Correspondance personnalisée des transporteurs Amazon dans Salestio

Chaque entreprise est différente et chaque entreprise procède différemment à l'expédition et à l'exécution des commandes de produits. Malgré cette différence, Amazon est très strict quant aux exigences relatives à la fourniture de codes de suivi d'expédition et au délai d'expédition des produits.

Dans cet article, nous aimerions parler en détail de la nouvelle fonction Salestio – Amazon Shipping Mapping.

Tout d'abord, expliquons ce qu'est le “Amazon Shipping Mapping”.

Amazon Shipping Mapping est la fonctionnalité de l'application Salestio — Shopify Amazon Integration qui permet aux marchands de définir une connexion personnalisée entre les noms d'expédition Amazon, le nom d'expédition Shopify, les codes de transporteur et la société de suivi Amazon.

Cela semble un peu compliqué et pas tout à fait clair pourquoi c'est même nécessaire. Mais jetons d'abord un coup d'œil aux détails d'expédition renvoyés par Amazon.

Détails d'expédition dans la commande Amazon

Si vous avez une certaine expérience de travail avec Amazon, vous savez peut-être qu'au lieu de vous fournir le nom du transporteur utilisé dans la commande (comme UPC, DHL ou autres), il vous donne des noms comme “Std US D2D Dom”, “Std UK Dom_1” ou “Std UK Intl_1”. Cela semble un peu bizarre, n'est-ce pas ?

Par défaut, Salestio utilisera ce nom d'expédition et l'importera dans la commande Shopify. Vous obtiendrez donc quelque chose comme ceci :

La raison en est très claire. Lorsque vous créez une annonce sur Amazon, il n'y a aucun moyen de spécifier les méthodes d'expédition que vous prenez en charge. Vous pouvez fournir des informations sur la durée d'expédition et le coût de l'expédition.

Pour les commandes qui doivent être exécutées par les marchands (également appelées FBM), il est de la responsabilité du marchand d'effectuer l'expédition en fonction des préférences de l'acheteur Amazon. Et Amazon fournit ces informations aux marchands en utilisant un code d'expédition spécifique. Dans la plupart des cas, ce code correspond à une région d'expédition de la commande. Par exemple, STD UK Dom_1 est la partie continentale standard du Royaume-Uni et STD UK Dom_2 est l'île de Wight, l'Écosse, Jersey.

Pour obtenir une liste détaillée des codes d'expédition disponibles, nous vous suggérons de consulter la documentation du centre d'aide Amazon et de vérifier également les codes d'expédition sur vos commandes.

Exécution des commandes Amazon à partir des commandes Shopify

Dès que vos commandes apparaissent dans la boutique Shopify, vous pouvez les préparer pour l'expédition au client et fournir tous les détails nécessaires.

Lors de l'exécution de vos articles, vous pouvez également fournir un “numéro de suivi” et un “transporteur”.

Ces informations seront également capturées par l'application Salestio et transférées à la place de marché Amazon pour informer les acheteurs de la place de marché de l'état de la commande.

Pour un flux normal où vous le faites via l'administrateur Shopify, tout fonctionne comme prévu. Mais que se passe-t-il si vous utilisez des outils tiers ou un logiciel d'entrepôt pour l'exécution des commandes.

Avis important : Amazon exige que chaque commande effectuée sur la place de marché contienne des informations de suivi d'expédition et le nom du transporteur. Ainsi, les acheteurs peuvent avoir un contrôle total de leurs achats. La soumission d'exécution sans codes de suivi ou sans noms de transporteur n'est pas acceptée par Amazon.

Dans ce cas, votre commande Shopify peut avoir manqué des informations importantes, comme le transporteur. Et alors les commandes Amazon ne manqueront pas ces détails et l'exécution ne sera pas considérée comme “Terminée”. Cela pourrait entraîner une réduction des performances de votre compte Amazon.

Salestio Shipping Mapping

Après avoir examiné rapidement les détails d'expédition Amazon requis pour l'exécution des commandes Amazon, jetons un coup d'œil à Salestio Shipping Mapping.

L'objectif principal du mappage d'expédition Salestio vous donne la possibilité de personnaliser la façon dont l'expédition Amazon est importée dans Shopify et la façon dont cette expédition est ensuite transférée à la place de marché Amazon.

Salestio Amazon Shipping Mapping, vous pouvez le trouver avec une liste d'autres profils. Il est situé dans un onglet séparé “Shipping Mapping”

Si vous avez déjà ajouté quelques mappages, vous pouvez les trouver ici.

Veuillez noter que vous ne pouvez avoir qu'un seul mappage par place de marché. Il n'est donc pas possible de créer plusieurs mappages pour la même place de marché.

Pour créer un nouveau mappage, veuillez cliquer sur le bouton “Ajouter une expédition”.

