19 May'23
In un mondo sempre più digitalizzato, l'e-commerce e i marketplace online hanno assunto un ruolo di primo piano nel mondo degli affari. Questo cambio di paradigma ha reso necessaria una nuova modalità di gestione delle operazioni, dall'elaborazione degli ordini all'evasione. Ma la complessità di destreggiarsi tra i vari marketplace online può essere travolgente. È qui che entra in gioco Salestio. Collegando i marketplace online al tuo negozio WooCommerce, Salestio ti permette di gestire la tua attività online con un'efficienza senza precedenti.
Perché WooCommerce?
WooCommerce si distingue come la piattaforma ideale per le piccole imprese. Questa piattaforma open-source, completamente personalizzabile, permette agli imprenditori di adattare il proprio negozio di e-commerce in base alle loro esigenze specifiche. Inoltre, con una solida suite di funzionalità e un vasto ecosistema di plugin, WooCommerce aiuta a semplificare le operazioni, rendendolo una scelta perfetta per le piccole imprese.
WooCommerce è una potente piattaforma di e-commerce progettata per funzionare senza problemi con WordPress, il builder di siti web più popolare al mondo. Questa stretta integrazione con WordPress significa che le aziende possono sfruttare le capacità di entrambe le piattaforme, come la gestione dei contenuti, l'ottimizzazione SEO e una vasta libreria di plugin. È questa sinergia unica che permette alle piccole imprese di creare un negozio di e-commerce dinamico e ricco di funzionalità senza la necessità di ampie conoscenze tecniche.
Inoltre, il più grande punto di forza di WooCommerce risiede nella sua scalabilità. Che tu stia iniziando con pochi prodotti o gestendo un negozio online completo con migliaia di prodotti, WooCommerce è attrezzato per gestire tutto. Il suo sistema è progettato per crescere con la tua attività, assicurando che, man mano che la tua gamma di prodotti, la base clienti e il volume delle vendite si espandono, WooCommerce possa tenere il passo senza perdere un colpo.
Un altro vantaggio significativo di WooCommerce è la sua personalizzabilità. A differenza di altre piattaforme con modelli rigidi e preimpostati, WooCommerce offre un alto grado di flessibilità. Puoi scegliere tra una miriade di temi e modificarli ulteriormente per adattarli allo stile e all'identità del tuo marchio. Inoltre, con la possibilità di aggiungere un'ampia varietà di plugin, puoi personalizzare il tuo negozio per soddisfare esigenze specifiche, che si tratti di integrazione di email marketing, recensioni dei clienti o gateway di spedizione e pagamento.
È importante considerare la convenienza di WooCommerce. Mentre altre piattaforme possono addebitare un importo considerevole in canoni mensili e costi di transazione, WooCommerce è un plugin gratuito. Permette alle piccole imprese di creare e gestire un negozio online senza un significativo investimento finanziario. Naturalmente, potrebbero esserci costi associati a temi premium, plugin o servizi di hosting, ma questi sono spesso compensati dai risparmi derivanti dal non dover pagare canoni mensili elevati.
L'unico svantaggio significativo di WooCommerce rimane la sua performance quando si lavora con un ampio catalogo di prodotti e si elabora un elevato numero di ordini. Questo potrebbe essere risolto con l'integrazione di diversi plugin di caching e ottimizzazione.
La sua reputazione di facilità d'uso, flessibilità e scalabilità rende WooCommerce una scelta ideale per aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole startup alle medie imprese.
WooCommerce e gli ordini Amazon
Una delle sfide uniche per le aziende online che vendono su varie piattaforme è la frammentazione della gestione degli ordini. Gli ordini da Amazon, una delle principali piattaforme di e-commerce al mondo, spesso costituiscono una parte significativa delle vendite. Ma dover gestire questi ordini separatamente dal tuo negozio WooCommerce può portare a inefficienze ed errori. È qui che entra in gioco Salestio, creando un ponte tra il tuo negozio WooCommerce e Amazon.
In effetti, approfondiremo le solide caratteristiche e funzionalità di Salestio nelle prossime sezioni. Tuttavia, prima di intraprendere questo viaggio, è fondamentale capire i vantaggi tangibili che tu, come venditore, puoi sperimentare integrando il tuo negozio WooCommerce con Amazon.
