L'efficacité à son meilleur : Importer des commandes de places de marché en ligne vers des boutiques de commerce électronique avec Salestio — Shopify

Cet article fournira un guide détaillé sur la manière d'importer efficacement les commandes des places de marché en ligne populaires telles qu'Amazon, Ebay et Etsy vers la plateforme de commerce électronique Shopify à l'aide de Salestio, une plateforme de gestion multicanal. Pourquoi est-ce important ? Cela aide les marchands à rationaliser les opérations de commerce électronique et à gagner du temps et des efforts. Que vous gériez une petite boutique en ligne ou une grande entreprise de commerce électronique, ce guide vous montrera comment automatiser le processus d'importation des commandes, rendant ainsi votre entreprise plus efficace et rentable.

Introduction

La gestion d'une entreprise de commerce électronique peut être difficile, surtout lorsqu'il s'agit de gérer les commandes provenant de plusieurs places de marché en ligne. Avec l'essor des plateformes de commerce électronique comme Amazon, Ebay et Etsy, de plus en plus de marchands vendent leurs produits sur plusieurs canaux. Toutefois, cela peut entraîner une augmentation significative des tâches administratives, telles que le suivi et la gestion des commandes provenant de différentes places de marché.

L'un des plus grands défis auxquels les marchands sont confrontés est de devoir se connecter à plusieurs plateformes différentes pour vérifier les nouvelles commandes. Cela peut prendre du temps et entraîner des erreurs, comme manquer une commande ou l'expédier à la mauvaise adresse. De plus, les marchands peuvent également avoir du mal à suivre les niveaux de stock sur les différentes places de marché, ce qui peut entraîner des ventes excessives ou des ruptures de stock.

Pour résoudre ces problèmes, de nombreux marchands se tournent vers des plateformes de commerce électronique qui leur permettent d'importer les commandes de plusieurs places de marché dans une seule plateforme. Cette fonctionnalité permet aux marchands de gérer et de suivre facilement toutes leurs commandes en un seul endroit, éliminant ainsi la nécessité de se connecter à plusieurs plateformes différentes.

En ce qui concerne l'importation des commandes, il existe plusieurs fonctionnalités que les marchands devraient rechercher dans une plateforme de commerce électronique. Par exemple, il devrait être facile de se connecter à différentes places de marché, telles qu'Amazon, Ebay et Etsy. De plus, la plateforme devrait permettre aux marchands d'importer non seulement les commandes, mais aussi les informations sur les clients, les adresses de livraison et les détails des produits. Un autre point important est la taxe, non seulement la collecter correctement, mais aussi l'afficher dans les rapports.

Une autre fonctionnalité importante est la possibilité de mettre à jour automatiquement les détails des commandes de la place de marché avec les détails de l'exécution. En utilisant un flux standard d'exécution des commandes à partir des plateformes de la place de marché, pour s'assurer que les commandes de la place de marché sont également incluses dans la boucle et que les acheteurs reçoivent des informations à jour sur l'état de la commande. Les marchands devraient également rechercher une plateforme qui leur permette d'automatiser le processus d'exécution, comme l'envoi automatique des informations d'expédition au transporteur.

Quels autres avantages pouvez-vous retirer de l'importation de toutes les commandes dans une boutique en ligne ? Le fait d'avoir toutes les commandes en un seul endroit ouvre la voie à des rapports de vente personnalisés. Grâce à cela, les marchands devraient être en mesure de mieux comprendre les ventes provenant des différentes places de marché et d'être en mesure de planifier en conséquence.

L'importation des commandes de plusieurs places de marché en ligne dans une seule plateforme peut grandement simplifier le processus de gestion d'une entreprise de commerce électronique. Dans cet article, nous allons examiner les différentes plateformes de commerce électronique prises en charge par Salestio et les places de marché qui y sont intégrées. Nous examinerons la liste des fonctionnalités prises en charge pour chaque site web de commerce électronique et vous donnerons des instructions détaillées sur son utilisation.

Dans cet article, nous allons explorer comment simplifier le processus de gestion d'une entreprise de commerce électronique en important les commandes de plusieurs places de marché en ligne dans une seule plateforme. Nous nous concentrerons sur les plateformes de commerce électronique prises en charge par Salestio, un SaaS qui permet aux marchands d'automatiser leurs opérations de commerce électronique en s'intégrant à plusieurs places de marché. Nous fournirons un aperçu complet des places de marché qui peuvent être intégrées à chaque plateforme de commerce électronique, ainsi qu'une liste des fonctionnalités prises en charge. De plus, nous fournirons des instructions détaillées sur la façon d'utiliser la plateforme de Salestio pour importer les commandes des places de marché en ligne vers votre boutique de commerce électronique.

