24 Feb'23
Hoy nos gustaría continuar con nuestro tema de importación de pedidos desde mercados en línea a tiendas. La última vez describimos todas las funciones incluidas en Salestio para importar pedidos a la tienda Shopify. Puede encontrar más detalles en el artículo: Importación de pedidos desde mercados en línea a Shopify
En este artículo, hablaremos sobre la importación de pedidos de Amazon y Ebay a las tiendas PrestaShop.
Introducción
Los mercados en línea como Amazon, eBay y Etsy han facilitado más que nunca a los emprendedores el inicio de sus propios negocios. Estas plataformas ofrecen una gran cantidad de oportunidades para empresas de todos los tamaños, brindando acceso a una vasta reserva de clientes potenciales. Sin embargo, administrar los pedidos de estos mercados puede ser una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo, especialmente para las empresas que venden en múltiples plataformas.
Y tampoco se olvide del stock de mantenimiento en todos los canales.
Con la integración de Salestio ebay y Amazon para PrestaShop, los comerciantes pueden importar fácilmente pedidos de Amazon y eBay a un solo lugar: su tienda en línea. Ahorra tiempo y elimina la necesidad de ingresar datos manualmente, lo que puede ser propenso a errores.
Este artículo es parte de nuestra serie conectada para describir cómo Salestio maneja las importaciones de pedidos para los mercados en línea
- Shopify e importación de pedidos desde Amazon, Ebay, Etsy
- PrestaShop y pedidos de Amazon y Ebay
- Bigcommerce y pedidos de Amazon (Próximamente)
- Shopware e importación de pedidos del canal de Amazon (Próximamente)
- Integración de WooCommerce e importación de pedidos de Amazon (Próximamente)
PrestaShop y pedidos de Amazon y Ebay
Prestashop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto de una empresa francesa. Es extremadamente popular en los países de la UE, especialmente en Francia, Italia y España. Más de 300.000 tiendas en línea en todo el mundo utilizan la plataforma PrestaShop.
Ofrece una gama de características y herramientas que facilitan a los usuarios diseñar, configurar y ejecutar su tienda en línea. Como todo el código es abierto, es posible ajustar esta plataforma a las necesidades de un comerciante. PrestaShop también cuenta con una extensa colección de módulos y temas en su mercado de complementos. Esta plataforma es reconocida por su escalabilidad y versatilidad, lo que la convierte en una excelente opción para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes empresas. Como una alternativa más ágil a plataformas como Magento y Shopware, PrestaShop ofrece una amplia gama de características con un enfoque mucho más sencillo para el mantenimiento y la personalización.
Instalación de Salestio para la tienda PrestaShop
Con la integración de PrestaShop, Salestio admite los mercados eBay y Amazon. Ambos mercados están disponibles como módulos separados. Se puede descargar desde el sitio web de Salestio: página de registro
Los comerciantes que deseen probar la integración de Salestio para la tienda PrestaShop, pueden comenzar con una prueba gratuita de 30 días.
La instalación de cada módulo es posible desde la página de administración de módulos de la tienda de administración de PrestaShop.
La configuración de los módulos de Amazon y Ebay se realiza por separado desde las páginas de menú de la tienda Catálogo>ebay y Catálogo>Amazon
Configuración de Ebay para la funcionalidad de importación de pedidos
La integración de Salestio PrestaShop ebay admite toda la funcionalidad principal para importar pedidos desde los mercados de ebay a la tienda PrestaShop.
La funcionalidad de importación de pedidos funciona en caso de que haya agregado una cuenta de ebay a la integración de Salestio y también configure un trabajo cron que active la función de descarga de pedidos.
Puede encontrar información sobre cómo configurar un trabajo cron para la integración de PrestaShop eBay de Salestio en nuestro artículo de ayuda: Cómo configurar un trabajo cron para Salestio PrestaShop Ebay
Además, es necesario activar la opción para importar pedidos a Salestio y crear pedidos en la tienda PrestaShop.
Todas estas configuraciones están disponibles en la página Catálogo>ebay>Sincronización>Pedido
Echemos un vistazo a estas opciones en detalle
- Importar pedidos de ebay: active la posibilidad de descargar pedidos de Ebay en la sección Pedidos de Salestio. Tenga en cuenta que si solo esta opción está activa, los pedidos se descargarán por Salestio pero no se enviarán más a la sección Pedidos de PrestaShop. Los pedidos se descargan para todos los listados, incluso si el producto no existe en Prestashop
- Crear pedido de PrestaShop para listados de PrestaBay: permite crear automáticamente pedidos en la sección de PrestaShop, si los listados de ebay son administrados por Salestio (anteriormente conocido como PrestaBay). En este caso, Salestio sabe correctamente cómo conectar los listados de ebay al producto PrestaShop.
