10 Jan'25
Il nuovo anno apre le porte a nuove tecnologie e opportunità per i venditori online. Il mondo dell'e-commerce si evolve rapidamente e le aziende possono trarre vantaggio dall'adozione di nuovi strumenti e strategie che diventano più ampiamente disponibili. In questo articolo, discutiamo gli strumenti e le tendenze che potrebbero ottenere un'adozione più diffusa nel 2025.
Maggiore personalizzazione
I motori di ricerca basati sull'intelligenza artificiale mirano a offrire risultati di ricerca più pertinenti in base al contesto. L'intento e le preferenze del cliente possono essere dedotti dalla cronologia di navigazione, dalle sfumature del linguaggio, dalla cronologia degli acquisti e da molti altri dettagli.
I clienti hanno maggiori probabilità di ottenere risultati di ricerca che corrispondono ai loro interessi. I venditori possono trarre vantaggio da questo aggiungendo parole chiave e tag pertinenti agli articoli ed evidenziando le caratteristiche e l'uso previsto dei loro prodotti. Un'etichettatura adeguata è fondamentale per acquisire i clienti giusti.
Sostenibilità e prodotti eco-compatibili
Le generazioni più giovani e gli acquirenti di oggi in generale sono sempre più consapevoli delle questioni ambientali. Alcuni preferiscono supportare i marchi che percepiscono come responsabili. I consumatori sono anche spesso disposti a pagare un premio per i prodotti sostenibili, soprattutto quando il valore percepito e la qualità sono elevati. Offrire opzioni sostenibili nella gamma di prodotti può dare un vantaggio competitivo attirando più clienti.
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Commercio circolare
Il commercio di rivendita si riferisce all'acquisto e alla vendita di articoli usati o di seconda mano. Questo modello è particolarmente popolare in settori come la moda, l'elettronica e l'arredamento. Invece di buttare via prodotti che sono ancora in buone condizioni, i clienti possono rivenderli ad altri attraverso piattaforme come eBay.
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Il commercio circolare è un modello più ampio in cui prodotti e materiali vengono mantenuti in uso il più a lungo possibile. L'obiettivo è creare un sistema a “circuito chiuso” in cui i prodotti vengono riutilizzati, rimessi a nuovo, riciclati e rivenduti, anziché scartati. Come accennato in precedenza, il valore della sostenibilità è in aumento agli occhi dei consumatori.
Con i progressi della tecnologia e le iniziative governative in tutto il mondo, ancora più aziende hanno maggiori probabilità di contribuire all'economia circolare offrendo programmi di permuta e più opzioni di riparazione.
Espansione delle tecnologie AR
La realtà aumentata (AR) ha fatto molta strada negli ultimi anni e sta diventando più disponibile come strumento per aziende e acquirenti. I camerini virtuali per abbigliamento, accessori e persino il posizionamento di mobili nelle case sono ancora agli inizi, eppure alcuni marchi lo offrono già come opzione. Se stai cercando di migliorare l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti, questa tecnologia vale sicuramente la pena di essere seguita.
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Crescita del commercio sociale
Sempre più piattaforme di social media stanno prendendo provvedimenti per diventare un luogo di shopping. Post acquistabili, consigli personalizzati e pagamenti in-app senza attriti rendono lo shopping sui social media sempre più attraente. Un gran numero di persone utilizza i social media ogni giorno per un periodo prolungato, quindi un'esperienza di acquisto integrata come questa può essere un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio.
Assistenti vocali
Gli assistenti vocali e la ricerca stanno migliorando grazie ai progressi nell'apprendimento automatico, quindi potrebbero essere utilizzati maggiormente per diverse applicazioni, incluso lo shopping. Questo solleva alcune idee per raggiungere più acquirenti vocali:
- Alexa è strettamente integrata con il marketplace di Amazon, quindi elencare gli articoli su Amazon rende Alexa uno strumento potente per le aziende. Per fare un ulteriore passo avanti, prendi in considerazione la creazione di Skill Alexa personalizzate (essenzialmente un'app per Alexa) per consentire ai clienti di interagire direttamente con il tuo marchio. Ad esempio, i clienti possono utilizzare le Skill Alexa per cercare nel tuo catalogo ed effettuare un acquisto direttamente tramite l'assistente vocale.
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- Poiché gli assistenti vocali vengono utilizzati più spesso sui telefoni, concentrati sull'ottimizzazione per dispositivi mobili per la vetrina.
Globalizzazione dell'e-commerce
Le opportunità di e-commerce transfrontaliero sono più frequenti a causa di diversi fattori come i progressi della tecnologia e le mutevoli preferenze dei consumatori.
Soluzioni di pagamento migliori consentono ai clienti di avere un'esperienza più fluida e di utilizzare la valuta preferita quando acquistano all'estero. Insieme al fatto che la spedizione internazionale sta diventando più economica e veloce, lo shopping all'estero è diventato un'ottima opzione per alcune categorie di prodotti. I venditori di e-commerce che possono gestire efficacemente i clienti internazionali possono potenzialmente ottenere più vendite.
Consulta le guide Salestio per i venditori internazionali di seguito:
Il futuro dell'e-commerce sarà plasmato dalla tecnologia e da una crescente attenzione alla sostenibilità. Le esperienze di acquisto personalizzate saranno la chiave per acquisire i clienti più fedeli. Per avere successo in un mercato in rapida evoluzione, le aziende dovrebbero tenere d'occhio i nuovi progressi e abbracciare i migliori cambiamenti.