• Shopify et importation des commandes depuis Amazon, Ebay, Etsy
• PrestaShop et commandes depuis Amazon et Ebay (Bientôt disponible)
• Bigcommerce et commandes depuis Amazon (Bientôt disponible)
• Shopware et importation des commandes depuis Amazon Channel (Bientôt disponible)
• Intégration de WooCommerce et importation des commandes Amazon (Bientôt disponible)

Shopify et importation des commandes depuis Amazon, Ebay, Etsy

Shopify est une plateforme de commerce électronique de premier plan qui permet aux particuliers et aux entreprises de créer et de gérer une boutique en ligne. Elle offre une interface conviviale et un large éventail de fonctionnalités et d'outils qui permettent aux utilisateurs de créer et de personnaliser facilement leurs propres sites web, de gérer les produits et les commandes, de traiter les paiements, et bien plus encore. Shopify est une plateforme basée sur le cloud, ce qui signifie que toutes les données sont stockées sur des serveurs distants et peuvent être consultées de n'importe où avec une connexion internet. Elle offre également une variété d'applications et de plugins tiers, qui peuvent être facilement intégrés pour améliorer la fonctionnalité de la boutique. Avec des millions d'utilisateurs actifs, Shopify est un choix populaire parmi les entrepreneurs et les petites entreprises qui cherchent à établir une présence en ligne.

Par rapport à tous les autres concurrents, il offre un suivi très rapide de l'inscription au démarrage d'une boutique. C'est incroyablement simple et fonctionnel à la fois.

Installation de Salestio et place de marché prise en charge

Pour l'intégration de Shopify, Salestio prend en charge les places de marché suivantes : Amazon, Ebay et Etsy.

Pour toutes les places de marché prises en charge, Salestio permet de télécharger les commandes de la place de marché et de les importer dans la boutique Shopify. Pour la place de marché Amazon, Salestio importe uniquement les commandes qui doivent être exécutées par les marchands. Les commandes avec le canal Expédié par Amazon sont visibles dans Salestio mais ne sont pas importées dans la boutique Shopify.

L'installation de Salestio — L'intégration de Shopify eBay, Amazon et Etsy est possible depuis la boutique d'applications Shopify. Pour chaque marchand qui souhaite essayer l'application Salestio, un essai entièrement fonctionnel de 30 jours est offert.

Configuration de la fonctionnalité d'importation des commandes

Dès que vous ajoutez votre compte de place de marché à l'intégration de Salestio Shopify, l'importation des commandes démarre automatiquement.

La plupart des paramètres liés à l'importation des commandes se trouvent dans la page Paramètres qui est connectée à un compte ajouté.

Par exemple, pour les comptes Amazon, vous avez la possibilité de désactiver l'importation des commandes dans la boutique Shopify.

Il en va de même pour les comptes Ebay. Après avoir ajouté votre compte, vous pouvez vérifier vos paramètres en choisissant un compte correspondant dans la page Paramètres.

Quels que soient les paramètres, toutes les commandes de la place de marché seront téléchargées et affichées dans la page Salestio > Commandes. Donc, si vous avez besoin de consulter toutes les commandes Ebay, vous pouvez les trouver sur la page Salestio > Ebay > Commandes.

Si l'option d'importation vers Shopify est activée, Salestio essaiera également de créer une commande dans Shopify.

Pour les commandes qui peuvent être importées, mais qui n'ont pas de commande créée dans Shopify, il est possible d'exporter manuellement vers Shopify en cliquant sur le bouton "Exporter vers Shopify" depuis la vue détaillée de la commande dans Salestio.

Important : les commandes Amazon AFN ne sont pas importées dans Shopify. Si cela est nécessaire, veuillez nous contacter à l'adresse support@salest.io pour l'activation.

Une fois la commande importée dans la boutique Shopify, elle inclut les informations sur le produit et le prix extraites des places de marché en ligne. De plus, il est possible de voir dans les notes des informations pertinentes pour les commandes Amazon.

Correspondance des produits de commande avec les produits Shopify

Afin d'importer efficacement les commandes des places de marché en ligne dans une boutique Shopify à l'aide de Salestio, il est important d'établir une connexion claire entre les articles de la place de marché et les produits correspondants dans Shopify. Cette connexion se fait par l'utilisation du numéro d'unité de gestion des stocks (UGS) du produit pour chaque produit.