- Crear pedido de PrestaShop haciendo coincidir la referencia del producto (SKU): permite la creación automática de pedidos en PrestaShop haciendo coincidir los listados de ebay con los productos de PrestaShop por SKU (Referencia)
- Crear pedido de PrestaShop antes del pago de eBay: la opción permite crear un pedido de PrestaShop antes de que el pedido en ebay aún no esté finalizado. Esto es útil cuando vende productos con stock limitado y para evitar la sobreventa, los pedidos deben crearse instantáneamente. No recomendamos encarecidamente el uso de esta opción, porque no está garantizado que los datos en el pedido de PrestaShop sean completamente correctos
- Reserva de stock de productos: permite reservar stock en productos de PrestaShop para pedidos de ebay que aún no están finalizados. Esta opción permite evitar la sobreventa de productos con QTY limitada. Con la activación, este stock de opciones en PrestaShop se reserva inmediatamente después de que un pedido en ebay esté disponible con el estado "Incompleto". Tan pronto como el pedido se finaliza en ebay, el stock se libera y el pedido se importa para su manejo en PrestaShop. Si un comprador de ebay decide cancelar un pedido, el stock se libera automáticamente según la configuración
Con la función de importación de pedidos de Ebay activada, todos los pedidos de ebay estarán disponibles desde la página PrestaShop > eBay > Pedidos.
Y para cada pedido, es posible consultar información detallada, sin necesidad de ingresar a su cuenta en el mercado de ebay.
Dependiendo del estado actual del pedido de ebay, también es posible marcar directamente el pedido como Pagado o Enviado.
Pero normalmente esto no es necesario y estos estados se transfieren automáticamente de PrestaShop a eBay Marketplace.
Con encontrar un producto correspondiente en la tienda PrestaShop, Salestio también importará los pedidos a la sección de pedidos de PrestaShop. Donde podría integrarse con otros módulos y centros de cumplimiento.
Configuración de Amazon para la importación de pedidos
La importación de pedidos de Amazon a PrestaShop con la integración de Salestio funciona de manera muy similar al módulo de Ebay. Para importar pedidos de amazon, también es necesario primero agregar una cuenta de Amazon.
Configurar un trabajo cron y activar la opción de importación de pedidos dentro de la página de Sincronización.
Para obtener información sobre cómo configurar el trabajo cron para la integración de Salestio – PrestaShop Amazon, consulte nuestro artículo de ayuda – Configuración del trabajo Cron Integración de Amazon PrestaShop
Echemos un vistazo más detallado a la lista de opciones disponibles para la importación de pedidos de Amazon
- Importar pedidos de Amazon: active la posibilidad de importar pedidos de amazon a la sección de pedidos de Salestio. Todos los pedidos de amazon se importarán allí.
- Crear pedido de PrestaShop para productos de Amazon: cree un pedido de PrestaShop a partir de pedidos de Amazon, si Salestio puede encontrar un producto coincidente para este pedido. Con solo esta opción activada, Salestio buscará productos coincidentes utilizando una lista de listados administrados por Salestio (dentro de Listas de venta)
- Crear pedido de PrestaShop haciendo coincidir la referencia/SKU del producto: cree un pedido en PrestaShop si Salestio puede encontrar un producto coincidente con la referencia como un SKU de artículo de Amazon. Con esta opción habilitada, no es necesario que todos los artículos de amazon sean administrados por Salestio
Tenga en cuenta que Salestio importa a PrestaShop solo los pedidos que deben ser cumplidos por los comerciantes (FBM). Los pedidos deben ser cumplidos por Amazon se importan a Salestio > Pedidos, pero no se importan automáticamente a PrestaShop.
Activar la importación de pedidos traerá los pedidos a la página Catálogo>Amazon>Pedidos
Para cada pedido, es posible consultar información detallada haciendo clic en el botón “Ver”. En esta página, es posible ver los detalles del cliente, información sobre los métodos de envío seleccionados y actualizar la información más reciente sobre los pedidos de los datos de amazon.
Además, en la integración de Amazon, Salestio le brinda la posibilidad de descargar manualmente los pedidos de amazon durante un período de tiempo específico, haciendo clic en el botón “Descargando pedidos de Amazon”. Esto es útil si no tiene la posibilidad de configurar un trabajo cron en sus alojamientos.
