Salestio: Gestione dei resi su Amazon, eBay ed Etsy

Gestire i resi da Amazon, eBay ed Etsy diventa molto più efficiente quando tutto è connesso in un unico posto. Il processo di reso può rimanere organizzato quando i marketplace sono sincronizzati con un negozio di e-commerce. In questo articolo, esamineremo come Salestio gestisce gli ordini restituiti o annullati.

Ogni marketplace ha impostazioni specifiche, quindi puoi definire come il tuo negozio gestisce i resi.

Per Amazon, vai al tuo account Seller Central > Impostazioni > Impostazioni resi. Qui, puoi modificare dettagli specifici come i tempi per i tuoi resi, nonché altre condizioni per l'idoneità al reso. Amazon ti consente di abilitare l'elaborazione automatizzata dei resi per i casi che soddisfano i tuoi criteri predefiniti. L'utilizzo di questa funzione può aiutarti a risparmiare un po' di tempo.

I venditori di eBay possono creare modelli personalizzati per le loro politiche di spedizione, pagamento e reso. eBay li chiama Politiche aziendali e ti consente di creare più profili di questo tipo, che puoi combinare per diversi prodotti. Imposta questo nelle impostazioni del tuo account eBay > Vendita > Politiche aziendali. Nella Politica sui resi, puoi specificare se accetti resi, tempi validi e impostazioni di spedizione correlate.
Articolo completo: Utilizzo delle Politiche aziendali di eBay con Salestio

Per impostare le Politiche sui resi su Etsy, vai su Gestione negozio > Impostazioni > Impostazioni politiche > Resi e cambi. Etsy consente di configurare più Politiche sui resi, che puoi applicare come profili per inserzioni nuove o esistenti.

Impostazioni relative a Salestio

Salestio offre molti strumenti per supportare i resi per i tuoi ordini del marketplace. Dopo che un ordine è stato importato nel negozio, puoi rimborsarlo direttamente. Salestio trasferirà l'aggiornamento dello stato al marketplace. A seconda del marketplace di destinazione, le opzioni disponibili sono leggermente diverse.

eBay

Quando si creano o si aggiornano le inserzioni di eBay, le Politiche aziendali devono essere selezionate in Salestio (inclusa la Politica sui resi). Dopo aver impostato le Politiche aziendali direttamente dall'account eBay, modifica le impostazioni dell'Elenco di vendita in Salestio (sezione Politiche aziendali):

La prossima volta che invii un prodotto a eBay o esegui un'azione di “Revisione completa”, l'app utilizzerà le nuove Politiche aziendali selezionate qui.

Un modo alternativo per specificare le politiche è tramite il menu dei dati di creazione dell'inserzione. Scegli un articolo nell'Elenco di vendita e fai clic su “Dati di creazione dell'inserzione”. L'aggiunta di informazioni qui sovrascriverà le impostazioni aggiunte al Profilo di creazione. Insieme ad altri dettagli, puoi selezionare le Politiche aziendali qui. In questo modo, puoi aggiungere un set specifico di Politiche aziendali a ciascun prodotto.

Guida completa per la pubblicazione su eBay:
Esportazione di prodotti Shopify sul marketplace eBay con Salestio

Etsy

Per Etsy, le impostazioni relative ai resi sono configurate nelle impostazioni dell'Elenco di vendita. Modifica l'impostazione “Politica sui resi di Etsy” in uno dei profili aggiunti al tuo account Etsy e salva l'Elenco di vendita aggiornato.

Le Politiche sui resi vengono applicate quando si pubblicano nuovi articoli o si esegue un'azione di aggiornamento dall'Elenco di vendita per le inserzioni esistenti.

Con la giusta configurazione, la gestione dei resi da Amazon, eBay ed Etsy può essere resa semplice ed efficiente. Salestio semplifica il lavoro con più vetrine del marketplace offrendo funzionalità di sincronizzazione complete. Scegli la tua piattaforma di e-commerce per ottenere una prova gratuita di 30 giorni.