03 Nov'22
Cada negocio es diferente y cada negocio es diferente en la forma de realizar el envío y la entrega de los productos. A pesar de esta diferencia, Amazon es muy estricto con los requisitos para proporcionar códigos de seguimiento de envíos y el tiempo de envío de los productos.
En este artículo, nos gustaría hablar en detalle sobre la nueva función de Salestio: Amazon Shipping Mapping.
Primero, expliquemos qué es "Amazon Shipping Mapping".
Amazon Shipping Mapping es la funcionalidad de la aplicación Salestio — Shopify Amazon Integration que permite a los comerciantes definir una conexión personalizada entre los nombres de envío de Amazon, el nombre de envío de Shopify, los códigos de transportista y la empresa de seguimiento de Amazon.
Parece un poco complicado y no está del todo claro por qué es necesario. Pero echemos un vistazo primero a los detalles de envío devueltos por Amazon.
Detalles de envío en el pedido de Amazon
Si tiene algo de experiencia trabajando con Amazon, es posible que sepa que en lugar de proporcionarle el nombre del transportista utilizado en el pedido (como UPC, DHL u otros), le da nombres como "Std US D2D Dom", "Std UK Dom_1" o "Std UK Intl_1". Parece un poco raro, ¿no?
De forma predeterminada, Salestio utilizará este nombre de envío y lo importará al pedido de Shopify. Así que obtendrá algo como esto:
La razón detrás de esto es muy clara. Cuando crea un listado en Amazon no hay forma de especificar qué métodos de envío admite. Puede proporcionar información sobre la duración del envío y el costo del envío.
Para los pedidos que deben ser cumplidos por los comerciantes (también conocidos como FBM), es responsabilidad del comerciante realizar el envío según las preferencias del comprador de Amazon. Y Amazon proporciona esta información a los comerciantes utilizando un código de envío específico. En la mayoría de los casos, este código corresponde a una región de envío del pedido. Por ejemplo, STD UK Dom_1 es el territorio continental estándar del Reino Unido y STD UK Dom_2 es la Isla de Wight, Escocia, Jersey.
Para obtener una lista detallada de los códigos de envío disponibles, le sugerimos que consulte la documentación en el centro de ayuda de Amazon y también verifique los códigos de envío en sus pedidos.
Cumplimiento de pedidos de Amazon desde pedidos de Shopify
Tan pronto como sus pedidos aparezcan en la tienda Shopify, puede prepararlos para el envío al cliente y proporcionar todos los detalles necesarios.
Al cumplir con sus artículos, también podría proporcionar un "Número de seguimiento" y un "Transportista".
Esta información también será capturada por la aplicación Salestio y transferida al mercado de Amazon para notificar a los compradores del mercado sobre el estado del pedido.
Para un flujo normal en el que lo hace a través del administrador de Shopify, todo funciona como se espera. Pero, ¿qué sucede si está utilizando herramientas de terceros o software de almacén para el cumplimiento?
Aviso importante: Amazon requiere que cada pedido que se realice en el mercado contenga información de seguimiento del envío y el nombre del transportista. Para que los compradores puedan tener control total de sus compras. Amazon no acepta el envío de cumplimiento sin códigos de seguimiento o sin nombres de transportistas.
En tal caso, es posible que a su pedido de Shopify le falte información importante, como el transportista. Y luego, los pedidos de Amazon no perderán estos detalles y el cumplimiento no se considerará "Listo". Eso podría conducir a una reducción en el rendimiento de su cuenta de Amazon.
Mapeo de envíos de Salestio
Después de que echamos un vistazo rápido a los detalles de envío de Amazon necesarios para el cumplimiento de Amazon, echemos un vistazo al mapeo de envío de Salestio.
El propósito principal del mapeo de envío de Salestio le brinda la posibilidad de personalizar cómo se importa el envío de Amazon a Shopify y cómo luego este envío se transfiere al mercado de Amazon.
El mapeo de envío de Salestio Amazon, puede encontrarlo junto con una lista de otros perfiles. Se encuentra en una pestaña separada "Mapeo de envío"
Si ya agregó algunos mapeos, puede encontrarlos aquí.
Tenga en cuenta que puede tener un solo mapeo por mercado. Por lo tanto, no es posible crear múltiples mapeos para el mismo mercado.
Para crear un nuevo mapeo, haga clic en el botón "Agregar envío".
La ventana recién abierta le dará la posibilidad de mapeo específico para un mercado específico.
