L'efficacité à son meilleur : Importer des commandes de places de marché en ligne vers des boutiques e-commerce avec Salestio — BigCommerce et Shopware

Nous sommes ravis de poursuivre notre exploration de la manière dont l’application Salestio gère l’importation des commandes et les processus d’exécution en tandem avec les principales plateformes de commerce électronique : BigCommerce et Shopware.

Auparavant, nous avons abordé l’automatisation de l’importation des commandes à partir des places de marché en ligne et la gestion transparente de l’exécution dans votre boutique de commerce électronique. Une telle approche rationalisée automatise non seulement vos opérations commerciales, mais vous libère également des tâches de routine chronophages.

À propos de BigCommerce

BigCommerce est une plateforme de commerce électronique Software-as-a-Service (SaaS) de premier plan qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer, d’innover et de développer leur présence en ligne. Reconnue pour son ensemble complet de fonctionnalités et de capacités intégrées, BigCommerce offre aux marchands des fonctionnalités robustes pour gérer tous les aspects d’une boutique en ligne : de la liste des produits et de la gestion des stocks au traitement des paiements et aux arrangements d’expédition.

Ce qui distingue BigCommerce, c’est son interface conviviale qui ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies ni d’expertise en codage. Grâce à une vaste sélection de thèmes et de modèles personnalisables, les marchands peuvent concevoir leurs sites Web pour refléter l’identité unique de leur marque et répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques. De plus, la flexibilité de la plateforme permet une mise à l’échelle transparente, soutenant les entreprises à mesure qu’elles se développent.

Les marchands sont également attirés par BigCommerce pour ses vastes capacités d’intégration. La plateforme peut se connecter à de nombreuses applications et services tiers, y compris les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les outils de marketing par courriel et les places de marché populaires telles qu’Amazon et eBay. Cela permet une approche centralisée et rationalisée de la gestion des différentes facettes de l’activité de commerce électronique.

De plus, BigCommerce est vénéré pour l’importance qu’il accorde à la sécurité du commerce électronique. Il offre un environnement d’achat sécurisé pour les clients, en adhérant aux normes PCI DSS. De plus, il offre de multiples couches de protection, y compris des pare-feu de périmètre et spécifiques au serveur, des scanneurs d’intégrité des fichiers et des logiciels de détection d’intrusion. Cet engagement envers la sécurité donne aux marchands et à leurs clients une tranquillité d’esprit.

Par conséquent, la combinaison de polyvalence, de facilité d’utilisation, d’intégrations étendues et de mesures de sécurité robustes de BigCommerce en fait un choix convaincant pour les marchands qui cherchent à créer et à mettre à l’échelle leurs sites Web de commerce électronique. C’est une plateforme conçue pour développer votre entreprise, offrant une expérience de commerce électronique inégalée.

BigCommerce est disponible uniquement en tant que solution Cloud, et Salestio prend en charge toutes les principales fonctionnalités disponibles dans BigCommerce.

À propos de Shopware

Shopware est une plateforme de commerce électronique open source bien connue qui permet aux entreprises de créer et de gérer une boutique en ligne. Elle est reconnue pour sa flexibilité et son évolutivité, ce qui en fait un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles. Avec Shopware, vous aurez accès à une variété de fonctionnalités qui facilitent la conception et la configuration de votre boutique en ligne.

L’une des caractéristiques exceptionnelles de Shopware est sa nature hautement personnalisable. Contrairement à de nombreuses autres plateformes, Shopware ne limite pas la créativité des marchands. Elle offre un large éventail de modèles et de conceptions, mais aussi la possibilité d’apporter des modifications importantes à la mise en page, à la navigation et à l’apparence générale de la boutique. Cet attribut unique en fait une solution incontournable pour les entreprises qui souhaitent offrir une expérience d’achat exclusive qui correspond à leur vision de marque.

