Eficiencia en su máxima expresión: Importar pedidos de marketplaces online a tiendas de comercio electrónico con Salestio — Shopify

Este artículo proporcionará una guía detallada sobre cómo importar eficientemente pedidos de mercados en línea populares como Amazon, Ebay y Etsy a la plataforma de comercio electrónico Shopify utilizando Salestio, una plataforma de gestión multicanal. ¿Por qué es importante? Esto ayuda a los comerciantes a optimizar las operaciones de comercio electrónico y ahorrar tiempo y esfuerzo. Ya sea que esté ejecutando una pequeña tienda en línea o un gran negocio de comercio electrónico, esta guía le mostrará cómo automatizar el proceso de importación de pedidos, haciendo que su negocio sea más eficiente y rentable.

Introducción

Dirigir un negocio de comercio electrónico puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de administrar pedidos de múltiples mercados en línea. Con el auge de las plataformas de comercio electrónico como Amazon, Ebay y Etsy, cada vez más comerciantes están vendiendo sus productos en múltiples canales. Sin embargo, esto puede conducir a un aumento significativo en las tareas administrativas, como el seguimiento y la gestión de pedidos de diferentes mercados.

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los comerciantes es tener que iniciar sesión en múltiples plataformas diferentes para verificar si hay nuevos pedidos. Esto puede llevar mucho tiempo y puede provocar errores, como perder un pedido o enviarlo a la dirección incorrecta. Además, los comerciantes también pueden tener dificultades para realizar un seguimiento de los niveles de inventario en diferentes mercados, lo que puede provocar ventas excesivas o falta de existencias.

Para resolver estos problemas, muchos comerciantes están recurriendo a plataformas de comercio electrónico que les permiten importar pedidos de múltiples mercados en una sola plataforma. Esta función permite a los comerciantes administrar y rastrear fácilmente todos sus pedidos en un solo lugar, eliminando la necesidad de iniciar sesión en múltiples plataformas diferentes.

Cuando se trata de importar pedidos, hay varias características que los comerciantes deben buscar en una plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, debería ser fácil conectarse a diferentes mercados, como Amazon, Ebay y Etsy. Además, la plataforma debería permitir a los comerciantes importar no solo pedidos, sino también información del cliente, direcciones de envío y detalles del producto. Otro punto importante son los impuestos, no solo cobrarlos correctamente sino también mostrarlos en los informes.

Otra característica importante es la capacidad de actualizar automáticamente los detalles del pedido del mercado con los detalles del cumplimiento. Utilizando un flujo estándar de pedidos de cumplimiento desde las plataformas del mercado, para asegurarse de que los pedidos del mercado también estén incluidos en el circuito y los compradores reciban información actualizada sobre el estado del pedido. Los comerciantes también deben buscar una plataforma que les permita automatizar el proceso de cumplimiento, como enviar automáticamente la información de envío al transportista.

¿Qué otros beneficios puede recibir al importar todos los pedidos a una tienda en línea? Tener todos los pedidos en un solo lugar abre el poder de los informes de ventas personalizados. El uso de comerciantes brujos debería poder tener una mejor comprensión de las ventas de diferentes mercados y poder planificar en consecuencia.

Importar pedidos de múltiples mercados en línea a una sola plataforma puede simplificar enormemente el proceso de gestión de un negocio de comercio electrónico. En este artículo, analizaremos las diferentes plataformas de comercio electrónico compatibles con Salestio y los mercados integrados en ellas. Echaremos un vistazo a la lista de funciones compatibles con cada sitio web de comercio electrónico y le daremos instrucciones detalladas sobre cómo usarlo.

En este artículo, exploraremos cómo simplificar el proceso de gestión de un negocio de comercio electrónico importando pedidos de múltiples mercados en línea a una sola plataforma. Nos centraremos en las plataformas de comercio electrónico compatibles con Salestio, un SaaS que permite a los comerciantes automatizar sus operaciones de comercio electrónico integrándose con múltiples mercados. Proporcionaremos una descripción general completa de los mercados que se pueden integrar con cada plataforma de comercio electrónico, así como una lista de las características que son compatibles. Además, proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo utilizar la plataforma de Salestio para importar pedidos de mercados en línea a su tienda de comercio electrónico.

