Personnalisation des commandes importées depuis Amazon, eBay et Etsy

Amazon, eBay et Etsy offrent des moyens uniques aux acheteurs de personnaliser leurs achats. Dans cet article, nous explorerons les aspects pratiques de ces fonctionnalités de personnalisation, en aidant les vendeurs à naviguer dans les nuances et à les exploiter pour améliorer la satisfaction client et les ventes.

Qu'est-ce que la personnalisation ?

Sur Amazon, les acheteurs peuvent personnaliser les produits avec leur texte, leurs images ou leurs logos, ou à partir d'une liste d'options que vous fournissez. eBay permet à l'acheteur de laisser une note lors du paiement, décrivant ses souhaits. Etsy autorise un champ de texte distinct sur la page de la liste, qu'il s'agisse d'un texte personnalisé sur un t-shirt ou d'une vision du dessin demandé.

Ces fonctionnalités de personnalisation permettent aux vendeurs de répondre aux besoins individuels des acheteurs, rendant leurs produits plus attrayants et augmentant l'engagement client et les ventes.

Comment la personnalisation aide-t-elle les ventes ?

La personnalisation peut considérablement stimuler les ventes de plusieurs manières :

1. Engagement client accru : Les produits personnalisés créent un lien émotionnel plus profond avec les clients. Lorsque les acheteurs ont la possibilité de personnaliser leurs achats, ils ressentent un sentiment d'appartenance et d'investissement dans le produit, ce qui entraîne une satisfaction et une fidélité accrues.
2. Valeur perçue plus élevée : Les articles personnalisés ont souvent une valeur perçue plus élevée. Les clients sont prêts à payer plus cher pour des produits qui sont adaptés de manière unique à leurs préférences, ce qui entraîne une augmentation des revenus pour les vendeurs.
3. Étude de marché : Les options de personnalisation fournissent des informations précieuses sur les préférences des clients. Les vendeurs peuvent analyser ces préférences pour adapter leurs offres de produits, ce qui conduit à des décisions commerciales plus éclairées et à des campagnes de marketing mieux ciblées.
4. Opportunités de vente incitative et de vente croisée : Grâce à la personnalisation, les vendeurs peuvent proposer des options ou des mises à niveau supplémentaires, ce qui conduit à des opportunités de vente incitative et de vente croisée. Par exemple, un client qui personnalise un bijou peut choisir une pierre précieuse plus chère ou ajouter une gravure, ce qui augmente la valeur globale de la vente.

Comment gérer les commandes personnalisées dans Shopify ?

Jongler avec les besoins de chaque client sur Amazon, eBay et Etsy peut être une tâche ardue. Heureusement, vous pouvez rationaliser le processus en exécutant toutes les commandes ci-dessus sur une seule plateforme. En utilisant Salestio  — application d'intégration Shopify, vous pouvez gérer les commandes Amazon, eBay et Etsy sans avoir à les surveiller.

Toutes les commandes ressembleront aux autres commandes Shopify. Pour les commandes personnalisées, vous pourrez voir le message dans les notes de commande.

Lorsque la commande est reçue, vous pouvez l'exécuter comme n'importe quelle autre commande Shopify. Une fois le suivi ajouté et la commande marquée comme « Expédiée », Salestio se chargera de mettre à jour ce statut sur la marketplace d'origine.

Gardez à l'esprit que pour que les commandes apparaissent dans Shopify, les SKU des produits commandés doivent exister dans Shopify. Cela garantira que la commande Shopify est créée pour le bon article. Par défaut, Salestio téléchargera automatiquement toutes les commandes. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter un compte pour les plateformes souhaitées, plus d'informations à ce sujet pour chaque plateforme ci-dessous.

Configuration de l'intégration Amazon

Pour connecter le compte Amazon, rendez-vous sur Salestio > Amazon > Comptes et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Choisissez le nom du compte (il ne sera utilisé qu'à l'intérieur de l'application). Sélectionnez les marketplaces Amazon appropriées, acceptez les conditions de Salestio et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Suivez les instructions sur Amazon pour vous connecter et autoriser l'accès à l'application. C'est tout ! Après quelques minutes, Salestio commencera à importer les commandes Amazon.

Pour les commandes avec personnalisation, un lien apparaîtra dans le bloc Notes. Vous pouvez suivre le lien pour obtenir le fichier avec toutes les personnalisations fournies par le client :

Comme mentionné précédemment, le SKU du produit dans la commande détermine si et comment la commande sera créée. Cependant, les commandes Amazon peuvent revenir à la correspondance des produits par titre si aucun SKU n'est trouvé. L'image ci-dessous explique la logique plus en détail :

Configuration de l'intégration eBay

Pour connecter le compte eBay, rendez-vous sur Salestio > eBay > Comptes et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Choisissez le nom du compte (il ne sera utilisé qu'à l'intérieur de l'application) et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Connectez-vous sur eBay et autorisez l'accès à Salestio. Après quelques minutes, les nouvelles commandes eBay apparaîtront dans Shopify. Voici un exemple de commande avec des notes de personnalisation :

Configuration de l'intégration Etsy

Pour connecter le compte Etsy, rendez-vous sur Salestio > Etsy > Comptes et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Choisissez le nom du compte (il ne sera utilisé qu'à l'intérieur de l'application) et cliquez sur « Ajouter un compte » :

Connectez-vous à Etsy et autorisez l'accès à Salestio. Après quelques minutes, les nouvelles commandes Etsy apparaîtront dans Shopify. Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande avec des notes de personnalisation :

Et ensuite ?

La personnalisation peut aider vos clients à obtenir exactement ce qu'ils souhaitent, ce qui augmente les ventes et la fidélité de la clientèle. Salestio veillera à réduire l'encombrement et à gagner du temps dans la gestion des commandes personnalisées sur plusieurs plateformes. L'application propose un essai de 30 jours que vous pouvez commencer dès aujourd'hui. Pour essayer l'application, ajoutez-la à la boutique d'applications Shopify et commencez à augmenter la qualité et la quantité de votre service.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance à l'adresse support@salest.io