Les marchands apprécient également les puissantes capacités d’intégration de Shopware. La plateforme peut se connecter de manière transparente à un large éventail d’applications et de systèmes tiers, qui comprennent les passerelles de paiement, les systèmes ERP, les outils de marketing, et plus encore. Cela simplifie la gestion d’une opération de commerce électronique en rassemblant tous les éléments dans une interface unifiée.

Shopware met également fortement l’accent sur la performance et l’évolutivité. Sa base technologique de pointe lui permet de répondre aux besoins des grandes boutiques à fort trafic sans sacrifier la vitesse ou la fiabilité. Au fur et à mesure que les entreprises se développent et que leurs besoins évoluent, l’évolutivité de Shopware garantit que la plateforme peut confortablement s’adapter à la croissance et à l’augmentation de la demande.

L’engagement de Shopware envers la flexibilité, la personnalisation, les intégrations puissantes et l’évolutivité en fait un choix privilégié pour les marchands qui cherchent à offrir une expérience de commerce électronique personnalisée et efficace. C’est plus qu’une simple plateforme ; c’est une solution robuste conçue pour répondre aux besoins uniques et à la croissance de chaque entreprise.

Actuellement, Shopware est disponible en deux versions : Cloud et auto-hébergée. Salestio fonctionne pour les deux cas, les versions Cloud et auto-hébergées, à partir de Shopware 6.

Installation de Salestio pour la boutique de commerce électronique

Le processus d’installation de Salestio sur BigCommerce et Shopware est un peu différent, nous allons donc le montrer séparément. Dans tous les cas, le processus commence par l’accès à la page d’inscription de Salestio

Installation de Salestio pour la boutique BigCommerce

Pour l’installation de Salestio : intégration Amazon à BigCommerce, le marchand doit avoir une boutique exploitée à l’aide de BigCommerce et peut déclencher l’installation à partir de la page BigCommerce : page de l’application Salestio

Après vous être connecté à votre boutique Bigcommrece, vous devriez voir une page Salestio dédiée à l’intérieur du panneau d’administration de BigCommerce. Veuillez procéder en cliquant sur le bouton « Installer ». Cela déclenchera le processus d’ajout de l’intégration Amazon de Salestio à votre boutique BigCommerce.

Veuillez noter que vous devez avoir les autorisations appropriées sur la page d’administration qui devraient vous permettre d’installer des applications.

Une fois l’installation terminée, vous devriez pouvoir trouver un élément de menu supplémentaire à l’intérieur de votre tableau de bord BigCommerce : « Intégration Amazon par Salestio ». Il est situé sous la section Applications > Places de marché.

Installation de Salestio pour la boutique Shopware

L’installation de Salestio sur la boutique Shopware n’est possible qu’à partir de la page officielle de la boutique d’applications : Salestio sur Shopware

Comme pour les autres plateformes, Salestio leur offre un mois d’essai gratuit pendant lequel il est possible de tester l’intégration de Salestio avec des places de marché comme Amazon et Ebay. Après avoir démarré l’installation de Salestio à partir de la plateforme Shopware, il sera nécessaire de fournir des détails concernant votre entreprise, puis l’application Salestio deviendra disponible sous le compte.

À partir d’une page d’administration de votre boutique, veuillez accéder à Extensions > Mes extensions, puis dans l’onglet, Compte Shopware, connectez-vous avec vos informations d’identification.

L'extension Salestio devrait alors être disponible sur la page Mes extensions, et vous pouvez procéder à l'installation en cliquant sur le bouton "Installer l'application". Lors de l'installation, il vous sera également demandé de confirmer l'autorisation requise par Salestio pour s'intégrer correctement à votre boutique.

Une fois l'installation terminée, Salestio sera intégré directement dans la boutique Shopware et disponible depuis le menu "Mes applications".

Configuration de Salestio pour l'importation des commandes Amazon

Pour commencer à importer des commandes d'Amazon vers votre boutique BigCommerce (ou Shopware) à l'aide de Salestio, vous devez suivre quelques étapes essentielles de configuration.