Importare gli ordini da Amazon in WooCommerce semplifica il processo di gestione degli ordini. Non devi più passare da una piattaforma all'altra per monitorare ed evadere gli ordini. Questo approccio a interfaccia singola riduce la complessità, minimizza la possibilità di errori e fa risparmiare tempo prezioso che può essere dedicato a compiti più strategici, come il marketing o la gestione delle relazioni con i clienti.
Un altro vantaggio chiave dell'integrazione degli ordini Amazon nel tuo negozio WooCommerce tramite Salestio è una migliore gestione dell'inventario. Essere in grado di visualizzare e gestire tutti i tuoi ordini in un unico posto permette un tracciamento e un aggiornamento più accurati dei livelli di stock. Questo può aiutarti a evitare la sovravendita e la sottovendita e assicurare che i tuoi clienti abbiano sempre accesso a informazioni accurate sulla disponibilità dei prodotti.
Importando gli ordini da Amazon in WooCommerce, migliori anche l'esperienza del cliente. Con una gestione centralizzata degli ordini, puoi fornire un'evasione più rapida e affidabile. Quando i clienti vedono che i loro ordini sono gestiti in modo efficiente, è probabile che siano più soddisfatti e tornino al tuo negozio, aumentando la fedeltà del cliente e il valore a vita.
Importare gli ordini da Amazon a WooCommerce utilizzando Salestio fornisce anche preziose informazioni sui dati. Puoi analizzare i modelli di acquisto dei clienti, i periodi di picco delle vendite e i prodotti più venduti sia nel tuo negozio WooCommerce che su Amazon. Queste informazioni possono guidare le decisioni aziendali, aiutandoti a ottimizzare la tua gamma di prodotti, i prezzi e le strategie promozionali per massimizzare le vendite e la redditività.
Installazione di Salestio per il tuo negozio WooCommerce
Il processo di installazione di Salestio è un gioco da ragazzi.
Prima di tutto, Salestio offre una prova gratuita di 30 giorni che puoi utilizzare per testare i servizi di Salestio e come funzioneranno per il tuo negozio. Per iniziare l'installazione di Salestio, segui questi passaggi:
- Inizia una prova gratuita di Salstio — https://salest.io/signup/woocommerce/trial
- Inserisci l'URL del tuo negozio e i tuoi dettagli. Queste informazioni vengono utilizzate dal team di Salestio per generare correttamente la tua licenza
- Quindi scarica un archivio del plugin e salvalo sul tuo computer
Dopo questo, apri il tuo sito web WooCommerce e vai alla directory dei plugin. Clicca su "Aggiungi nuovo" e poi sul pulsante "Carica plugin". Scegli un archivio del plugin scaricato e poi clicca su "Installa ora".
Una volta terminata l'installazione del plugin, dovresti trovare un menu Salestio all'interno del tuo negozio WooCommerce, vai alla pagina Salestio per iniziare la sua configurazione.
Diamo un'occhiata più da vicino a quali opzioni di configurazione sono disponibili per Salestio.
Configurazione di Salestio per l'importazione degli ordini Amazon
Prima di poter iniziare a importare gli ordini da Amazon al tuo negozio WooCommerce, devi impostare e configurare correttamente Salestio.
Il primo e più importante passo consiste nell'aggiungere il tuo account Amazon a Salestio. Inizia accedendo alla dashboard di WooCommerce e selezionando Salestio dal menu principale. Da qui, vai alla sezione Account e seleziona "Aggiungi account".
Una nuova schermata ti chiederà di impostare il tuo account. Dovrai fornire un nome per il tuo account e selezionare la regione Amazon e i siti web in cui desideri vendere. Dopo aver esaminato e accettato l'informativa sull'utilizzo, fai clic su "Aggiungi account".
Il passaggio successivo consiste nel confermare i dettagli del tuo account Amazon e collegarlo a Salestio. Un punto chiave da notare qui è che se hai account Amazon in più regioni, ad esempio Europa e Nord America, questi account devono essere aggiunti separatamente a Salestio. Tuttavia, se vendi su più siti web all'interno della stessa regione, come Italia e Germania, puoi collegarli a un singolo account.