Echemos un vistazo a los campos de más detalles disponibles allí
- Mercado: uno de los mercados de Amazon disponibles para los que nos gustaría crear un mapeo. Tenga en cuenta que Salestio echará un vistazo al mercado de origen para aplicar un mapeo específico. Entonces, si un cliente compra un producto en el mercado de Francia, pero la dirección de entrega está en Alemania, para el mapeo, Salestio buscará en el mercado de Francia
- Nombre de envío predeterminado: este es el nombre de envío importado a la tienda Shopify para cualquier pedido del mercado
- Código de transportista predeterminado: este es el código de transportista importado al pedido de Shopify. No lo confunda con el nombre de envío. Esta información es principalmente para el software de cumplimiento y para los datos de seguimiento
- Empresa de seguimiento predeterminada: información sobre la empresa de seguimiento de soporte de Amazon que se transferirá a Amazon junto con el código de seguimiento del envío del pedido. Cualquier información sobre las empresas de seguimiento dentro de los pedidos de Shopify se sobrescribirá con datos cuando los datos de cumplimiento del pedido se envíen a Amazon
Esto está relacionado con la configuración predeterminada de la importación de envíos para un mercado específico. Pero, ¿qué sucede si es necesario proporcionar un mapeo más detallado entre el envío de Amazon y el envío de Shopify? Entonces podemos agregar un mapeo más exacto haciendo clic en el botón "Agregar mapeo".
Los campos en esta página son más o menos similares a la configuración predeterminada, pero veamos los detalles:
- Envío de Amazon: el nombre exacto del envío de Amazon y cómo se muestra en el pedido. Todos los demás ajustes solo serán aplicables si el nombre del pedido de envío coincide con esta línea. Valores de ejemplo “Std US D2D Dom”, “Econ US Dom”, “Std UK Dom_1”, “Std FR Dom_3”
- Nombre del envío: el nombre del envío y cómo se importará a Shopify si el envío del pedido coincide con el envío de Amazon
- Código de transportista: el nombre del código de transportista inyectado en el envío de Shopify para el pedido de Amazon correspondiente
- Empresa de seguimiento: nombre de la empresa de seguimiento transferida a Amazon cuando el pedido se envía desde la tienda Shopify.
También puede agregar múltiples opciones de mapeo para un solo marketplace. De esta manera, dependiendo de los datos de envío de Amazon, se transferirán de manera diferente a Shopify y luego a Amazon.
Ejemplo real de mapeo de envíos
Eso es todo de la parte teórica. Pero echemos un vistazo a ejemplos reales y cómo podría configurarse para nuestra tienda.
Supongamos que estamos vendiendo en Amazon Alemania, Amazon Reino Unido y Amazon Francia.
Para Amazon Reino Unido, no necesitamos tener ningún mapeo específico, porque nuestro transportista de envío maneja correctamente los códigos de envío de Amazon.
Amazon Alemania tiene requisitos para importar todos los pedidos con envío DHL y dhl_express como código de transportista.
Para Amazon Francia, todos los envíos deben importarse a Shopify con el nombre de envío “Parcelforce” y “extress_parcelforce” como código de transportista. Para el envío de Amazon “Std FR Dom_2” usaremos DPD, y para “Std FR Int_1” nos gustaría usar el envío “GLS”.
Así que empecemos con Alemania. Allí crearemos un mapeo solo con campos predeterminados.
Amazon Reino Unido omitirá la creación de cualquier mapeo de envío porque todo funciona con información estándar, por lo que no necesitamos ningún ajuste allí.
Y para Amazon Francia, necesitamos mapeo con detalles predeterminados y también agregar líneas de mapeo personalizadas adicionales
Resúmenes
Tener la flexibilidad de proporcionar detalles de envío a los pedidos de Shopify y Amazon es uno de los principales beneficios del mapeo de envíos de Amazon dentro de la aplicación Salestio.
En este artículo, hicimos una descripción general rápida de los detalles de envío de Amazon dentro de los pedidos, y cómo estos datos podrían transformarse en detalles de envío correctos para los pedidos de Shopify.
¿Tiene algún requisito específico que no esté cubierto por dicho mapeo? Póngase en contacto con nuestro support@salest.io, y estaremos encantados de sugerirle una posible solución.
¿Le faltan algunas características? Considere enviarlo a nuestra hoja de ruta.
La integración de Salestio Shopify Amazon se puede encontrar en la tienda de aplicaciones de Shopify:
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