10 Jan'25
La nouvelle année ouvre des possibilités pour de nouvelles technologies et des opportunités pour les vendeurs en ligne. Le monde du commerce électronique évolue rapidement, et les entreprises peuvent bénéficier de l'adoption de nouveaux outils et stratégies qui deviennent plus largement disponibles. Dans cet article, nous discutons des outils et des tendances qui pourraient être plus largement adoptés en 2025.
Personnalisation accrue
Les moteurs de recherche basés sur l'IA visent à offrir des résultats de recherche plus pertinents en fonction du contexte. L'intention et les préférences du client peuvent être déduites de l'historique de navigation, des nuances de langage, de l'historique des achats et de nombreux autres détails.
Les clients sont plus susceptibles d'obtenir des résultats de recherche qui correspondent à leurs intérêts. Les vendeurs peuvent en profiter en ajoutant des mots-clés et des balises pertinents aux articles et en mettant en évidence les caractéristiques et l'utilisation prévue de leurs produits. Un étiquetage approprié contribue grandement à attirer les bons clients.
Durabilité et produits écologiques
Les jeunes générations et les acheteurs d'aujourd'hui sont de plus en plus conscients des problèmes environnementaux. Certains préfèrent soutenir les marques qu'ils perçoivent comme responsables. Les consommateurs sont également souvent prêts à payer un prix plus élevé pour les produits durables, en particulier lorsque la valeur perçue et la qualité sont élevées. Offrir des options durables dans la gamme de produits peut donner un avantage concurrentiel en attirant plus de clients.
Connexe : Durabilité et ventes : naviguer dans les attributs écologiques sur eBay, Etsy et Amazon
Commerce circulaire
Le commerce de revente fait référence à l'achat et à la vente d'articles d'occasion ou de seconde main. Ce modèle est particulièrement populaire dans des secteurs comme la mode, l'électronique et le mobilier. Au lieu de jeter les produits qui sont encore en bon état, les clients peuvent les revendre à d'autres via des plateformes comme eBay.
Connexe : Le guide ultime pour vendre des articles d'occasion sur les principales places de marché : eBay, Amazon et Etsy
Le commerce circulaire est un modèle plus large dans lequel les produits et les matériaux sont maintenus en utilisation aussi longtemps que possible. L'objectif est de créer un système en « boucle fermée » où les produits sont réutilisés, remis à neuf, recyclés et revendus, plutôt que jetés. Comme mentionné précédemment, la valeur de la durabilité augmente aux yeux des consommateurs.
Grâce aux avancées technologiques et aux initiatives gouvernementales dans le monde entier, encore plus d'entreprises sont susceptibles de contribuer à l'économie circulaire en offrant des programmes de reprise et davantage d'options de réparation.
Expansion des technologies de RA
La réalité augmentée (RA) a fait beaucoup de chemin au cours des dernières années et devient de plus en plus disponible en tant qu'outil pour les entreprises et les acheteurs. Les cabines d'essayage virtuelles pour les vêtements, les accessoires et même le placement de meubles dans les maisons en sont encore à leurs débuts, mais certaines marques l'offrent déjà en option. Si vous cherchez à améliorer l'expérience d'achat de vos clients, cette technologie vaut vraiment la peine d'être suivie.
Croissance du commerce social
De plus en plus de plateformes de médias sociaux prennent des mesures pour devenir un lieu d'achat. Les publications achetables, les recommandations personnalisées et le paiement intégré à l'application sans friction rendent les achats sur les médias sociaux de plus en plus attrayants. Un grand nombre de personnes utilisent les médias sociaux tous les jours pendant une période prolongée, donc une expérience d'achat intégrée comme celle-ci peut être un excellent moyen d'atteindre un public plus large.
Assistants vocaux
Les assistants vocaux et la recherche s'améliorent grâce aux progrès de l'apprentissage automatique, de sorte qu'ils peuvent être plus utilisés pour différentes applications, y compris les achats. Cela soulève quelques idées pour atteindre plus d'acheteurs vocaux :
- Alexa est étroitement intégrée à la place de marché Amazon, donc lister les articles sur Amazon fait d'Alexa un outil puissant pour les entreprises. Pour aller plus loin, envisagez de créer des compétences Alexa personnalisées (essentiellement une application pour Alexa) pour permettre aux clients d'interagir directement avec votre marque. Par exemple, les clients peuvent utiliser les compétences Alexa pour rechercher votre catalogue et effectuer un achat directement via l'assistant vocal.
Connexe : Envoyer des produits Shopify à Amazon - Google et Siri s'appuient fortement sur Google Search pour les résultats d'achat, donc l'optimisation de votre contenu pour le référencement traditionnel est très utile.
- Étant donné que les assistants vocaux sont plus souvent utilisés sur les téléphones, concentrez-vous sur l'optimisation mobile pour la vitrine.
Mondialisation du commerce électronique
Les opportunités de commerce électronique transfrontalier sont plus fréquentes en raison de plusieurs facteurs tels que les avancées technologiques et l'évolution des préférences des consommateurs.
De meilleures solutions de paiement permettent aux clients d'avoir une expérience plus fluide et d'utiliser leur devise préférée lors d'achats à l'étranger. Combiné au fait que l'expédition internationale devient moins chère et plus rapide, les achats à l'étranger sont devenus une excellente option pour certaines catégories de produits. Les vendeurs de commerce électronique qui peuvent gérer efficacement les clients internationaux peuvent potentiellement obtenir plus de ventes.
Consultez les guides Salestio pour les vendeurs internationaux ci-dessous :
- Commencer à vendre à l'international sur eBay avec Salestio
- Vendre sur plusieurs places de marché Amazon
L'avenir du commerce électronique sera façonné par la technologie et un accent croissant sur la durabilité. Les expériences d'achat personnalisées seront la clé pour capturer les clients les plus fidèles. Pour réussir dans un marché en évolution rapide, les entreprises doivent garder un œil sur les nouvelles avancées et adopter les meilleurs changements.