Ricorda che Salestio richiede un abbonamento Amazon Professional. Amazon consente solo plugin di terze parti per gli abbonamenti Professional, che sono fondamentali per abilitare le funzionalità di Salestio.
Una volta aggiunto il tuo account, Salestio inizia automaticamente a estrarre gli ordini dal tuo account Amazon. Puoi visualizzare questi ordini nella sezione Salestio > Ordini. Questa sezione include tutti i tuoi ordini Amazon, sia quelli gestiti da Amazon (FBA) che quelli gestiti dal venditore (FBM).
Tuttavia, ricorda che Salestio importa in WooCommerce solo gli ordini che necessitano dell'evasione da parte del venditore. Gli ordini gestiti da Amazon sono visibili nella pagina degli ordini di Salestio, ma non vengono importati nella sezione Ordini del tuo negozio WooCommerce.
Per importazioni di ordini riuscite, Salestio deve comprendere la connessione tra gli ordini Amazon e i prodotti WooCommerce. Lo fa attraverso la corrispondenza degli SKU. Se lo SKU di un prodotto su Amazon corrisponde allo SKU nel tuo negozio WooCommerce, Salestio abbina automaticamente i prodotti e importa gli ordini per un'ulteriore elaborazione.
È importante sottolineare che, insieme all'importazione degli ordini, Salestio crea un profilo cliente corrispondente, completo di indirizzi di spedizione e fatturazione corretti. Ciò significa che puoi visualizzare i dettagli completi degli ordini Amazon direttamente dal tuo negozio WooCommerce.
Tuttavia, riconosciamo che a volte gli SKU su Amazon possono differire da quelli nel tuo negozio WooCommerce. Ma non preoccuparti: il nostro team ha soluzioni anche per questo. Contatta il nostro supporto per ulteriori informazioni sulla gestione di questi casi.
Oltre all'importazione degli ordini, Salestio ha ancora più funzionalità dedicate a migliorare la tua esperienza sul marketplace di Amazon, come l'importazione dell'inventario e la sincronizzazione automatica per prezzo e quantità. Puoi trovare una panoramica dettagliata di Salestio nel nostro video dedicato Integrazione di WooCommerce con Amazon tramite Salestio.
L'importanza dello SKU
Gli SKU, o Stock Keeping Unit, sono parte integrante di un'efficace gestione dell'inventario nell'e-commerce. Sono identificatori univoci assegnati a ciascun prodotto nel tuo inventario, simili all'impronta digitale di un prodotto. Gli SKU sono incredibilmente preziosi per mantenere un inventario ben organizzato e facilmente tracciabile.
Uno dei principali vantaggi degli SKU è la loro capacità di rendere più efficiente la gestione dell'inventario. Con migliaia di prodotti in un negozio online, tenere traccia di ciascuno può essere un compito arduo. Tuttavia, assegnando uno SKU univoco a ciascun prodotto, puoi identificare, classificare e individuare rapidamente gli articoli all'interno del tuo inventario. Ciò consente una gestione più efficiente dei livelli di stock, dell'evasione degli ordini e delle operazioni aziendali complessive.
L'utilità degli SKU si estende oltre le operazioni interne. Per i clienti, gli SKU fungono da punto di riferimento affidabile. Se i clienti hanno domande su prodotti specifici o se desiderano riordinare un determinato articolo, lo SKU funge da identificatore chiaro che entrambe le parti possono riconoscere. Ciò contribuisce a migliorare l'esperienza del servizio clienti e semplifica la comunicazione.
In Salestio, consideriamo lo SKU come una pietra angolare fondamentale per una perfetta integrazione tra un negozio online e i marketplace online. Per ogni ordine procurato dal marketplace di Amazon, Salestio esamina meticolosamente i dati SKU, tentando di individuare un prodotto corrispondente all'interno del negozio WooCommerce. Questo sofisticato processo sottolinea perché mantenere SKU coerenti su tutte le piattaforme è fondamentale per garantire un'accurata sincronizzazione dei dati su tutti i canali di vendita. Pertanto, sottolineiamo la massima importanza della conformità degli SKU al fine di facilitare un'efficace integrazione cross-channel e un'accurata gestione dei dati.