Lorsque l'UGS d'une commande de la place de marché correspond exactement à l'UGS du produit dans Shopify, Salestio peut déterminer avec précision la connexion et créer la commande correspondante dans la boutique Shopify. Cependant, il convient de noter que tous les articles de la place de marché n'auront pas le même UGS que leurs produits Shopify correspondants. En particulier dans les cas où les articles eBay sont créés par d'autres applications, ou directement par les vendeurs sur la place de marché Ebay ou Amazon.

Si une connexion entre un article de la place de marché et un produit Shopify ne peut pas être établie par l'utilisation des UGS, un message d'erreur peut apparaître dans le journal des commandes.

En l'absence d'une corrélation claire entre les produits de la place de marché et les produits Shopify, il n'est pas possible de créer une nouvelle commande.

Pour répondre à un plus large éventail de marchands et à leurs exigences spécifiques, Salestio offre des options supplémentaires pour la correspondance automatique des produits.

• Correspondance automatique des produits de commande avec les produits Shopify en fonction du titre du produit et de la variante sélectionnée
• Mappage personnalisé des UGS entre les UGS de la boutique et les UGS de la place de marché (Expert)

Correspondance des produits par titre

Même si l'UGS entre les places de marché en ligne (Amazon, Ebay, Etsy) est différent de l'UGS du produit dans la boutique Shopify, il est toujours possible de faire correspondre les articles de commande aux produits Shopify si le titre des produits est similaire dans tous les canaux.

Par exemple, si vous vendez un T-shirt avec le nom "T-shirt cool avec Big Ben" sur eBay avec l'UGS : cool-big-ben, mais sur Shopify, ce produit a un UGS comme "CTBB-1211" mais avec exactement le même titre. Ensuite, Salestio pour les commandes qui proviennent de ces articles effectuera une correspondance automatique.

Que se passe-t-il si ces articles ont également diverses options ? Comme la couleur et la taille ?

Dans ce cas, Salestio pourrait également importer correctement les produits de commande lorsque les noms des options correspondent exactement aux noms affichés sur la place de marché.

Veuillez noter que pour les produits qui ne correspondent pas exactement aux options de titre ou de variante, Salestio n'est pas en mesure de créer une correspondance.

Mappage personnalisé des UGS entre les UGS de la boutique et les UGS de la place de marché (Expert)

Une autre option offerte par Salestio aux vendeurs experts est de fournir un mappage personnalisé entre les UGS des produits de la boutique et les produits de la place de marché.

Pour créer un tel mappage, veuillez ouvrir le modèle suivant — Afficher le modèle

Créez une copie de ce modèle, afin qu'il devienne modifiable pour vous.

Ensuite, définissez les données à partir des détails de votre boutique.

Si votre produit de boutique a un UGS avec l'UGS "store-sku-1", entrez-le dans la première colonne. Et l'UGS de la place de marché (par exemple "marketplace-sku-1") dans la deuxième colonne

Si plusieurs articles Amazon correspondent à un seul produit Shopify, vous pouvez dupliquer les UGS sur la colonne "B" pour faire correspondre plusieurs UGS de la place de marché à un seul produit Shopify.

Une fois que vous avez terminé de définir un mappage, veuillez télécharger le résultat dans un fichier CSV et l'envoyer au support de Salestio à l'adresse support@salest.io pour l'appliquer à votre installation.

Important : Ce mappage sera également utilisé pour exporter des produits vers les places de marché en ligne et pour réviser la quantité et les prix.

Gestion des taxes pour les commandes importées des places de marché en ligne vers Shopify

Un autre sujet important pour les marchands est la façon dont les taxes pour les commandes de places de marché sont transférées aux boutiques en ligne avec les commandes importées. Il s’agit d’un sujet suffisamment vaste pour que nous en discutions plus en détail dans un article distinct. Mais essayons de trouver une position générale concernant les taxes.

Les taxes pour les commandes importées varient en fonction de la place de marché et de la région où la commande est effectuée. Dans tous les cas, Salestio utilise les détails de la taxe fournis par la place de marché en ligne pour transférer correctement ces données à la boutique en ligne.

Place de marché Amazon

La place de marché Amazon, selon la région, peut avoir des taxes pour les commandes incluses dans le prix total de la commande ou ajoutées au prix du produit et de l’expédition.