• Shopify e importación de pedidos de Amazon, Ebay, Etsy
• PrestaShop y pedidos de Amazon y Ebay (Próximamente)
• Bigcommerce y pedidos de Amazon (Próximamente)
• Shopware e importación de pedidos del canal de Amazon (Próximamente)
• Integración de WooCommerce e importación de pedidos de Amazon (Próximamente)

Shopify e importación de pedidos de Amazon, Ebay, Etsy

Shopify es una plataforma de comercio electrónico líder que permite a individuos y empresas crear y administrar una tienda en línea. Proporciona una interfaz fácil de usar y una amplia gama de características y herramientas que facilitan a los usuarios crear y personalizar sus propios sitios web, administrar productos y pedidos, procesar pagos y más. Shopify es una plataforma basada en la nube, lo que significa que todos los datos se almacenan en servidores remotos y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar con una conexión a Internet. También ofrece una variedad de aplicaciones y complementos de terceros, que se pueden integrar fácilmente para mejorar la funcionalidad de la tienda. Con millones de usuarios activos, Shopify es una opción popular entre los emprendedores y las pequeñas empresas que buscan establecer una presencia en línea.

En comparación con todos los demás competidores, tiene un seguimiento muy rápido desde el registro hasta el inicio de una tienda. Es increíblemente simple y funcional al mismo tiempo.

Instalación de Salestio y mercado compatible

Para la integración de Shopify, Salestio es compatible con los siguientes mercados: Amazon, Ebay y Etsy.

Para todos los mercados compatibles, Salestio permite descargar los pedidos del mercado e importarlos a la tienda Shopify. Para el mercado de Amazon, Salestio importa solo los pedidos que deben ser cumplidos por los comerciantes. Los pedidos con el canal Cumplido por Amazon son visibles en Salestio pero no se importan a la tienda Shopify.

La instalación de Salestio — La integración de Shopify eBay, Amazon y Etsy es posible desde la tienda de aplicaciones de Shopify. Para cada comerciante que desee probar la aplicación Salestio, se ofrece una prueba funcional completa de 30 días.

Configuración para la funcionalidad de importación de pedidos

Tan pronto como agregue su cuenta de mercado a la integración de Salestio Shopify, la importación de pedidos comienza automáticamente.

La mayoría de las configuraciones relacionadas con la importación de pedidos se pueden encontrar dentro de la página de Configuración que está conectada a una cuenta agregada.

Como ejemplo para las cuentas de Amazon, tiene la posibilidad de deshabilitar la importación de pedidos a la tienda Shopify.

Lo mismo se aplica también a las cuentas de Ebay. Después de agregar su cuenta, puede verificar su configuración eligiendo una cuenta correspondiente en la página de Configuración.

Independientemente de la configuración, todos los pedidos del mercado se descargarán y se mostrarán dentro de la página Salestio > Pedidos. Entonces, si necesita consultar todos los pedidos de Ebay, puede encontrarlos en la página Salestio > Ebay > Pedidos.

En caso de que la opción de importar a Shopify esté habilitada, Salestio intentará crear también un pedido en Shopify.

Para los pedidos que son elegibles para la importación, pero no tienen un pedido creado en Shopify, es posible exportarlos manualmente a Shopify haciendo clic en el botón "Exportar a Shopify" desde la vista detallada del pedido dentro de Salestio.

Importante: Los pedidos de Amazon AFN no se importan a Shopify. Si necesita esto, póngase en contacto con nosotros en support@salest.io para su activación.

Una vez que el pedido se importa a la tienda Shopify, incluye información del producto y del precio obtenida de los mercados en línea. Además, es posible ver en las Notas información relevante para los pedidos de Amazon.

Emparejamiento de productos de pedidos con productos de Shopify

Para importar eficazmente pedidos de mercados en línea a una tienda Shopify utilizando Salestio, es importante establecer una conexión clara entre los artículos del mercado y los productos correspondientes en Shopify. Esta conexión se realiza mediante el uso de la Unidad de Mantenimiento de Stock (SKU) del producto para cada producto.

Cuando el SKU de un pedido de mercado coincide exactamente con el SKU del producto en Shopify, Salestio puede determinar con precisión la conexión y crear el pedido correspondiente en la tienda Shopify. Sin embargo, vale la pena señalar que no todos los artículos del mercado tendrán el mismo SKU que sus productos correspondientes en Shopify. Particularmente en los casos en que los artículos de eBay son creados por otras aplicaciones, o directamente por los vendedores en el mercado de Ebay o Amazon.