Emparejar productos de pedidos con productos de PrestaShop con listados de Amazon y Ebay
Para que Salestio cree un pedido en PrestaShop, debe asegurarse de que el producto requerido esté disponible en el sistema de comercio electrónico. Sin embargo, dado que los datos de diferentes fuentes pueden ser dispares, Salestio requiere una forma de hacer coincidir los productos en PrestaShop con sus listados correspondientes de Amazon o eBay. El proceso de coincidencia se puede realizar de dos maneras diferentes, según las opciones específicas que estén activadas.
Coincidencia para listados administrados: Salestio también puede hacer coincidir automáticamente la información para importar pedidos de Amazon y eBay a pedidos de PrestaShop para todos los listados que actualmente administra Salestio (listados en eBay o Amazon a través de la lista de ventas). Esto significa que cuando un cliente realiza un pedido en cualquiera de estos mercados, Salestio busca automáticamente un producto coincidente en la tienda PrestaShop y crea un pedido correspondiente.
Coincidencia automática por SKU: una de las formas en que Salestio encuentra información coincidente para importar pedidos de Amazon y eBay a pedidos de PrestaShop es haciendo coincidir el SKU del artículo de Amazon o el artículo de eBay con la referencia del producto de PrestaShop. Esto significa que cuando un cliente realiza un pedido en Amazon o eBay, Salestio busca automáticamente un producto en la tienda PrestaShop con el mismo SKU y crea un pedido correspondiente.
El proceso de coincidencia automática de Salestio no solo ahorra tiempo, sino que también garantiza la precisión y reduce el riesgo de errores. Al automatizar el proceso de importación de pedidos de Amazon y eBay a PrestaShop, Salestio elimina la necesidad de ingresar datos manualmente, lo que puede llevar mucho tiempo y ser propenso a errores.
Además, el proceso de coincidencia de Salestio es altamente personalizable, lo que permite a los usuarios elegir las opciones específicas que mejor se adapten a las necesidades de su negocio. Los usuarios pueden activar o desactivar fácilmente las opciones de coincidencia según sus preferencias o los requisitos de su negocio.
Sincronización del estado de cumplimiento
La sincronización del estado de cumplimiento es una característica crucial en cualquier plataforma de comercio electrónico. Con Salestio, puede sincronizar fácilmente el estado de cumplimiento entre su tienda PrestaShop y sus pedidos de Amazon o eBay marketplace. Esto ayuda a garantizar que sus clientes reciban actualizaciones oportunas sobre sus pedidos y puedan rastrear sus envíos con precisión.
Cuando un pedido se marca como enviado en tu página de pedidos de PrestaShop, Salestio captura automáticamente esta información y transfiere los detalles de cumplimiento al pedido correspondiente de Amazon o eBay. Esto incluye el estado de cumplimiento y la fecha de entrega prevista. Salestio también te permite transferir códigos de seguimiento a tus clientes, para que puedan rastrear fácilmente sus envíos.
Para una mayor personalización, Salestio proporciona una función llamada Mapeo de envíos para la integración de eBay. Esto te permite mapear transportistas específicos en tu tienda PrestaShop con transportistas específicos en eBay. De esta manera, tus clientes pueden ver el transportista exacto y el método de envío utilizado para entregar su pedido. Esta función es especialmente útil si trabajas con varios transportistas y necesitas mantener la coherencia en todos tus canales de venta.
Si estás utilizando la integración de Amazon, puedes personalizar el transportista desde la página de Configuración. Salestio admite una variedad de transportistas populares, incluyendo USPS, FedEx y UPS. Puedes seleccionar el transportista que prefieras y establecerlo como predeterminado para todos tus pedidos. Salestio transferirá automáticamente la información del transportista a tus pedidos de Amazon, para que tus clientes puedan rastrear sus envíos fácilmente.
Salestio también proporciona actualizaciones en tiempo real sobre el estado de cumplimiento de tus pedidos. Esto significa que si un pedido se actualiza en tu cuenta de Amazon o eBay, Salestio capturará automáticamente la actualización y la reflejará en tu tienda PrestaShop. Esto ayuda a garantizar que todos tus canales de venta estén actualizados con la información más reciente del pedido y que tus clientes estén siempre informados sobre el estado de sus pedidos.
La función de sincronización del estado de cumplimiento de Salestio es una herramienta esencial para cualquier negocio de comercio electrónico que venda en Amazon o eBay. Ayuda a garantizar que tus clientes reciban actualizaciones oportunas sobre sus pedidos y puedan rastrear sus envíos con precisión. Con Salestio, puedes personalizar fácilmente tus transportistas y mantener la coherencia en todos tus canales de venta. Para que puedas mantenerte al tanto de tu juego de comercio electrónico e impulsar más ventas para tu negocio.
