Rapports de vente et analyses dans les boutiques e-commerce

Les rapports de vente jouent un rôle important dans la gestion d'une boutique e-commerce, car ils fournissent des informations sur les revenus, le comportement des clients et la performance des produits. Il est plus facile de prendre des décisions pour l'entreprise grâce à des outils d'analyse efficaces.

Shopify et BigCommerce sont parmi les plateformes les plus populaires auprès des vendeurs, car elles offrent une variété d'outils pour gérer les boutiques en ligne. Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons explorer l'utilité des options disponibles et les différences entre les deux plateformes pour générer des rapports de vente et de commande.

Une utilisation efficace des rapports de vente peut révéler des informations utiles pour la boutique :

• Suivi des revenus : fournit une image claire des ventes totales. Cela aide à estimer la rentabilité et à fixer des objectifs financiers.
• Tendances : peuvent guider les stratégies d'inventaire et de marketing. L'analyse des données historiques révèle les schémas saisonniers et les tendances émergentes du marché.
• Informations sur les clients : les habitudes d'achat, les préférences et les données démographiques donnent aux vendeurs une meilleure idée de la façon d'adapter les offres.
• Performance des produits : les détails révèlent quels produits sont sous-performants. Savoir quels articles se vendent bien aide à une gestion efficace des stocks.

Outils de reporting des ventes dans Shopify

Shopify offre un résumé analytique graphique pour la boutique avec la possibilité de vérifier tous les types de rapports plus en détail.

Les rapports sont triés en différentes catégories pour faciliter la recherche de chacun. Les statistiques peuvent être générées pour diverses mesures, comme le nombre de ventes, le nombre de commandes, la localisation de l'acheteur, la valeur des articles commandés, etc. Allez dans Analytics > Rapports dans Shopify pour trouver toutes les options disponibles.

Les vendeurs Amazon peuvent envisager de synchroniser les commandes avec Shopify en utilisant Salestio. La synchronisation des commandes permet d'utiliser le système de reporting Shopify pour les commandes des deux plateformes. Les paramètres par défaut de Salestio importeront les commandes FBM dans la boutique Shopify, de sorte que les analyses seront disponibles. Pour le configurer également pour les commandes FBA, consultez cet article :
Comment obtenir des rapports de vente Amazon FBA dans Shopify avec Salestio

L'un des rapports simples est “Ventes par produit”. Ce rapport permet de trouver les produits les plus et les moins vendus :

Les abonnements Shopify de niveau supérieur (Shopify Avancé et Shopify Plus) offrent des options supplémentaires en termes de rapports de vente :

• Possibilité de générer des rapports personnalisés. De nouveaux rapports peuvent être construits à partir d'un modèle ou créés à partir d'un autre rapport existant. Les vendeurs ont la possibilité de choisir les colonnes de données souhaitées et d'ajouter des filtres supplémentaires pour afficher les informations nécessaires.
• Prédictions pour les rapports basés sur les clients. L'abonnement à un plan supérieur révèle les projections de Shopify concernant les revenus potentiels d'un groupe de clients donné. Ces informations peuvent s'avérer utiles pour prendre des décisions concernant les stratégies de marketing ciblées.

Les analyses Shopify peuvent être étendues avec des applications tierces. Si vous cherchez à améliorer l'ensemble des fonctionnalités de base de Shopify, consultez cet article pour plus d'idées.

Analyses dans BigCommerce

La page Analytics dans BigCommerce est accessible depuis la barre latérale. Tous les rapports disponibles sont affichés sous cette catégorie.

BigCommerce offre une variété de rapports, y compris des rapports de commande, des rapports de vente, du marketing, et bien plus encore. L'une des sections les plus uniques est “Temps réel”, qui affiche des statistiques en direct sur la boutique avec des mises à jour chaque minute :

Les abonnés au forfait Ecommerce Insights pour BigCommerce bénéficient d'outils supplémentaires pour découvrir les augmentations potentielles de revenus. Les avantages comprennent des rapports sur les clients individuels les plus payants, des recommandations sur les produits sous-performants, les produits qui perdent rapidement de la performance, et d'autres recommandations sur ce qu'il faut améliorer ou sur quoi se concentrer.

Si vous hésitez encore entre l'utilisation d'une plateforme comme Shopify ou BigCommerce, ou la vente sur des places de marché en ligne comme Amazon ou eBay, consultez notre comparaison ci-dessous. Peut-être choisirez-vous les deux : Places de marché vs. Sites web e-commerce : Avantages et inconvénients

Shopify et BigCommerce offrent tous deux de nombreux outils pour obtenir un aperçu des performances d'une boutique e-commerce. Alors que Shopify offre une plus grande variété d'options de reporting possibles, BigCommerce gagne des fonctionnalités plus semblables à celles d'un assistant grâce à son plan premium. Le choix de la plateforme dépend de vos préférences, et Salestio est disponible pour les deux options si vous souhaitez utiliser l'application : Salestio pour BigCommerce | Salestio pour Shopify