Commencez par accéder à votre tableau de bord BigCommerce (ou Shopware) et localisez l'option Salestio dans le menu principal. De là, accédez à la section Comptes et cliquez sur "Ajouter un compte" pour ajouter votre compte Amazon.

Lors de la configuration de votre compte, indiquez un nom et sélectionnez la région Amazon et les sites web spécifiques où vous prévoyez de vendre vos produits. Après avoir examiné et accepté la politique d'utilisation, cliquez sur "Ajouter un compte" pour terminer le processus.

Une fois votre compte Amazon ajouté, Salestio commencera automatiquement à récupérer les commandes d'Amazon et à les afficher dans la section Salestio > Commandes de votre boutique BigCommerce (ou Shopware). Cela inclut les commandes traitées par Amazon (FBA) ainsi que celles traitées par le marchand (FBM).

Il est important de noter que Salestio importe uniquement les commandes qui nécessitent un traitement par le marchand. Les commandes traitées par Amazon seront visibles sur la page des commandes Salestio, mais ne seront pas importées dans la section Commandes de votre boutique BigCommerce (ou Shopware).

Pour assurer la réussite de l'importation des commandes, Salestio s'appuie sur la correspondance des SKU. Le SKU de chaque produit dans votre boutique BigCommerce (ou Shopware) doit correspondre au SKU du produit respectif sur Amazon. Cela permet à Salestio de faire correspondre avec précision les produits et d'importer les commandes pour un traitement ultérieur.

De plus, Salestio crée un profil client complet pour chaque commande importée, y compris des adresses de livraison et de facturation précises. Cela vous permet de consulter des informations complètes sur les commandes Amazon directement dans votre boutique BigCommerce (ou Shopware).

Si les SKU sur Amazon diffèrent de ceux de votre boutique BigCommerce (ou Shopware), notre équipe d'assistance dédiée peut vous fournir des solutions et des conseils. N'hésitez pas à les contacter pour obtenir de l'aide dans ces cas de figure.

En plus de l'importation des commandes, Salestio offre des fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer votre expérience sur la marketplace Amazon. Cela comprend l'importation de l'inventaire et la synchronisation automatique du prix et de la quantité, garantissant ainsi que votre boutique reste à jour et précise. Pour un aperçu plus détaillé de Salestio et de ses capacités, vous pouvez consulter la liste des vidéos sur notre chaîne Youtube

Le SKU est un élément clé pour la connexion entre les canaux

Dans le domaine du commerce électronique, les SKU (Stock Keeping Units) sont essentiels pour une gestion efficace des stocks. Ils servent d'identifiants distincts pour chaque article de votre stock, ressemblant à l'ADN unique d'un produit. L'utilisation des SKU est essentielle pour maintenir un système d'inventaire systématique et facilement traçable.

Les SKU apportent une efficacité considérable à la gestion des stocks. Lorsqu'une boutique en ligne héberge des milliers de produits, la gestion de chacun d'entre eux peut sembler écrasante. Cependant, en attribuant un SKU unique à chaque produit, il devient beaucoup plus simple de reconnaître, de classer et de localiser les articles dans votre stock. Cela optimise non seulement le suivi des niveaux de stock et l'exécution des commandes, mais renforce également le fonctionnement global des opérations commerciales.

Pour l'application Salestio, le SKU joue un rôle clé dans l'établissement de connexions entre les listes de la marketplace et les produits de la boutique. Les listes de la marketplace ne correspondent pas toujours aux données dont disposent les marchands dans la boutique, ce qui donne un casse-tête supplémentaire pour la correspondance des données.

