29 Aug'25
Proporcionar detalles de envío precisos es importante para cumplir con las políticas de Amazon, generar confianza en el cliente y mantener la tienda funcionando de manera eficiente. En el artículo de hoy, exploraremos las opciones de personalización para la gestión logística de Amazon en Salestio.
De forma predeterminada, Salestio enviará el Transportista de envío a Seller Central según la selección del transportista en el pedido de Shopify. A veces, esta información puede no ser suficiente o simplemente no coincide con el formato adecuado requerido por Seller Central. Aquí es donde los Mapeos de envío pueden ayudar.
Los Mapeos de envío son una forma de establecer una conexión entre el Envío de Amazon, el Transportista de Shopify y los detalles enviados a Seller Central al gestionar el pedido.
Una información importante que necesitará en los siguientes pasos es el campo Envío de Amazon. Corresponde al nivel de servicio de envío (por ejemplo, Urgente o Estándar) y puede ser diferente para algunas regiones. Dependiendo de la configuración de su tienda de Amazon, diferentes pedidos podrían tener algunas opciones que se pueden mostrar aquí. El Envío de Amazon se puede encontrar dentro del pedido de Seller Central.
Salestio ofrece una forma sencilla de hacer referencia a este valor para cada pedido de Amazon. Vaya a Salestio > Pedidos y abra el ID de pedido de Amazon que desea verificar. El Envío de Amazon aparecerá en el cuadro de pago:
Crear un perfil de Mapeo de envío
Para agregar un perfil de Mapeo de envío, vaya a Salestio > Perfiles > Mapeo de envío y haga clic en “Agregar envío”. Cada perfil se agrega para un mercado de Amazon. Seleccione el mercado objetivo en la parte superior y Salestio aplicará la configuración a todos los pedidos de ese mercado cuando se guarde el perfil.
En primer lugar, establezca una configuración predeterminada. Salestio aplicará este conjunto de campos a los pedidos que no coincidan con ninguno de los mapeos que estableceremos más adelante. Todo lo que se establezca aquí se utilizará como valores de respaldo.
En lugar de agregar detalles aquí, puede habilitar las casillas de verificación debajo del campo para evitar que Salestio cambie el pedido. Con todas las casillas de verificación habilitadas (“Usar la empresa de seguimiento del pedido”, “Usar el nombre del transportista del pedido” o “Usar el nombre de envío del pedido”), Salestio dejará todos los pedidos no mapeados tal como están.
- Método de entrega predeterminado: Salestio establecerá el método de entrega en Shopify como se especifica aquí.
- Transportista de envío predeterminado de Shopify: el campo “Transportista de envío” en Shopify volverá a este valor.
- Transportista predeterminado de Seller Central: el transportista que se enviará a Amazon durante la gestión logística.
Agregar mapeos individuales
Cada mapeo en su perfil corresponderá a dos valores:
- Envío de Amazon del pedido de Seller Central.
- Transportista de envío que se selecciona en el pedido importado de Shopify.
Cuando Salestio encuentra una coincidencia para los dos atributos en su pedido gestionado, los siguientes detalles se enviarán de vuelta a Amazon junto con el código de seguimiento:
- Transportista
- Servicio de envío
Haga clic en “Agregar nuevo mapeo” para configurar los 4 atributos y guardar los cambios:
Agregue múltiples mapeos para cubrir diferentes combinaciones de Envío de Amazon y Transportistas de envío de Shopify para asegurarse de que todos los pedidos estén utilizando la configuración que desea.
Recuerde guardar el perfil de mapeo y Salestio comenzará a usarlo. La próxima vez que gestione un pedido importado, la información de gestión logística se ajustará de acuerdo con el mapeo.
Si tiene alguna pregunta sin respuesta, no dude en comunicarse con el equipo en support@salest.io, y haremos todo lo posible para ayudar. Consulte Salestio en la App Store de Shopify.
