Auf Etsy listen: Häufige Fehler und wie man sie behebt

Heute werden wir die häufigsten Fehler beim Senden neuer Produkte von Shopify zu Etsy hervorheben. Der Artikel zeigt Tipps zur Behebung der Fehler und Probleme. Dieser Leitfaden setzt voraus, dass Sie bereits eine Verkaufsliste eingerichtet und die Artikel an Etsy gesendet haben. Hier ist ein kurzer Überblick darüber, wie Sie die Artikel senden können:

1. Verbinden Sie ein Etsy-Konto mit Salestio.
2. Konfigurieren Sie ein Erstellungsprofil.
3. Erstellen Sie eine Verkaufsliste und fügen Sie Produkte hinzu.
4. Wählen Sie die Verkaufsliste oder Produkte darin aus und klicken Sie auf „An Etsy senden“.

Um mehr zu erfahren und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, lesen Sie bitte den vollständigen Leitfaden zur Einrichtung der App.

Um den Fehler zu identifizieren, suchen Sie in der Verkaufsliste nach den Artikeln mit dem gelben Status „Fehler“. Salestio führt ein Protokoll der letzten Ereignisse mit allen Artikeln, sodass Sie es überprüfen und herausfinden können, was der Fehler ist:

Etsy-Kategorie nicht gefunden

In einigen Fällen, wenn das Erstellungsprofil falsch konfiguriert ist, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

Etsy category not found for product, please adjust Creation Profile

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die entsprechende Zuordnung oder das Erstellungsprofil nicht gefunden wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass die Profile korrekt konfiguriert sind:

1. Notieren Sie sich den Produkttyp, die Kollektion und die Shopify-Kategorie des betreffenden Produkts. Überprüfen Sie die Zuordnung im Erstellungsprofil und stellen Sie sicher, dass der Abschnitt „Bedingungen“ den Attributen dieses Shopify-Produkts entspricht. Denken Sie daran, die Zuordnung und das Erstellungsprofil nach Änderungen zu speichern.

2. Überprüfen Sie die Einstellungen der Verkaufsliste. Stellen Sie sicher, dass die Produkterstellung aktiviert und das richtige Erstellungsprofil ausgewählt ist. Speichern Sie die Verkaufsliste nach Änderungen.

3. Senden Sie das Produkt erneut an Etsy.

Weitere Tipps finden Sie in einem verwandten Artikel: Solving ‘Category Not Found’ Error on Etsy and eBay

Artikel kann nicht auf Etsy verkauft werden

Der Versuch, einige Artikel zu senden, kann zu folgendem Fehler führen:

Oh dear, you cannot sell this item on Etsy

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass der Artikel aufgrund der Attribute „Wer hat es hergestellt?“, „Wann wurde es hergestellt?“ und „Was ist es?“ nicht für den Verkauf auf Etsy geeignet ist.

Um sicherzustellen, dass die Produkte auf Etsy verkauft werden können, überprüfen Sie bitte, ob die Produkte in die folgenden Kategorien fallen, und wählen Sie die entsprechenden Attribute im Erstellungsprofil aus:

• Handgefertigte Artikel (Dinge, die Sie selbst oder jemand in Ihrem Unternehmen hergestellt hat).
• Bastelbedarf, Komponenten, Materialien oder Werkzeuge, die Menschen zur Herstellung ihrer Kreationen verwenden können.
• Vintage-Waren (20 Jahre oder älter).

Wenn Ihr Geschäft neue Produkte verkauft, müssen „Fertigprodukte“ von Ihnen oder einem Mitglied Ihres Shops hergestellt werden. Produkte, die von einem anderen Unternehmen hergestellt werden, müssen als „Ein Bedarf oder Werkzeug zur Herstellung von Dingen“ gekennzeichnet werden.

Für Vintage-Waren, die über 20 Jahre alt sind, können Sie diese als „Fertigprodukt“ und „Hergestellt von einem anderen Unternehmen oder einer anderen Person“ kennzeichnen.