Dans l'application Salestio, le SKU est considéré comme un élément essentiel pour l'intégration parfaite d'une boutique en ligne avec les places de marché en ligne. Pour chaque commande obtenue sur la place de marché Amazon (ou Ebay), Salestio examine méticuleusement les données SKU afin de trouver un produit correspondant dans la boutique Shopware ou BigCommerce. Cette procédure complexe illustre pourquoi il est essentiel de maintenir des SKU uniformes sur toutes les plateformes pour garantir une synchronisation précise des données sur tous les canaux de vente. Par conséquent, nous soulignons l'immense importance de l'uniformité des SKU pour permettre une intégration cross-canal efficace et une gestion précise des données.

La gestion experte des SKU par Salestio amplifie ces avantages. Par exemple, si vous commercialisez des produits à la fois sur Amazon et dans votre boutique BigCommerce (ou Shopware), Salestio s'assure que le SKU de chaque produit est identique sur les deux plateformes. Cela garantit que lorsque les commandes sont importées depuis Amazon, les produits corrects sont identifiés avec précision dans votre boutique en ligne, ce qui se traduit par une exécution des commandes précise et efficace.

Définition du SKU pour un produit BigCommerce

Pour les paramètres et le SKU d'un produit BigCommerce, veuillez utiliser le guide suivant

• Naviguez vers ‘Produits — Dans votre menu de gauche, recherchez et cliquez sur ‘Produits’.
• Ajoutez un nouveau produit ou cliquez sur Afficher
• Définissez une valeur SKU dans la section “Informations sur le produit”
• Cliquez sur le bouton “Enregistrer”

Si votre produit a également des options de variation, il est nécessaire de définir un SKU ici. Cela peut être fait à partir d'une section Variation de l'écran d'édition du produit, et en définissant les données SKU dans la colonne correspondante.

Définition du SKU pour un produit Shopware

Pour le système Shopware, au lieu du nom SKU, l'identifiant “Numéro de produit” est utilisé. Comme mentionné dans la documentation Shopware, le numéro de produit aide à identifier les produits et variations uniques.

Pour définir un numéro de produit, veuillez procéder comme suit :

• Naviguez vers la section Catalogues > Produits
• Sélectionnez l'un de vos produits
• Définissez une valeur pour le champ “Numéro de produit”
• Enregistrez les détails du produit

Si votre produit a des détails de variation, il est nécessaire de définir un numéro de produit unique pour chaque option de variation disponible pour le produit. Cela peut être fait à partir d'un onglet “Variantes” de la page d'édition du produit. Ici, chaque variation doit être modifiée séparément et un numéro de produit unique doit être défini.

Synchronisation de l'état d'expédition

L'une des fonctionnalités de Salestio est de synchroniser l'état d'exécution des commandes importées dans les boutiques en ligne vers les places de marché en ligne.

Plus précisément, lorsque votre commande Amazon est importée dans la boutique BigCommerce ou Shopware, vous pouvez l'exécuter directement depuis la boutique, puis Salestio synchronise les données de commande de la boutique e-commerce vers la place de marché en ligne. La fonctionnalité de synchronisation de l'état d'exécution de Salestio pour BigCommerce et Shopware rationalise votre processus de gestion des commandes et tient vos clients bien informés tout au long du processus d'expédition. C'est un outil précieux qui améliore l'efficacité de vos opérations de commerce électronique et contribue à une expérience client positive.

Pour commencer, il est important de configurer les détails du transporteur et les données de suivi pour vos commandes BigCommerce et Shopware. Cette étape est essentielle pour une gestion efficace des commandes. Vous pouvez facilement le faire en accédant à votre page de commandes BigCommerce ou Shopware et en sélectionnant la commande spécifique que vous souhaitez mettre à jour. Dans les détails de la commande, il y a une section où vous pouvez saisir les informations de suivi de l'expédition.