La fenêtre nouvellement ouverte vous donnera la possibilité d'un mappage spécifique pour une place de marché spécifique.

Jetons un coup d'œil aux champs plus détaillés disponibles là-bas

• Place de marché — l'une des places de marché Amazon disponibles pour lesquelles nous aimerions créer un mappage. Veuillez noter que Salestio examinera la place de marché source afin d'appliquer un mappage spécifique. Donc, si un client achète un produit sur la place de marché française, mais que l'adresse de livraison est en Allemagne, pour le mappage, Salestio examinera la place de marché française
• Nom d'expédition par défaut — c'est le nom de l'expédition importée dans la boutique Shopify pour toute commande provenant de la place de marché
• Code de transporteur par défaut — c'est le code de transporteur importé dans la commande Shopify. Veuillez ne pas le confondre avec le nom d'expédition. Ces informations sont principalement destinées au logiciel d'exécution et aux données de suivi
• Société de suivi par défaut — informations sur la société de suivi prise en charge par Amazon qui seront transférées à Amazon avec le code de suivi d'expédition de la commande. Toute information concernant les sociétés de suivi à l'intérieur des commandes Shopify sera écrasée avec les données lorsque les données d'exécution de la commande sont soumises à Amazon

Ceci est lié aux paramètres par défaut de l'importation d'expédition pour une place de marché spécifique. Mais que faire s'il est nécessaire de fournir un mappage plus détaillé entre l'expédition Amazon et l'expédition Shopify ? Ensuite, nous pouvons ajouter un mappage plus exact en cliquant sur le bouton “Ajouter un mappage”.

Les champs de cette page sont plus ou moins similaires aux paramètres par défaut, mais examinons-les en détail :

• Expédition Amazon — le nom exact de l’expédition Amazon et la façon dont elle est affichée dans la commande. Tous les autres paramètres ne seront applicables que si le nom de la commande d’expédition correspond à cette ligne. Exemples de valeurs « Std US D2D Dom », « Econ US Dom », « Std UK Dom_1 », « Std FR Dom_3 »
• Nom de l’expédition — le nom de l’expédition et la façon dont elle sera importée dans Shopify si l’expédition de la commande correspond à l’expédition Amazon
• Code du transporteur — le nom du code du transporteur injecté dans Shopify Shipping pour la commande Amazon correspondante
• Société de suivi — nom de la société de suivi transférée à Amazon lorsque la commande est expédiée depuis la boutique Shopify.

Vous pouvez également ajouter plusieurs options de mappage pour une seule place de marché. De cette façon, en fonction des données d’expédition Amazon, les données seront transférées différemment vers Shopify, puis vers Amazon.

Exemple réel de mappage d’expédition

C’est tout pour la partie théorique. Mais jetons un coup d’œil à des exemples réels et à la façon dont ils pourraient être configurés pour notre boutique.

Supposons que nous vendons sur Amazon Allemagne, Amazon Royaume-Uni et Amazon France.

Pour Amazon Royaume-Uni, nous n’avons pas besoin d’un mappage spécifique, car notre transporteur gère correctement les codes d’expédition Amazon.

Amazon Allemagne a des exigences pour importer toutes les commandes avec l’expédition DHL et dhl_express comme code de transporteur.

Pour Amazon France, toutes les expéditions doivent être importées dans Shopify avec le nom d’expédition « Parcelforce » et « extress_parcelforce » comme code de transporteur. Pour l’expédition Amazon « Std FR Dom_2 », nous utiliserons DPD, et pour « Std FR Int_1 », nous aimerions utiliser l’expédition « GLS ».

Alors, commençons par l’Allemagne. Nous allons créer un mappage uniquement avec les champs par défaut.

Amazon UK évitera de créer un mappage d’expédition, car tout fonctionne avec les informations standard, nous n’avons donc pas besoin d’ajustements.

Et pour Amazon France, nous avons besoin d’un mappage avec les détails par défaut et également d’ajouter des lignes de mappage personnalisées supplémentaires

Résumés

La possibilité de fournir des détails d’expédition aux commandes Shopify et Amazon est l’un des principaux avantages du mappage d’expédition Amazon dans l’application Salestio.

Dans cet article, nous avons fait un bref aperçu des détails d’expédition Amazon dans les commandes, et de la façon dont ces données pourraient être transformées en détails d’expédition corrects pour les commandes Shopify.

Avez-vous des exigences spécifiques qui ne sont pas couvertes par un tel mappage ? Veuillez contacter notre support@salest.io, et nous serons heureux de vous suggérer une solution possible.

Manque-t-il des fonctionnalités ? Veuillez envisager de le soumettre à notre feuille de route.

L’intégration Salestio Shopify Amazon que vous pouvez trouver dans la boutique d’applications Shopify :

• Shopify – Intégration Amazon & Ebay Salestio

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