Si no se puede establecer una conexión entre un artículo del mercado y un producto de Shopify mediante el uso de SKU, puede aparecer un mensaje de error en el registro de pedidos.

En ausencia de una correlación clara entre los productos del mercado y los productos de Shopify, no es factible crear un nuevo pedido.

Para atender a una gama más amplia de comerciantes y sus requisitos específicos, Salestio ofrece opciones adicionales para la coincidencia automática de productos.

• Coincidencia automática de productos de pedidos con productos de Shopify basada en el título del producto y la variación seleccionada
• Mapeo de SKU personalizado entre SKU de tienda y SKU de mercado (Experto)

Coincidencia de productos por título

Aunque el SKU entre los mercados en línea (Amazon, Ebay, Etsy) es diferente del SKU del producto dentro de la tienda Shopify, todavía es posible hacer coincidir los artículos del pedido con los productos de Shopify si el título de los productos es similar en todos los canales.

Por ejemplo, si vende una camiseta con el nombre "Cool T-Shirt with Big Ben" en eBay con el SKU: cool-big-ben, pero en Shopify, este producto tiene un SKU como "CTBB-1211" pero con exactamente el mismo título. Entonces Salestio para los pedidos que vengan para estos artículos hará una coincidencia automática.

¿Qué sucede si estos artículos también tienen varias opciones? ¿Como color y tamaño?

En este caso, Salestio también podría importar correctamente los productos del pedido cuando los nombres de las opciones coincidan exactamente con los nombres que se muestran en el mercado.

Tenga en cuenta que, para los productos que no coinciden exactamente con las opciones de título o variación, Salestio no puede crear una coincidencia.

Mapeo de SKU personalizado entre SKU de tienda y SKU de mercado (Experto)

Otra opción que ofrece Salestio para vendedores expertos es proporcionar un mapeo personalizado entre los SKU de los productos de la tienda y los productos del mercado.

Para crear dicho mapeo, abra la siguiente plantilla: Ver plantilla

Cree una copia de esta plantilla, para que se pueda editar para usted.

Luego establezca los datos de los detalles de su tienda.

Si el producto de su tienda tiene un SKU con el SKU "store-sku-1", ingréselo en la primera columna. Y el SKU del mercado (por ejemplo, "marketplace-sku-1") en la segunda columna

En caso de que varios artículos de Amazon coincidan con un solo producto de Shopify, puede duplicar los SKU en la columna "B" para hacer coincidir varios SKU de mercado con un solo producto de Shopify.

Después de que termine de configurar un mapeo, descargue el resultado en un archivo CSV y envíelo al soporte de Salestio en support@salest.io para aplicarlo a su instalación.

Importante: Esta asignación también se utilizará para exportar productos a los mercados en línea y para revisar la cantidad y los precios.

Manejo de impuestos para los pedidos importados de los mercados en línea a Shopify

Otro tema importante para los comerciantes es cómo se transfieren los impuestos de los pedidos del mercado a las tiendas en línea con los pedidos importados. Este es un tema lo suficientemente grande como para que lo discutamos más a fondo en un artículo aparte. Pero intentemos buscar una posición general relacionada con los impuestos.

Los impuestos para los pedidos importados varían según el mercado y la región donde se realiza el pedido. En todos los casos, Salestio utiliza los detalles de los impuestos proporcionados por el mercado en línea para transferir correctamente estos datos a la tienda en línea.

Amazon Marketplace

Amazon Marketplace, dependiendo de la región, podría tener impuestos para los pedidos incluidos en el precio total del pedido o añadidos al precio del producto y del envío.

Dentro de la vista de pedidos de Amazon Seller Central (para EE. UU.), puede ver los detalles de los pedidos que se parecen a lo siguiente:

• Subtotal del artículo: el precio total de los artículos sin impuestos
• Total del envío: envío total sin impuestos
• Impuestos: impuesto total para los artículos y el envío
• Total del pedido: se calcula como Subtotal del artículo + Total del envío + Impuestos

Cuando este pedido se importa a Salestio y Shopify, se muestra como:

• Subtotal: precio total de los artículos, incluidos los impuestos
• Envío: precio total del envío con impuestos
• Impuestos: impuestos totales incluidos en el subtotal y el envío
• Total del pedido: se calcula como Subtotal + Envío

Cuando este pedido se importa a Shopify, se muestra la siguiente información

Con los detalles divididos por impuestos entre artículos y envío

Ebay Marketplace

Con los impuestos del mercado de Ebay, Salestio funciona de manera muy similar a los datos proporcionados por el mercado de Amazon. La principal diferencia aquí está relacionada principalmente con los impuestos del IVA en la región de la UE.

