Inserzioni su Etsy: Errori comuni e come risolverli

Oggi evidenzieremo gli errori più comuni quando si inviano nuovi prodotti da Shopify a Etsy. L'articolo mostrerà i suggerimenti per risolvere gli errori e i problemi. Questa guida presuppone che tu abbia già configurato un Elenco di vendita e inviato gli articoli a Etsy. Ecco una rapida panoramica su come inviare gli articoli:

1. Collega un account Etsy a Salestio.
2. Configura un Profilo di creazione.
3. Crea un Elenco di vendita e aggiungi prodotti.
4. Seleziona l'Elenco di vendita o i prodotti al suo interno e fai clic su "Invia a Etsy".

Per saperne di più e seguire le istruzioni passo passo, consulta la guida completa alla configurazione dell'app.

Per identificare l'errore, cerca gli articoli con uno stato di Errore giallo nell'Elenco di vendita. Salestio conserva un registro degli eventi recenti con tutti gli articoli, quindi puoi controllarlo e scoprire qual è l'errore:

Categoria Etsy non trovata

In alcuni casi, quando il profilo di creazione non è configurato correttamente, potresti ricevere il seguente errore:

Etsy category not found for product, please adjust Creation Profile

Questo errore significa che il mapping o il Profilo di creazione corrispondente non è stato trovato. Segui i passaggi seguenti per assicurarti che i profili siano configurati correttamente:

1. Prendi nota del Tipo di prodotto, della Collezione e della categoria Shopify del prodotto in questione. Controlla il mapping nel Profilo di creazione e assicurati che la sezione Condizioni corrisponda agli attributi di questo prodotto Shopify. Ricorda di salvare il mapping e il Profilo di creazione dopo aver apportato modifiche.

2. Controlla le impostazioni dell'Elenco di vendita. Assicurati che la creazione del prodotto sia abilitata e che sia selezionato il Profilo di creazione corretto. Salva l'Elenco di vendita dopo aver apportato modifiche.

3. Invia di nuovo il prodotto a Etsy.

Controlla altri suggerimenti in un articolo correlato: Risoluzione dell'errore 'Categoria non trovata' su Etsy e eBay

L'articolo non può essere venduto su Etsy

Provare a inviare alcuni articoli potrebbe comportare il seguente errore:

Oh dear, you cannot sell this item on Etsy

Questo errore significa che l'articolo non è idoneo per la vendita su Etsy in base agli attributi "Chi l'ha fatto", "Quando è stato fatto" e "Cos'è".

Per assicurarti che i prodotti possano essere venduti su Etsy, controlla se i prodotti rientrano nelle seguenti categorie e scegli gli attributi appropriati nel Profilo di creazione:

• Articoli fatti a mano (cose fatte da te o da qualcuno nella tua azienda).
• Forniture artigianali, componenti, materiali o strumenti che le persone possono utilizzare per realizzare le loro creazioni.
• Articoli vintage (20 anni o più).

Se il tuo negozio vende nuovi prodotti, i "Prodotti finiti" devono essere realizzati da te o da un membro del tuo negozio. I prodotti realizzati da un'altra azienda devono essere contrassegnati come "Una fornitura o uno strumento per fare le cose".

Per i prodotti vintage di oltre 20 anni, puoi contrassegnarli come "Prodotto finito" e "Realizzato da un'altra azienda o persona".

Altri esempi e una spiegazione approfondita su help.etsy.com: Cosa posso vendere su Etsy?

Dopo aver verificato che i prodotti possono essere venduti su Etsy e aver modificato il Profilo di creazione, prova a inviare di nuovo gli articoli.

Nessuna scorta nel negozio o troppa scorta

Quando si tenta di inviare un articolo esaurito, verrà visualizzato il seguente errore:

Quantity cannot be empty, at least one variant of the product must have stock

Per risolvere questo problema, modifica la quantità del prodotto nel negozio per aggiungere più scorte. Dopo aver aggiunto più scorte, prova a inviare di nuovo l'articolo.

Al contrario, viene visualizzato un errore diverso quando la scorta è troppo alta:

Quantity cannot be greater than 999

Etsy non supporta quantità superiori a 999 per nessun prodotto. Questa limitazione conta la quantità totale di tutte le varianti dello stesso prodotto. Ad esempio, se un prodotto ha 2 varianti con 600 scorte ciascuna, la quantità totale sarà 1200 e il prodotto non verrà accettato. Per risolvere questo problema, puoi limitare questo numero tramite il Profilo globale in Salestio:

1. Vai su Salestio > Profili > Profili globali.
2. Scegli il profilo attualmente attivo.
3. Cambia la modalità QTY in "Non più di".
4. Imposta un limite di quantità nel campo "Valore QTY articolo" (inferiore a 999).
5. Salva le modifiche e invia di nuovo il prodotto.

Connessione persa a Etsy

Quando la connessione a un account Etsy è scaduta, potrebbe apparire il seguente errore:

Invalid Etsy token

Per risolvere questo problema, riconnetti l'account Etsy in Salestio:

1. Vai su Salestio > Etsy > Account.
2. Seleziona l'account interessato (sarà contrassegnato con un badge "Scaduto").
3. Fai clic su "Connetti all'account Etsy" e segui le istruzioni su etsy.com nella nuova scheda.
4. Dopo aver connesso l'account, invia di nuovo l'articolo a Etsy.

Variazioni non corrispondenti

Se un articolo Etsy ha nomi di variazione diversi da quelli nel negozio, durante gli aggiornamenti verrà visualizzato il seguente errore:

Missing name in the variation specifics or variation specifics set

Un problema come questo potrebbe apparire per gli articoli già elencati su Etsy e le variazioni sono state modificate nel negozio. Questo può anche apparire dopo aver collegato gli articoli del negozio con le inserzioni Etsy esistenti.

Per risolvere questo errore, utilizza l'azione "Aggiorna" invece di "Aggiorna QTY e prezzo". Questa azione aggiornerà i temi e le etichette delle variazioni su Etsy per farli corrispondere a quelli del negozio.

L'azione Aggiorna funzionerà solo se la struttura della variazione è la stessa. Ad esempio, se Shopify ha Dimensione/Colore, mentre Etsy ha solo Dimensione, sarà necessario reinserire l'articolo. Per fare ciò, rimuovilo manualmente da Etsy e invia l'articolo dall'Elenco di vendita (azione "Invia a Etsy").

Abbiamo esplorato gli errori comuni che possono apparire quando si utilizza Salestio per sincronizzare un negozio con Etsy. Puoi risolvere rapidamente gli errori menzionati facendo riferimento a questo articolo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza con l'app, puoi contattare il supporto di Salestio: support@salest.io