10 Jan'25
El nuevo año abre las posibilidades a nuevas tecnologías y oportunidades para los vendedores en línea. El mundo del comercio electrónico está evolucionando rápidamente, y las empresas pueden beneficiarse de la adopción de nuevas herramientas y estrategias que se vuelven más ampliamente disponibles. En este artículo, analizamos las herramientas y tendencias que podrían tener una adopción más generalizada en 2025.
Mayor personalización
Los motores de búsqueda impulsados por IA tienen como objetivo ofrecer resultados de búsqueda más relevantes basados en el contexto. La intención y las preferencias del cliente se pueden inferir del historial de navegación, los matices del lenguaje, el historial de compras y muchos otros detalles.
Es más probable que los clientes obtengan resultados de búsqueda que coincidan con sus intereses. Los vendedores pueden aprovechar esto agregando palabras clave y etiquetas relevantes a los artículos y destacando las características y el uso previsto de sus productos. El etiquetado adecuado contribuye en gran medida a captar a los clientes adecuados.
Sostenibilidad y productos ecológicos
Las generaciones más jóvenes y los compradores de hoy en general son cada vez más conscientes de los problemas ambientales. Algunos prefieren apoyar a las marcas que perciben como responsables. Los consumidores también suelen estar dispuestos a pagar más por los productos sostenibles, especialmente cuando el valor y la calidad percibidos son altos. Ofrecer opciones sostenibles en la línea de productos puede brindar una ventaja competitiva al atraer a más clientes.
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Comercio circular
El comercio de reventa se refiere a la compra y venta de artículos de segunda mano o usados. Este modelo es especialmente popular en industrias como la moda, la electrónica y los muebles. En lugar de desechar productos que todavía están en buenas condiciones, los clientes pueden revenderlos a otros a través de plataformas como eBay.
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El comercio circular es un modelo más amplio en el que los productos y materiales se mantienen en uso el mayor tiempo posible. El objetivo es crear un sistema de “circuito cerrado” donde los productos se reutilicen, reacondicionen, reciclen y revendan, en lugar de desecharse. Como se mencionó anteriormente, el valor de la sostenibilidad está aumentando a los ojos de los consumidores.
Con los avances en la tecnología y las iniciativas gubernamentales en todo el mundo, es aún más probable que más empresas contribuyan a la economía circular ofreciendo programas de intercambio y más opciones de reparación.
Expansión de las tecnologías de RA
La Realidad Aumentada (RA) avanzó mucho en los últimos años y se está volviendo más disponible como herramienta para empresas y compradores. Los probadores virtuales para ropa, accesorios e incluso la colocación de muebles en los hogares aún están en sus inicios, pero algunas marcas ya lo ofrecen como una opción. Si está buscando mejorar la experiencia de compra de sus clientes, definitivamente vale la pena seguir esta tecnología.
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Crecimiento del comercio social
Más plataformas de redes sociales están tomando medidas para convertirse en un lugar de compras. Las publicaciones que se pueden comprar, las recomendaciones personalizadas y el pago sin fricciones dentro de la aplicación hacen que las compras en las redes sociales sean cada vez más atractivas. Una gran cantidad de personas usan las redes sociales todos los días durante un tiempo prolongado, por lo que una experiencia de compra integrada como esta puede ser una excelente manera de llegar a un público más amplio.
Asistentes de voz
Los asistentes de voz y la búsqueda están mejorando gracias a los avances en el aprendizaje automático, por lo que puede que se utilicen más para diferentes aplicaciones, incluidas las compras. Esto plantea algunas ideas para llegar a más compradores de voz:
- Alexa está estrechamente integrada con el mercado de Amazon, por lo que incluir los artículos en Amazon convierte a Alexa en una herramienta poderosa para las empresas. Para ir un paso más allá, considere crear Alexa Skills personalizadas (esencialmente una aplicación para Alexa) para permitir que los clientes interactúen directamente con su marca. Por ejemplo, los clientes pueden usar Alexa Skills para buscar en su catálogo y realizar una compra directamente a través del asistente de voz.
Relacionado: Enviar productos de Shopify a Amazon - Google y Siri dependen en gran medida de la Búsqueda de Google para los resultados de compras, por lo que optimizar su contenido para el SEO tradicional es de gran ayuda.
- Debido a que los asistentes de voz se usan con más frecuencia en los teléfonos, concéntrese en la optimización móvil para la tienda.
Globalización del comercio electrónico
Las oportunidades de comercio electrónico transfronterizo son más frecuentes debido a varios factores, como los avances en la tecnología y las preferencias cambiantes de los consumidores.
Las mejores soluciones de pago permiten a los clientes tener una experiencia más fluida y usar su moneda preferida al comprar en el extranjero. Junto con el hecho de que el envío internacional es cada vez más barato y rápido, comprar en el extranjero se ha convertido en una excelente opción para algunas categorías de productos. Los vendedores de comercio electrónico que pueden administrar eficazmente a los clientes internacionales pueden obtener potencialmente más ventas.
Consulte las guías de Salestio para vendedores internacionales a continuación:
El futuro del comercio electrónico estará determinado por la tecnología y un enfoque creciente en la sostenibilidad. Las experiencias de compra personalizadas serán la clave para captar a los clientes más leales. Para tener éxito en un mercado en rápida evolución, las empresas deben estar atentas a los nuevos avances y adoptar los mejores cambios.
