettagli degli ordini simili ai seguenti:
- Subtotale articolo: il prezzo totale degli articoli senza imposte
- Totale spedizione: spedizione totale senza imposte
- Imposte: imposta totale sia per gli articoli che per la spedizione
- Totale ordine: calcolato come Subtotale articolo + Totale spedizione + Imposte
Quando questo ordine viene importato in Salestio e Shopify, viene visualizzato come:
- Subtotale: prezzo totale degli articoli comprensivo di imposte
- Spedizione: prezzo totale della spedizione con le imposte
- Imposte: imposte totali incluse nel subtotale e nella spedizione
- Totale ordine: calcolato come Subtotale + Spedizione
Quando questo ordine viene importato in Shopify, vengono visualizzate le seguenti informazioni
Con i dettagli suddivisi per imposte tra articoli e spedizione
Ebay Marketplace
Con le imposte del marketplace Ebay, Salestio funziona in modo molto simile ai dati forniti dal marketplace Amazon. La principale differenza qui è principalmente relativa alle imposte IVA nella regione UE.
Rispetto alle imposte negli Stati Uniti, l'IVA fa sempre parte del prezzo finale dell'articolo sul marketplace ebay. Ma per impostare correttamente un'aliquota IVA su un articolo ebay, Ebay ha richiesto al venditore di fornire
- L'aliquota IVA per gli articoli che saranno inclusi nel prezzo
- Registrarsi correttamente come pagamento IVA durante la registrazione sul marketplace ebay
Per specificare l'aliquota IVA per un articolo ebay, il venditore è tenuto a fornire una percentuale corrispondente all'interno del profilo Ebay.
Vorremmo evidenziare ancora una volta che la percentuale IVA è sempre inclusa nel prezzo finale del prodotto trasferito a Ebay. Quindi, se il tuo prodotto non include l'IVA, valuta la possibilità di aumentare il prezzo finale impostando un modello di prezzo adeguato.
Opzioni aggiuntive per l'importazione di ordini Shopify
Salestio: l'integrazione di Shopify per ebay, Amazon ed Etsy ha anche alcune opzioni extra che ti consentono di controllare il flusso di importazione degli ordini nei negozi.
Notifica e-mail
Sebbene l'importazione automatica degli ordini sia una comoda funzionalità di Salestio, potrebbero esserci casi in cui il processo incontra difficoltà. Alcuni motivi comuni sono prodotti inesistenti nel negozio, indisponibilità di scorte e malfunzionamento di sistemi esterni.
Per garantire che nessun ordine rimanga inevaso, Salestio offre la possibilità di inviare notifiche automatiche via e-mail in caso di importazione non riuscita. Questo vale sia per le importazioni di ordini dai marketplace al negozio sia per il trasferimento dei dettagli di evasione dal negozio al marketplace.
Elenco degli ordini non importati
Inoltre, è possibile visualizzare un elenco di ordini che non sono stati importati nel negozio Shopify, quindi è possibile reimportarli o elaborarli manualmente.
Per visualizzare un elenco di ordini non importati, vai alla pagina Salestio > Ebay | Amazon > Ordini e quindi seleziona il filtro "Stato importazione: non in Shopify"
Numero d'ordine personalizzato
Se hai bisogno di una migliore separazione visiva o di ordini provenienti da un marketplace online, è possibile attivare l'opzione "Esporta ID ordine in Shopify" che sostituirà l'ID ordine Shopify standard con un ID ordine dal marketplace insieme al prefisso – "A" per Amazon ed "E" per ebay.
Forza la valuta per gli ordini importati
Se vendi su più marketplace, potresti vedere ordini importati su Shopify in una valuta diversa. Questo non è sempre utile, in quanto altera le statistiche interne del negozio e crea problemi con la reportistica.
Salestio ha la possibilità di convertire automaticamente tutti gli ordini dal marketplace in un'unica valuta. Le impostazioni corrispondenti si trovano sotto l'impostazione "Export Order Id".
Conclusione
Oggi diamo un'occhiata a Salestio Integration per Shopify e a quali opzioni offre per l'importazione di ordini dai marketplace Amazon, Ebay ed Etsy.
È una soluzione efficiente per le aziende di e-commerce che desiderano importare ordini da più marketplace online in un'unica piattaforma. Una serie di funzionalità offre un'ampia gamma di funzioni di supporto che consentono alle aziende di semplificare il processo di gestione degli ordini e risparmiare tempo, impegno e risorse. Salestio è lo strumento definitivo per chiunque desideri portare la propria attività di e-commerce al livello successivo.
Salestio – L'integrazione Ebay, Amazon ed Etsy per Shopify può essere installata direttamente dallo Shopify app store.
Hai altre idee o suggerimenti per opzioni che potrebbero migliorare il comportamento di importazione degli ordini? Condividili con noi sulla nostra roadmap pubblica – Invia la tua idea
Nelle prossime parti dell'articolo, esamineremo altre piattaforme di e-commerce – Shopware, Bigcommece, PrestaShop e WooCommerce e come Salestio importa gli ordini del marketplace al loro interno.