En comparación con los impuestos en los EE. UU., el IVA siempre forma parte del precio final del artículo en el mercado de ebay. Pero para establecer correctamente una tasa de IVA en un artículo de ebay, Ebay requirió que el vendedor proporcionara

• La tasa de IVA para los artículos que se incluirán en el precio
• Registrarse correctamente como pago de IVA durante el registro en el mercado de ebay

Para especificar la tasa de IVA para un artículo de ebay, el vendedor debe proporcionar un porcentaje correspondiente dentro del perfil de Ebay.

Nos gustaría destacar una vez más que el porcentaje de IVA siempre está incluido en el precio final del producto transferido a Ebay. Por lo tanto, si su producto no incluye el IVA, considere aumentar el precio final estableciendo una plantilla de precio adecuada.

Opciones adicionales para la importación de pedidos de Shopify

Salestio: la integración de Shopify para ebay, Amazon y Etsy también tiene algunas opciones adicionales que le permiten controlar el flujo de importación de pedidos a las tiendas.

Notificación por correo electrónico

Si bien la importación automática de pedidos es una característica conveniente de Salestio, puede haber casos en los que el proceso encuentre dificultades. Algunas razones comunes para esto incluyen productos inexistentes en la tienda, falta de existencias y mal funcionamiento de los sistemas externos.

Para garantizar que ningún pedido quede sin cumplir, Salestio ofrece la opción de enviar notificaciones automáticas por correo electrónico en caso de que falle una importación. Esto se aplica tanto a las importaciones de pedidos de los mercados a la tienda como a la transferencia de los detalles de cumplimiento de la tienda al mercado.

Lista de pedidos no importados

Además, es posible ver una lista de los pedidos que no se importaron a la tienda Shopify, por lo que es posible volver a importarlos o procesarlos manualmente.

Para ver una lista de los pedidos no importados, vaya a la página Salestio > Ebay | Amazon > Pedidos y luego seleccione el filtro "Estado de importación: no en Shopify"

Número de pedido personalizado

Si necesita una mejor separación visual o pedidos que provengan de un mercado en línea, es posible activar la opción "Exportar ID de pedido a Shopify", que reemplazará el ID de pedido estándar de Shopify con un ID de pedido del mercado junto con el prefijo: "A" para Amazon y "E" para eBay.

Forzar la moneda para los pedidos importados

Si vendes en múltiples marketplaces, puedes ver pedidos importados a Shopify en una moneda diferente. Esto no siempre es útil, ya que rompe las estadísticas internas de la tienda y genera problemas con los informes.

Salestio tiene la posibilidad de convertir automáticamente todos los pedidos del marketplace a una sola moneda. La configuración correspondiente se encuentra debajo de la configuración de "Export Order Id".

Conclusión

Hoy echamos un vistazo a la integración de Salestio para Shopify y qué opciones ofrece para importar pedidos desde los marketplaces de Amazon, Ebay y Etsy.

Es una solución eficiente para las empresas de comercio electrónico que buscan importar pedidos de múltiples marketplaces en línea a una sola plataforma. Una serie de características brindan una amplia gama de funciones de soporte que permiten a las empresas optimizar su proceso de gestión de pedidos y ahorrar tiempo, esfuerzo y recursos. Salestio es la herramienta definitiva para cualquiera que busque llevar su negocio de comercio electrónico al siguiente nivel.

Salestio – La integración de Ebay, Amazon y Etsy para Shopify se puede instalar directamente desde la tienda de aplicaciones de Shopify.

¿Tiene alguna idea o sugerencia adicional para las opciones que podrían mejorar el comportamiento de importación de pedidos? Por favor, compártelo con nosotros en nuestra hoja de ruta pública – Envía tu idea

En las siguientes partes del artículo, echaremos un vistazo a otra plataforma de comercio electrónico: Shopware, Bigcommece, PrestaShop y WooCommerce, y cómo Salestio importa pedidos de marketplace en ellas.