Examinons en détail comment cela pourrait être fait dans BigCommerce

• Naviguez vers la page Aperçu des commandes
• Choisissez une commande importée depuis Amazon (ou Ebay)
• Cliquez sur “Commande de la boutique”
• Dans la nouvelle fenêtre contextuelle, sélectionnez un transporteur de suivi et saisissez un code de suivi
• Créez sur le bouton “Créer une expédition”

Pour Shopware, le flux de définition du code de suivi pour une commande est également très similaire, mais nécessite un peu plus de clics

• Naviguez vers la page de visualisation de la commande
• Sélectionnez une commande importée depuis Amazon ou Ebay
• Cliquez sur le bouton Modifier
• Définissez un code de suivi
• Puis cliquez sur le bouton “Enregistrer”

Une fois le code de suivi ajouté à la commande sur Shopware ou BigCommerce, Salestio détectera ces modifications et transférera la mise à jour à la place de marché en ligne. Ainsi, en tant que commerçant, vous n'avez pas nécessairement besoin de la mettre à jour manuellement.

Un autre point important à noter est que Salestio importe uniquement les commandes Amazon qui sont traitées par le commerçant [Fulfillment by Merchant (FBM)]. Cela garantit que vous avez le contrôle sur les commandes dont vous êtes directement responsable de l'expédition. Les commandes avec le traitement Amazon n'apparaissent pas automatiquement dans votre boutique.

Importation des commandes Ebay (Beta)

L'intégration de Salestio pour Shopware et BigCommerce prend actuellement entièrement en charge la plateforme d'intégration Amazon. De plus, nous avons ajouté une prise en charge bêta pour l'importation des commandes Ebay depuis votre compte de place de marché eBay vers votre boutique en ligne.

De manière très similaire à Amazon, après avoir connecté votre compte eBay, toute nouvelle commande eBay est automatiquement importée dans votre boutique Shopware ou BigCommerce. De cette façon, votre boutique en ligne devient un système centralisé de gestion des commandes, vous offrant une vue d'ensemble complète de toutes les commandes sur diverses places de marché en un seul endroit.

L'intégration Ebay ne se limite pas à l'importation de commandes Ebay, l'intégration eBay de Salestio fournit également la synchronisation de l'état de traitement. Comme nous l'avons décrit ci-dessus pour l'intégration Amazon, Salestio détecte les mises à jour d'expédition de votre commande dans la boutique en ligne et transfère ces mises à jour vers eBay, tenant ainsi vos clients informés de l'état de leurs commandes.

Conclusion

Comme nous l'avons vu dans cet article, l'intégration de Salestio apporte de grands avantages et fonctionnalités à Shopware et BigCommerce. Elle vous permet d'importer facilement des commandes depuis Amazon et eBay et maintient votre état de traitement organisé. Salestio est une solution complète qui vous aide à gérer vos boutiques Shopware et BigCommerce en parallèle avec les places de marché en ligne populaires.

Mais Salestio a encore plus à offrir. C'est une plateforme en constante évolution qui ne cesse de croître. Récemment, ils ont introduit l'intégration avec eBay, montrant ainsi leur engagement à suivre le rythme de l'industrie du commerce électronique en constante évolution. Ils ont des projets passionnants pour davantage de fonctionnalités et d'améliorations à l'avenir, montrant que Salestio se consacre à fournir une solution multicanal pour Shopware et BigCommerce.

Pour vraiment comprendre ce que Salestio peut faire pour vos boutiques Shopware et BigCommerce, nous vous invitons à essayer leur essai gratuit. Cela vous donne l'occasion de découvrir Salestio de première main et de voir comment il peut transformer votre intégration avec Amazon. De cette façon, vous pouvez prendre une décision éclairée sur la façon dont Salestio peut améliorer vos opérations de commerce électronique.

L'utilisation de Salestio peut rendre vos opérations de commerce électronique plus fluides et plus efficaces pour Shopware et BigCommerce. Il vous aide à créer une stratégie unifiée pour vendre sur plusieurs canaux et soutient la croissance de votre entreprise. N'attendez plus — commencez votre parcours Salestio dès aujourd'hui avec leur essai gratuit et voyez par vous-même la différence que cela peut faire.