Dans la vue de commande Amazon Seller Central (pour les États-Unis), vous pouvez voir les détails des commandes qui ressemblent à ce qui suit :

• Sous-total des articles : le prix total des articles sans taxe
• Total de l’expédition : total de l’expédition sans taxe
• Taxe : taxe totale pour les articles et l’expédition
• Total de la commande : calculé comme Sous-total des articles + Total de l’expédition + Taxe

Lorsque cette commande est importée dans Salestio et Shopify, elle s’affiche comme suit :

• Sous-total : prix total des articles, taxe comprise
• Expédition : prix total de l’expédition avec les taxes
• Taxes : taxes totales incluses dans le sous-total et l’expédition
• Total de la commande : calculé comme Sous-total + Expédition

Lorsque cette commande est importée dans Shopify, les informations suivantes s’affichent

Avec les détails divisés par taxes entre les articles et l’expédition

Place de marché Ebay

Avec les taxes de la place de marché Ebay, Salestio fonctionne de manière très similaire aux données fournies par la place de marché Amazon. La principale différence ici est principalement liée aux taxes de TVA dans la région de l’UE.

Comparativement aux taxes aux États-Unis, la TVA fait toujours partie du prix final de l’article sur la place de marché ebay. Mais pour définir correctement un taux de TVA sur un article ebay, Ebay exigeait que le vendeur fournisse

• Le taux de TVA pour les articles qui seront inclus dans le prix
• S’inscrire correctement en tant que paiement de TVA lors de l’inscription sur la place de marché ebay

Pour spécifier le taux de TVA pour un article ebay, le vendeur doit fournir un pourcentage correspondant dans le profil Ebay.

Nous tenons à souligner une fois de plus que le pourcentage de TVA est toujours inclus dans le prix final du produit transféré à Ebay. Donc, si votre produit n’inclut pas la TVA, veuillez envisager d’augmenter le prix final en définissant un modèle de prix approprié.

Options supplémentaires pour l’importation de commandes Shopify

Salestio — L’intégration Shopify pour ebay, Amazon et Etsy offre également quelques options supplémentaires qui vous permettent de contrôler le flux d’importation des commandes vers les boutiques.

Notification par e-mail

Bien que l’importation automatique des commandes soit une fonctionnalité pratique de Salestio, il peut arriver que le processus rencontre des difficultés. Les raisons courantes en sont les produits inexistants en magasin, l’indisponibilité des stocks et le dysfonctionnement des systèmes externes.

Pour s’assurer qu’aucune commande ne reste non exécutée, Salestio offre la possibilité d’envoyer des notifications automatiques par e-mail en cas d’échec de l’importation. Cela s’applique à la fois aux importations de commandes des places de marché vers la boutique et au transfert des détails d’exécution de la boutique vers la place de marché.

Liste des commandes non importées

De plus, il est possible de voir une liste des commandes qui n’ont pas été importées dans la boutique Shopify, il est donc possible de les réimporter ou de les traiter manuellement.

Pour afficher une liste des commandes non importées, veuillez accéder à la page Salestio > Ebay | Amazon > Commandes, puis sélectionnez le filtre « État de l’importation : Pas dans Shopify »

Numéro de commande personnalisé

Si vous avez besoin d’une meilleure séparation visuelle ou de commandes provenant d’une place de marché en ligne, il est possible d’activer l’option « Exporter l’ID de commande vers Shopify » qui remplacera l’ID de commande Shopify standard par un ID de commande de la place de marché avec le préfixe « A » pour Amazon et « E » pour ebay.

Forcer la devise pour les commandes importées

Si vous vendez sur plusieurs places de marché, vous pouvez voir des commandes importées dans Shopify dans une devise différente. Ce n'est pas toujours pratique, car cela perturbe les statistiques internes de la boutique et pose des problèmes de reporting.

Salestio a la possibilité de convertir automatiquement toutes les commandes de la place de marché en une seule devise. Les paramètres correspondants se trouvent sous le paramètre "Export Order Id".

Conclusion

Aujourd'hui, nous examinons l'intégration de Salestio pour Shopify et les options qu'elle offre pour l'importation de commandes depuis les places de marché Amazon, Ebay et Etsy.

C'est une solution efficace pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à importer des commandes de plusieurs places de marché en ligne dans une seule plateforme. Un certain nombre de fonctionnalités offrent une large gamme de fonctions de support qui permettent aux entreprises de rationaliser leur processus de gestion des commandes et de gagner du temps, des efforts et des ressources. Salestio est l'outil ultime pour tous ceux qui cherchent à faire passer leur activité de commerce électronique au niveau supérieur.

Salestio - L'intégration d'Ebay, Amazon et Etsy pour Shopify peut être installée directement depuis la boutique d'applications Shopify.

Avez-vous des idées ou des suggestions supplémentaires concernant les options qui pourraient améliorer le comportement d'importation des commandes ? Veuillez les partager avec nous sur notre feuille de route publique - Soumettez votre idée

Dans les prochaines parties de l'article, nous examinerons d'autres plateformes de commerce électronique - Shopware, Bigcommece, PrestaShop et WooCommerce et comment Salestio importe les commandes de la place de marché dans celles-ci.