Opciones adicionales para la importación de pedidos de PrestaShop
Además de la funcionalidad explicada anteriormente, la integración de Salestio PrestaShop también incluye funciones adicionales que permiten a los comerciantes entrar en un bucle del proceso de importación.
Notificación por correo electrónico
En caso de que el pedido no pueda importarse debido a la falta de producto o a la falta de stock del producto, es importante recibir una notificación instantánea, para que el vendedor sepa lo que ocurre. Precisamente para este propósito, en la integración de Salestio Prestashop ebay, hemos añadido una opción para notificar a los vendedores sobre cualquier problema relacionado con la sincronización e importación automáticas. Se puede activar una opción desde la página Catálogo>ebay>Sincronización>Alertas de correo electrónico
La misma opción también está disponible para la integración de Salestio PrestaShop Amazon. La configuración se puede encontrar en la página Catálogo>Amazon>Sincronización>Alertas de correo electrónico
Limpieza de RGPD para pedidos
Tanto la integración de Amazon como la de Ebay para PrestaShop contienen trabajos especiales relacionados con el RGPD que te permiten limpiar los pedidos. Como los detalles del mercado online contienen datos de identificación personal de los clientes, los comerciantes no están autorizados a guardar estos datos más tiempo del necesario para el procesamiento o por motivos legales.
Para ayudar con el cumplimiento del RGPD, Salestio contiene dos opciones para los pedidos más antiguos. La primera opción permite hacer anónimos los pedidos antiguos, donde los datos personales de los clientes (incluida la dirección) se sustituyen por datos anónimos. La segunda opción permite eliminar completamente todos los datos de los pedidos de Salestio. Ten en cuenta que, en todos los casos, los datos permanecerán sin cambios en la sección de Pedidos de PrestaShop.
La configuración de GDRP se puede encontrar en la página Sincronización > Pedidos de ambos módulos.
Pedido de compra como invitado
Solo integración de Ebay.
Para cada pedido de ebay, Salestio crea por defecto un nuevo cliente en tu sistema. En algunos casos, no es necesario. Si tu tienda admite el pago como invitado (que se puede activar en la configuración de PrestaShop), entonces Salestio podría importar pedidos de ebay y pedidos de pago como invitado. La opción correspondiente se encuentra en la página Catálogo>ebay>Sincronización>Pedidos
Correo electrónico falso del cliente para el pedido de eBay
Al importar nuevos pedidos a PrestaShop, Salestio asignó la dirección de eBay como la dirección de contacto para los pedidos. El sistema de PrestaShop requiere una dirección de correo electrónico, no es posible evitar configurarla para el pedido. Dependiendo de la configuración en la tienda PrestaShop, algunos de los sistemas de terceros (centros de cumplimiento, campañas de correo electrónico automáticas) podrían generar notificaciones no necesarias a los correos electrónicos de los pedidos. Al mismo tiempo, eBay no siempre permite enviar correos electrónicos adicionales a las direcciones de correo electrónico de los pedidos.
Una de las posibles opciones para evitar enviar correos electrónicos a las direcciones de eBay es utilizar direcciones de correo electrónico falsas para los clientes de eBay. En este caso, el correo electrónico para los clientes de eBay se reemplaza con correos electrónicos falsos para evitar el envío de notificaciones reales. Dicha opción se puede activar dentro de la pestaña de configuración de Pedidos desde la página de Sincronización.
Conclusión
Terminamos la descripción general de la integración de Salestio Ebay & Amazon para PrestaShop. Revisamos las opciones que tienen los comerciantes para importar pedidos y sincronizar datos con nuestra herramienta.
En general, la integración de Salestio con PrestaShop es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a administrar sus pedidos de manera más eficiente y efectiva. Con sus potentes funciones de automatización, opciones de personalización y capacidades de gestión de inventario, definitivamente vale la pena considerar Salestio para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y hacer crecer su negocio de comercio electrónico.
Salestio – La integración de Ebay, Amazon para PrestaShop podría iniciarse con una prueba gratuita de 30 días por nuestra parte: Comenzar prueba gratuita.
Si tiene alguna pregunta o idea, póngase en contacto con nuestro soporte o agréguela a nuestra hoja de ruta pública: Enviar su idea
En los próximos artículos, analizaremos más de cerca otras plataformas como Shopware, Bigcommece y WooCommerce y cómo los comerciantes podrían usar Salestio para importar pedidos de mercados en tiendas en línea.
