03 Nov'22
Ogni azienda è diversa e ogni azienda è diversa nel modo in cui gestisce la spedizione e l'evasione dei prodotti. Nonostante questa differenza, Amazon è molto severa con i requisiti per fornire i codici di tracciamento della spedizione e i tempi di spedizione dei prodotti.
In questo articolo, vorremmo parlare in dettaglio della nuova funzione di Salestio: Amazon Shipping Mapping.
Innanzitutto, spieghiamo cos'è "Amazon Shipping Mapping".
Amazon Shipping Mapping è la funzionalità dell'applicazione Salestio — Shopify Amazon Integration che consente ai commercianti di definire una connessione personalizzata tra i nomi di spedizione di Amazon, il nome di spedizione di Shopify, i codici del corriere e la società di tracciamento di Amazon.
Sembra un po' complicato e non del tutto chiaro perché sia necessario. Ma diamo prima un'occhiata ai dettagli di spedizione restituiti da Amazon.
Dettagli di spedizione nell'ordine Amazon
Se hai una certa esperienza con Amazon, potresti sapere che invece di fornirti il nome del corriere utilizzato nell'ordine (come UPC, DHL o altri), ti fornisce nomi come "Std US D2D Dom", "Std UK Dom_1" o "Std UK Intl_1". Sembra un po' strano, non è vero?
Per impostazione predefinita, Salestio utilizzerà questo nome di spedizione e lo importerà nell'ordine Shopify. Quindi otterrai qualcosa di simile:
La ragione di ciò è molto chiara. Quando crei un elenco su Amazon non c'è modo di specificare quali metodi di spedizione supporti. Puoi fornire informazioni sulla durata della spedizione e sul costo della spedizione.
Per gli ordini che devono essere evasi dai commercianti (noti anche come FBM), è responsabilità del commerciante effettuare la spedizione in base alle preferenze dell'acquirente Amazon. E Amazon fornisce queste informazioni ai commercianti utilizzando un codice di spedizione specifico. Nella maggior parte dei casi, questo codice corrisponde a una regione di spedizione dell'ordine. Ad esempio, STD UK Dom_1 è la terraferma standard del Regno Unito e STD UK Dom_2 è l'Isola di Wight, la Scozia, il Jersey.
Per ottenere un elenco dettagliato dei codici di spedizione disponibili, ti suggeriamo di dare un'occhiata alla documentazione sul centro assistenza di Amazon e di controllare anche i codici di spedizione sui tuoi ordini.
Evasione degli ordini Amazon dagli ordini Shopify
Non appena i tuoi ordini compaiono nel negozio Shopify, puoi prepararli per la spedizione al cliente e fornire tutti i dettagli necessari.
Con l'evasione dei tuoi articoli potresti anche fornire un "Numero di tracciamento" e un "Corriere".
Queste informazioni verranno acquisite anche dall'applicazione Salestio e trasferite al marketplace Amazon per notificare agli acquirenti del marketplace lo stato dell'ordine.
Per un flusso normale in cui lo fai tramite l'amministratore di Shopify, tutto funziona come previsto. Ma cosa succede se utilizzi strumenti di terze parti o software di magazzino per l'evasione.
Avviso importante: Amazon richiede che ogni ordine effettuato nel marketplace contenga informazioni di tracciamento della spedizione e il nome del corriere. In modo che gli acquirenti possano avere il pieno controllo dei loro acquisti. L'invio dell'evasione senza codici di tracciamento o senza nomi di corriere non è accettato da Amazon.
In tal caso, il tuo ordine Shopify potrebbe aver perso alcune informazioni importanti, come il corriere. E quindi gli ordini Amazon non perderanno questi dettagli e l'evasione non sarà considerata "Completata". Ciò potrebbe portare a una riduzione delle prestazioni del tuo account Amazon.
Salestio Shipping Mapping
Dopo aver dato una rapida occhiata ai dettagli di spedizione di Amazon richiesti per l'evasione di Amazon, diamo un'occhiata a Salestio Shipping Mapping.
Lo scopo principale di Salestio Shipping Mapping ti offre la possibilità di personalizzare il modo in cui la spedizione Amazon viene importata in Shopify e come questa spedizione viene quindi trasferita al marketplace Amazon.
Salestio Amazon Shipping Mapping, puoi trovarlo insieme a un elenco di altri profili. Si trova in una scheda separata "Shipping Mapping"
Se hai già aggiunto alcuni mapping puoi trovarli qui.
Tieni presente che puoi avere un singolo mapping per marketplace. Quindi non è possibile creare più mapping per lo stesso marketplace.
Per creare un nuovo mapping, fai clic sul pulsante "Aggiungi spedizione".
La finestra appena aperta ti darà la possibilità di un mapping specifico per un marketplace specifico.
