Usa Salestio para sincronizar Shopify con las categorías de la tienda de eBay

Los vendedores en eBay pueden tener una cuenta de vendedor regular u optar por las funciones adicionales del paquete Tienda de eBay. Los suscriptores del programa Tienda de eBay tienen acceso a varios beneficios del marketplace.

• Mayor visibilidad de los productos listados, lo que genera más ventas.
• Acceso a herramientas adicionales, incluida la promoción de listados y el email marketing.
• Escaparate personalizable para promocionar los artículos.
• Categorías personalizadas para organizar los productos en la tienda.

En este artículo, exploramos cómo funcionan las categorías personalizadas de eBay y cómo configurar Salestio para usarlas al enviar artículos de Shopify a eBay. Para obtener una guía más general sobre cómo configurar una Tienda de eBay, consulta este artículo.

Presentar categorías únicas en tu escaparate de eBay ayuda a los clientes a encontrar lo que buscan más fácilmente. Como vendedor, puedes configurar las categorías para que se alineen con la identidad de tu marca y promocionar categorías específicas de la tienda. Sigue los pasos a continuación para configurar las categorías en la cuenta de eBay:

1. Ve a Centro de ventas > Tienda > Categorías de la tienda o sigue este enlace: https://www.ebay.com/sh/str/category (para marketplaces que no sean de EE. UU., cambia el dominio al correspondiente)
2. Agrega tantas categorías como necesites. Ten en cuenta que es posible agregar subcategorías hasta tres niveles de profundidad.
3. Ve a Administrar mi tienda > Editar tienda y habilita “Categorías de la tienda” en la sección “Preferencia de categoría”.

Cómo conectar categorías personalizadas de eBay a Shopify

La conexión de colecciones, categorías o tipos de productos de Shopify a las categorías personalizadas correspondientes de eBay se puede realizar a través de la Asignación de tienda de eBay en Salestio. Una vez que se configura la asignación, Salestio puede listar nuevos artículos o actualizar los existentes para que aparezcan en la categoría deseada en eBay, más sobre esto más adelante.

Para agregar una Asignación de tienda de eBay, ve a Salestio > eBay > Pestaña Perfiles > Perfiles de asignación de tienda.

Elige la cuenta de eBay de destino y pasa a las asignaciones. Para crear un perfil, debes agregar al menos una asignación en la sección “Agregar nueva asignación”.

En Condición, elige una categoría, tipo de producto o colección de Shopify. Puedes agregar varios haciendo clic en “Agregar otra condición”.

En Categoría, selecciona una de las categorías personalizadas de la Tienda de eBay. Solo se requiere la categoría Primaria, por lo que puedes seleccionar solo Primaria o ambas.

Haz clic en “Agregar nueva asignación” en la parte inferior y guarda el nuevo perfil. Puedes agregar varias asignaciones para cubrir varias Categorías de eBay.

Después de crear un perfil de asignación, puedes agregarlo a tus Listas de venta. Primero, ve a la pestaña Perfiles > Perfiles de Ebay y edita los que estés usando. Asegúrate de que la creación de productos esté habilitada, habilita la opción “Permitir asignación de tienda” y selecciona el nuevo perfil de asignación. Recuerda guardar los cambios y verificar si este Perfil de Ebay está seleccionado en la configuración de la Lista de venta.

Si no estás utilizando Perfiles de Ebay, estas opciones se pueden editar directamente en la página de configuración de la Lista de venta.
Obtén más información sobre cómo configurar los Perfiles de creación y enviar productos a eBay en la guía completa: Exportar productos de Shopify al Marketplace de eBay con Salestio

Ahora que los perfiles están configurados, puedes crear nuevos listados de eBay o actualizar los existentes desde la Lista de venta. Salestio se apegará a la asignación y colocará el producto en las categorías correspondientes que hayas configurado para tu Tienda de eBay.

Para actualizar los artículos existentes en estado Vinculado, selecciónalos en la Lista de venta y ejecuta la acción Revisar completamente. Después de unos minutos, el producto se actualizará.

Para crear nuevos listados en eBay, selecciona los artículos y haz clic en “Enviar a eBay”. El estado cambiará a Pendiente y luego a Vinculado después de unos minutos.

Problema: los productos listados se muestran en la categoría “Otros” en la Tienda de eBay

Los productos se colocan en la categoría “Otros” cuando no está definida. Estas son las posibles razones para esto y cómo resolver el problema:

• La Asignación de tienda de eBay no está configurada.
  Verifica si el perfil de asignación se agrega en Salestio > eBay > Perfiles > Perfiles de asignación de tienda. Para agregar un perfil, sigue los pasos anteriores de este artículo. Recuerda guardar el perfil al agregarlo.
• La colección de productos no corresponde a la condición de asignación.
  Puede haber un caso en el que la condición en una asignación configurada no cubra un producto en particular. Para resolver esto, verifica la página del producto en Shopify y anota el Tipo de producto, la Categoría de Shopify y las Colecciones asociadas. Regresa al perfil de asignación y verifica la asignación para ver si las condiciones corresponden a este artículo. Cada línea de asignación se puede modificar si haces clic en el botón Editar. Por ejemplo, un producto de Shopify solo se agrega a una colección llamada Vestidos, y las condiciones de asignación se establecen en “Colecciones de pantalones y tops”. En este caso, debes agregar la colección Vestidos a la condición y guardar los cambios.
• La Asignación de tienda no está asignada a los productos.
  La asignación debe asignarse a una Lista de venta para que surta efecto. Primero, verifica la configuración de la Lista de venta, la sección Perfil de Ebay y mira qué perfil está seleccionado. Si no estás utilizando una plantilla guardada, habilita las casillas de verificación de creación de productos y asignación de tienda. Verifica que esté seleccionado el perfil de asignación de tienda correcto y guarda los cambios. Si se selecciona un Perfil de Ebay, haz clic en “Editar” y habilita estas casillas de verificación allí.

Tener un escaparate de eBay bien organizado con categorías personalizadas ayuda a los clientes a encontrar lo que quieren, pero también le da más poder de marketing al vendedor. Salestio ofrece las herramientas para aprovechar esta función de la Tienda de eBay y mantiene ambas plataformas sincronizadas. Consulta Salestio en la App Store de Shopify.