Personalizzazione degli ordini importati da Amazon, eBay ed Etsy

Amazon, eBay ed Etsy offrono modi unici per gli acquirenti per personalizzare i loro acquisti. In questo articolo, esploreremo gli aspetti pratici di queste funzionalità di personalizzazione, aiutando i venditori a navigare le sfumature e a sfruttarle per migliorare la soddisfazione del cliente e le vendite.

Cos'è la personalizzazione?

Su Amazon, gli acquirenti possono personalizzare i prodotti con il loro testo, immagini o loghi — o da un elenco di opzioni che fornisci. eBay consente all'acquirente di lasciare una Nota al momento del pagamento, delineando i loro desideri. Etsy consente un campo di testo separato nella pagina dell'inserzione, che si tratti di testo personalizzato su una t-shirt o di una visione per il disegno richiesto.

Queste funzionalità di personalizzazione consentono ai venditori di soddisfare le esigenze individuali degli acquirenti, rendendo i loro prodotti più attraenti e aumentando il coinvolgimento dei clienti e le vendite.

In che modo la personalizzazione aiuta le vendite?

La personalizzazione può aumentare significativamente le vendite in diversi modi:

1. Maggiore coinvolgimento del cliente: i prodotti personalizzati creano una connessione emotiva più profonda con i clienti. Quando gli acquirenti hanno l'opportunità di personalizzare i loro acquisti, provano un senso di proprietà e investimento nel prodotto, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà.
2. Maggiore valore percepito: gli articoli personalizzati hanno spesso un valore percepito più elevato. I clienti sono disposti a pagare di più per i prodotti che sono unicamente adattati alle loro preferenze, portando a maggiori entrate per i venditori.
3. Ricerca di mercato: le opzioni di personalizzazione forniscono preziose informazioni sulle preferenze dei clienti. I venditori possono analizzare queste preferenze per adattare la loro offerta di prodotti, portando a decisioni aziendali più informate e campagne di marketing meglio mirate.
4. Opportunità di upselling e cross-selling: attraverso la personalizzazione, i venditori possono offrire opzioni o aggiornamenti aggiuntivi, portando a opportunità di upselling e cross-selling. Ad esempio, un cliente che personalizza un gioiello potrebbe scegliere una pietra preziosa più costosa o aggiungere un'incisione, aumentando il valore complessivo della vendita.

Come gestire gli ordini personalizzati in Shopify?

Gestire le esigenze di ogni cliente su Amazon, eBay ed Etsy può essere un compito arduo. Fortunatamente, puoi semplificare il processo evadendo tutti gli ordini di cui sopra su un'unica piattaforma. Utilizzando Salestio  — App di integrazione Shopify, puoi gestire gli ordini di Amazon, eBay ed Etsy senza dover tenere traccia di tutto.

Tutti gli ordini avranno lo stesso aspetto di qualsiasi altro ordine Shopify. Per quelli personalizzati, sarai in grado di vedere il messaggio nelle note dell'ordine.

Quando l'ordine viene ricevuto, puoi evaderlo come qualsiasi altro ordine Shopify. Dopo che il tracciamento è stato aggiunto e l'ordine è contrassegnato come “Spedito”, Salestio si occuperà di aggiornare questo stato al marketplace originale.

Tieni presente che affinché gli ordini vengano visualizzati in Shopify, gli SKU dei prodotti ordinati devono esistere in Shopify. Ciò garantirà che l'ordine Shopify venga creato per l'articolo corretto. Per impostazione predefinita, Salestio scaricherà automaticamente tutti gli ordini. Tutto quello che devi fare è aggiungere un account per le piattaforme desiderate, maggiori informazioni su questo per ogni piattaforma di seguito.

Configurazione dell'integrazione di Amazon

Per connettere l'account Amazon, vai su Salestio > Amazon > Account e fai clic su “Aggiungi account”:

Scegli il nome dell'account (verrà utilizzato solo all'interno dell'app). Seleziona i marketplace Amazon appropriati, accetta i termini di Salestio e fai clic su “Aggiungi account”:

Segui le istruzioni su Amazon per accedere e consentire l'accesso all'app. Questo è tutto! Dopo pochi minuti, Salestio inizierà a importare gli ordini di Amazon.

Per gli ordini con personalizzazione, un link apparirà nel blocco Note. Puoi seguire il link per ottenere il file con tutte le personalizzazioni fornite dal cliente:

Come accennato in precedenza, lo SKU del prodotto nell'ordine determina se e come verrà creato l'ordine. Tuttavia, gli ordini di Amazon possono ricorrere alla corrispondenza dei prodotti per titolo se non viene trovato alcuno SKU. L'immagine qui sotto spiega la logica in modo più approfondito:

Configurazione dell'integrazione di eBay

Per connettere l'account eBay, vai su Salestio > eBay > Account e fai clic su “Aggiungi account”:

Scegli il nome dell'account (verrà utilizzato solo all'interno dell'app) e fai clic su “Aggiungi account”:

Accedi a eBay e consenti l'accesso a Salestio. Dopo pochi minuti, i nuovi ordini eBay appariranno in Shopify. Di seguito è riportato un esempio di ordine con note di personalizzazione:

Configurazione dell'integrazione di Etsy

Per connettere l'account Etsy, vai su Salestio > Etsy > Account e fai clic su “Aggiungi account”:

Scegli il nome dell'account (verrà utilizzato solo all'interno dell'app) e fai clic su “Aggiungi account”:

Accedi a Etsy e consenti l'accesso a Salestio. Dopo pochi minuti, i nuovi ordini Etsy appariranno in Shopify. Di seguito è riportato un esempio di ordine con note di personalizzazione:

Qual è il prossimo passo?

La personalizzazione può aiutare i tuoi clienti a ottenere gli ordini giusti, aumentando le vendite e la fidelizzazione dei clienti. Salestio garantirà di ridurre il disordine e risparmiare tempo nella gestione degli ordini personalizzati su più piattaforme. L'app ha una prova di 30 giorni che puoi iniziare oggi. Per provare l'app, aggiungila allo Shopify App Store e inizia ad aumentare sia la qualità che la quantità del tuo servizio.

In caso di domande, non esitare a contattare l'assistenza all'indirizzo support@salest.io