Diamo un'occhiata ai campi più dettagliati disponibili lì
- Marketplace: uno dei marketplace Amazon disponibili per i quali vorremmo creare un mapping. Tieni presente che Salestio esaminerà il marketplace di origine per applicare un mapping specifico. Quindi, se un cliente acquista un prodotto nel marketplace francese, ma l'indirizzo di consegna è in Germania, per il mapping Salestio esaminerà il marketplace francese
- Nome di spedizione predefinito: questo è il nome della spedizione importata nel negozio Shopify per qualsiasi ordine dal marketplace
- Codice corriere predefinito: questo è il codice corriere importato nell'ordine Shopify. Si prega di non confonderlo con il nome della spedizione. Queste informazioni sono principalmente per il software di evasione e per i dati di tracciamento
- Società di tracciamento predefinita: informazioni sulla società di tracciamento supportata da Amazon che verrà trasferita ad Amazon insieme al codice di tracciamento della spedizione dell'ordine. Qualsiasi informazione relativa alle società di tracciamento all'interno degli ordini Shopify verrà sovrascritta con i dati quando i dati di evasione dell'ordine vengono inviati ad Amazon
Questo è relativo alle impostazioni predefinite dell'importazione della spedizione per un marketplace specifico. Ma cosa succede se è necessario fornire un mapping più dettagliato tra la spedizione Amazon e la spedizione Shopify? Quindi possiamo aggiungere un mapping più esatto facendo clic sul pulsante "Aggiungi mapping".
I campi in questa pagina sono più o meno simili alle impostazioni predefinite, ma analizziamoli nel dettaglio:
- Spedizione Amazon: il nome esatto della spedizione Amazon e come viene visualizzato nell'ordine. Tutte le altre impostazioni saranno applicabili solo se il nome dell'ordine di spedizione corrisponde a questa riga. Valori di esempio "Std US D2D Dom", "Econ US Dom", "Std UK Dom_1", "Std FR Dom_3"
- Nome spedizione: il nome della spedizione e come verrà importato in Shopify se la spedizione dell'ordine corrisponde a Spedizione Amazon
- Codice vettore: il nome del codice vettore inserito nella spedizione Shopify per il corrispondente ordine Amazon
- Società di tracciamento: nome della società di tracciamento trasferita ad Amazon quando l'ordine viene spedito dal negozio Shopify.
Puoi anche aggiungere più opzioni di mappatura per un singolo marketplace. In questo modo, a seconda dei dati di Spedizione Amazon, i dati verranno trasferiti in modo diverso a Shopify e successivamente ad Amazon.
Esempio reale di mappatura delle spedizioni
Questo è tutto dalla parte teorica. Ma diamo un'occhiata a esempi reali e a come potrebbe essere configurato per il nostro negozio.
Supponiamo di vendere su Amazon Germania, Amazon Regno Unito e Amazon Francia.
Per Amazon Regno Unito, non è necessario avere alcuna mappatura specifica, perché il nostro corriere gestisce correttamente i codici di spedizione Amazon.
Amazon Germania ha requisiti per importare tutti gli ordini con spedizione DHL e dhl_express come codice vettore.
Per Amazon Francia, tutte le spedizioni devono essere importate in Shopify con il nome di spedizione "Parcelforce" e "extress_parcelforce" come codice vettore. Per la spedizione Amazon "Std FR Dom_2" utilizzeremo DPD e per "Std FR Int_1" vorremmo utilizzare la spedizione "GLS".
Quindi iniziamo con la Germania. Lì creeremo una mappatura solo con i campi predefiniti.
Amazon Regno Unito salterà la creazione di qualsiasi mappatura di spedizione perché tutto funziona con informazioni standard, quindi non abbiamo bisogno di alcuna modifica lì.
E per Amazon Francia, abbiamo bisogno di una mappatura con i dettagli predefiniti e anche di aggiungere righe di mappatura personalizzate extra
Riepiloghi
Avere la flessibilità di fornire i dettagli di spedizione agli ordini Shopify e Amazon è uno dei principali vantaggi della mappatura delle spedizioni Amazon all'interno dell'applicazione Salestio.
In questo articolo, abbiamo fatto una rapida panoramica dei dettagli di spedizione di Amazon all'interno degli ordini e di come questi dati potrebbero essere trasformati in dettagli di spedizione corretti per gli ordini Shopify.
Hai requisiti specifici che non sono coperti da tale mappatura? Mettiti in contatto con il nostro support@salest.io e saremo felici di suggerirti una possibile soluzione.
Ti mancano alcune funzionalità? Prendi in considerazione l'invio alla nostra roadmap.
L'integrazione Salestio Shopify Amazon è disponibile nello Shopify App Store:
Oppure puoi iniziare la prova gratuita di 30 giorni direttamente dal nostro sito web – Inizia la prova