L'efficace gestione degli SKU da parte di Salestio aiuta a sfruttare ulteriormente questi vantaggi. Ad esempio, se vendi prodotti su Amazon e anche sul tuo negozio WooCommerce, Salestio garantisce che lo SKU per ciascun prodotto corrisponda su entrambe le piattaforme. Ciò garantisce che quando gli ordini vengono importati da Amazon, i prodotti giusti vengano identificati nel tuo negozio WooCommerce, portando a un'evasione degli ordini accurata ed efficiente.
Gli SKU svolgono anche un ruolo cruciale nella reportistica e nell'analisi. Ti consentono di monitorare accuratamente le prestazioni di ciascun prodotto, fornendoti informazioni dettagliate sulle tendenze di vendita, sulle richieste stagionali e sui cicli di vita del prodotto. Queste informazioni possono essere preziose per modellare le tue strategie di marketing, ottimizzare il tuo mix di prodotti e migliorare la redditività.
Per impostare il valore SKU per i tuoi prodotti nel tuo negozio WooCommerce, segui questi passaggi:
- Vai su ‘Prodotti’: Sul lato sinistro della tua dashboard, troverai un menu. Clicca su ‘Prodotti’.
- Modifica o Aggiungi un Prodotto: Se stai aggiungendo un SKU a un nuovo prodotto, clicca su ‘Aggiungi nuovo’ nella parte superiore della pagina. Se stai modificando un prodotto esistente, clicca su ‘Modifica’ sotto il nome del prodotto.
- Individua la sezione Dati Prodotto: Scorri verso il basso per trovare il box ‘Dati Prodotto’. Questo si trova tipicamente sotto l’editor di testo.
- Inserisci l’SKU: Troverai un campo etichettato ‘SKU’ nella scheda ‘Inventario’ del box ‘Dati Prodotto’. Inserisci il tuo SKU univoco in questo campo. Ricorda, ogni SKU deve essere distinto e non deve essere duplicato tra i prodotti.
- Aggiorna o Pubblica: Se stai modificando un prodotto esistente, clicca su ‘Aggiorna’ sul lato destro dello schermo per salvare le modifiche. Se stai aggiungendo un nuovo prodotto, clicca su ‘Pubblica’.
Quando hai a che fare con fornitori o provider di logistica di terze parti, gli SKU forniscono un linguaggio standardizzato che tutti comprendono. Ciò facilita una comunicazione più fluida e garantisce che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda quando si tratta di gestire i tuoi prodotti, riducendo così la probabilità di errori e incomprensioni. In sostanza, gli SKU sono fondamentali per mantenere l’armonia operativa sia all’interno della tua organizzazione che con i partner esterni.
Assicurati di mantenere la coerenza nella creazione e nell’assegnazione degli SKU per prevenire potenziali confusioni o errori nell’identificazione del prodotto.
Sincronizzazione dello stato dell’evasione
Una delle caratteristiche impressionanti di Salestio è la sincronizzazione degli stati di evasione tra WooCommerce e Amazon. Ciò garantisce aggiornamenti in tempo reale degli stati degli ordini su entrambe le piattaforme, consentendoti di tenere informati i tuoi clienti sullo stato dei loro ordini in modo tempestivo.
Per iniziare, impostare i dettagli del corriere e i dati di tracciamento nel tuo ordine WooCommerce è un passo cruciale nella gestione degli ordini. Per fare ciò, vai semplicemente alla pagina degli ordini di WooCommerce e seleziona l’ordine specifico. All’interno dei dettagli dell’ordine, troverai un’area in cui puoi aggiungere le informazioni di tracciamento della spedizione.
Per impostazione predefinita, il tracciamento della spedizione dell’installazione di WooCommerce non ne fa parte. Ma puoi utilizzare uno qualsiasi dei plugin di terze parti disponibili che potrebbero portare questa funzionalità al tuo negozio. Ad esempio, il plugin suggerito dal team di WooCommerce è una delle migliori soluzioni ma costa $ 59 / anno. Un’altra opzione è l’utilizzo di opzioni dai tuoi fornitori di spedizioni come ShipStation, Shippo e altri.
Puoi selezionare il corriere di spedizione da un elenco a discesa, inserire il numero di tracciamento e includere eventuali dettagli di spedizione aggiuntivi. Una volta salvati questi dati, fungono da punto di riferimento chiave sia per te che per i tuoi clienti in merito all’avanzamento della spedizione.