Weitere Beispiele und eine ausführliche Erklärung auf help.etsy.com: What Can I Sell on Etsy?

Nachdem Sie überprüft haben, ob die Produkte auf Etsy verkauft werden können, und das Erstellungsprofil bearbeitet haben, versuchen Sie, die Artikel erneut zu senden.

Kein Lagerbestand im Shop oder zu viel Lagerbestand

Beim Versuch, einen ausverkauften Artikel zu senden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Quantity cannot be empty, at least one variant of the product must have stock

Um dies zu beheben, bearbeiten Sie die Produktmenge im Shop, um mehr Lagerbestand hinzuzufügen. Nachdem Sie mehr Lagerbestand hinzugefügt haben, versuchen Sie, den Artikel erneut zu senden.

Umgekehrt wird eine andere Fehlermeldung angezeigt, wenn der Lagerbestand zu hoch ist:

Quantity cannot be greater than 999

Etsy unterstützt keine Mengen über 999 für ein Produkt. Diese Beschränkung gilt für die Gesamtmenge aller Varianten desselben Produkts. Wenn ein Produkt beispielsweise 2 Varianten mit jeweils 600 Stück hat, beträgt die Gesamtmenge 1200, und das Produkt wird nicht akzeptiert. Um dies zu beheben, können Sie diese Zahl über das globale Profil in Salestio begrenzen:

1. Gehen Sie zu Salestio > Profile > Globale Profile.
2. Wählen Sie das aktuell aktive Profil aus.
3. Ändern Sie den QTY-Modus in „Nicht mehr als“.
4. Legen Sie im Feld „Artikel-QTY-Wert“ ein Mengenlimit fest (unter 999).
5. Speichern Sie die Änderungen und senden Sie das Produkt erneut.

Verbindung zu Etsy verloren

Wenn die Verbindung zu einem Etsy-Konto abgelaufen ist, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Invalid Etsy token

Um dies zu beheben, verbinden Sie das Etsy-Konto in Salestio erneut:

1. Gehen Sie zu Salestio > Etsy > Konten.
2. Wählen Sie das betroffene Konto aus (wird mit einem „Abgelaufen“-Badge gekennzeichnet).
3. Klicken Sie auf „Mit Etsy-Konto verbinden“ und folgen Sie den Anweisungen auf etsy.com in einem neuen Tab.
4. Nachdem das Konto verbunden ist, senden Sie den Artikel erneut an Etsy.

Nicht übereinstimmende Variationen

Wenn ein Etsy-Artikel andere Variationsnamen hat als die im Shop, wird während der Aktualisierung die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Missing name in the variation specifics or variation specifics set

Ein Problem wie dieses kann bei Artikeln auftreten, die bereits auf Etsy gelistet sind, und Variationen im Shop geändert wurden. Dies kann auch nach dem Verbinden von Shop-Artikeln mit bestehenden Etsy-Angeboten auftreten.

Um diesen Fehler zu beheben, verwenden Sie die Aktion „Aktualisieren“ anstelle von „QTY & Preis aktualisieren“. Diese Aktion aktualisiert die Variationsthemen und -bezeichnungen auf Etsy, um sie mit dem Shop abzugleichen.

Die Aktualisierungsaktion funktioniert nur, wenn die Variationsstruktur gleich ist. Wenn Shopify beispielsweise Größe/Farbe hat, während Etsy nur Größe hat, muss der Artikel neu gelistet werden. Um dies zu tun, entfernen Sie ihn manuell von Etsy und senden Sie den Artikel aus der Verkaufsliste (Aktion „An Etsy senden“).

Wir haben häufige Fehler untersucht, die bei der Verwendung von Salestio zur Synchronisierung eines Shops mit Etsy auftreten können. Sie können die genannten Fehler schnell beheben, indem Sie sich auf diesen Artikel beziehen.

Wenn Sie weitere Hilfe mit der App benötigen, können Sie sich an den Salestio-Support wenden: support@salest.io