Sincronizzare questi dati con il marketplace di Amazon diventa un gioco da ragazzi con Salestio. La bellezza di Salestio risiede nella sua capacità di automatizzare gli aggiornamenti degli ordini tramite notifiche webhook. Ciò significa che qualsiasi modifica o aggiornamento apportato nel tuo negozio WooCommerce si riflette quasi istantaneamente nel tuo account venditore Amazon. Questa sincronizzazione in tempo reale garantisce che i tuoi dati siano sempre aggiornati su entrambe le piattaforme.
Questa sincronizzazione automatizzata garantisce che quando aggiorni i dettagli dell’ordine sul tuo negozio WooCommerce, queste modifiche si riflettano tempestivamente sull’ordine Amazon corrispondente. Ad esempio, quando un ordine viene contrassegnato come spedito in WooCommerce, i dettagli di tracciamento e le informazioni sul corriere vengono automaticamente aggiornati su Amazon. Di conseguenza, i tuoi clienti Amazon vengono tenuti informati sullo stato di spedizione dei loro ordini, il che porta a una migliore esperienza di acquisto.
Un altro punto chiave da notare è che Salestio sincronizza solo gli ordini che vengono evasi dal commerciante, noti anche come ordini Fulfillment by Merchant (FBM). Ciò garantisce che tu abbia il controllo sugli ordini di cui sei direttamente responsabile, consentendoti di concentrarti sulla gestione e sull’evasione efficace di questi ordini.
D’altra parte, Salestio esclude in modo intelligente gli ordini Amazon che vengono evasi da Amazon stesso, noti come ordini Fulfillment by Amazon (FBA). Questa distinzione è importante poiché gli ordini FBA sono gestiti interamente da Amazon e qualsiasi informazione di spedizione o tracciamento è gestita da loro. Ciò aiuta a evitare qualsiasi duplicazione o confusione nella gestione degli ordini e garantisce che il processo di sincronizzazione sia il più accurato ed efficiente possibile.
Funzionalità aggiuntive: notifiche e-mail e conformità al GDPR
Oltre alle funzionalità di importazione degli ordini e sincronizzazione dell’evasione, l’integrazione di WooCommerce di Salestio porta sul tavolo anche funzionalità aggiuntive che elevano l’esperienza utente e forniscono un maggiore controllo sul processo di importazione.
Notifiche e-mail
Uno degli aspetti vitali di un’efficace gestione degli ordini è rimanere informati su eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il processo di importazione degli ordini. Ad esempio, se un ordine non può essere importato a causa di un prodotto mancante o di scorte insufficienti, è importante che tu, come venditore, venga prontamente avvisato. L’integrazione di WooCommerce di Salestio soddisfa questa esigenza con la sua funzione di notifica e-mail.
Questa funzione è progettata per avvisare immediatamente i venditori di eventuali discrepanze o problemi legati alla sincronizzazione e all’importazione automatica. Che si tratti di un problema con la disponibilità del prodotto, la corrispondenza degli SKU o qualsiasi altro intoppo nel processo, Salestio ti assicura di essere informato, in modo da poter intraprendere tempestive azioni correttive. Questa funzione può essere facilmente attivata nella pagina Impostazioni, assicurandoti di non perdere mai aggiornamenti cruciali sui tuoi ordini.
Conformità al GDPR
L’adesione alle normative legali è un altro aspetto fondamentale per la gestione di un’attività di e-commerce. A tal fine, l’integrazione di WooCommerce di Salestio incorpora una funzione di pulizia GDPR per gli ordini, consentendo la conformità alle norme sulla privacy dei dati.
Nello specifico, per soddisfare i requisiti legali relativi alle informazioni personali identificabili (PII), Salestio pulisce automaticamente i dati interni per gli ordini che hanno più di 30 giorni. Mentre le informazioni di base sull’ordine rimangono visualizzabili, parti delle informazioni relative all’acquirente vengono sistematicamente ripulite e sostituite con dati anonimi. Questa funzione raggiunge un perfetto equilibrio tra il mantenimento dei registri aziendali necessari e la garanzia della privacy dei dati, un aspetto fondamentale nell’era digitale di oggi.
Importazione ordini eBay: versione beta
L’impegno di Salestio per semplificare e migliorare la gestione dell’e-commerce non si limita solo ad Amazon. Nel suo continuo sforzo per fornire una soluzione versatile e completa, Salestio è entusiasta di annunciare che ora offre l’integrazione beta per un altro marketplace ampiamente utilizzato: eBay.
Questo sviluppo segnala l'impegno di Salestio nel fornire una soluzione multicanale per i proprietari di negozi WooCommerce. Questa versione beta, già attiva, consente di importare gli ordini direttamente da eBay al tuo negozio WooCommerce. In tal modo, mira a semplificare le operazioni tra diversi marketplace, portando a una maggiore efficienza nella tua attività di e-commerce.
Proprio come con Amazon, dopo aver collegato il tuo account eBay, tutti i nuovi ordini eBay vengono automaticamente importati nel tuo negozio WooCommerce. Ciò garantisce un sistema di gestione degli ordini centralizzato, fornendoti una panoramica completa di tutti gli ordini su vari marketplace in un unico posto.
Oltre all'importazione degli ordini, l'integrazione eBay di Salestio fornisce anche la sincronizzazione dello stato di evasione. Ciò significa che quando aggiorni lo stato di evasione di un ordine in WooCommerce, questi aggiornamenti si riflettono automaticamente su eBay, mantenendo i tuoi clienti informati sullo stato dei loro ordini.
Anche se questa integrazione è attualmente nella sua fase beta, mostra funzionalità promettenti. Tuttavia, il team di Salestio non si adagia sugli allori. Sono in programma miglioramenti a questa funzionalità con ulteriori funzionalità, portando le sue capacità oltre la semplice importazione di ordini e la sincronizzazione dell'evasione. Questi aggiornamenti rafforzeranno ulteriormente la posizione di Salestio come una solida soluzione multicanale per i venditori di e-commerce.
Nel complesso, l'introduzione da parte di Salestio dell'integrazione eBay, sebbene nella sua fase beta, è una testimonianza della sua costante evoluzione in sincronia con il panorama dell'e-commerce in continua evoluzione. Questo passo avanti è destinato a fornire ai venditori WooCommerce un ambito ancora più ampio per gestire efficacemente la propria attività di e-commerce multicanale.
Conclusione
Mentre abbiamo viaggiato attraverso questo articolo, le straordinarie funzionalità e i vantaggi dell'integrazione di Salestio per WooCommerce sono venuti alla luce. Dalle importazioni di ordini senza interruzioni da Amazon ed eBay all'efficiente sincronizzazione dello stato di evasione, Salestio fornisce una soluzione completa per la gestione del tuo negozio WooCommerce insieme ai principali marketplace online. Inoltre, funzionalità aggiuntive ponderate, come le notifiche via email e la conformità al GDPR, sono vantaggi aggiuntivi che possono migliorare significativamente i tuoi processi di gestione degli ordini.
Ma non è tutto. Come piattaforma in evoluzione, Salestio continua ad espandere i suoi orizzonti. La recente introduzione dell'integrazione eBay, anche nella sua fase beta, la dice lunga sull'impegno di Salestio nell'evolversi insieme al dinamico settore dell'e-commerce. Mentre attendiamo con impazienza ulteriori funzionalità nel prossimo futuro, è chiaro che la dedizione di Salestio nel fornire una soluzione multicanale è incrollabile.
Tuttavia, la prova del budino è nel mangiarlo, come si suol dire. Il modo migliore per comprendere le capacità di Salestio è sperimentarlo in prima persona. Ecco perché ti invitiamo a iniziare il tuo viaggio con Salestio attraverso la nostra Prova Gratuita. Questa prova ti offre un'esperienza pratica di come Salestio può rivoluzionare la tua integrazione WooCommerce-Amazon, consentendoti di prendere una decisione informata sul suo potenziale per migliorare le tue operazioni di e-commerce.
Sfruttare uno strumento come Salestio può semplificare significativamente le tue operazioni di e-commerce, creare una strategia multicanale più coesa ed efficiente e, in definitiva, guidare la crescita del business. Allora, perché aspettare? Inizia il tuo viaggio con Salestio con la nostra Prova Gratuita oggi stesso e sperimenta la differenza di persona.
