22 Aug'25
Gérer une boutique sur plusieurs plateformes est un excellent moyen de toucher un public plus large. La gestion de plusieurs canaux comporte ses propres avantages et défis. Dans cet article, nous allons donc discuter des options disponibles.
Pourquoi lancer une entreprise multicanale ?
Le principal avantage de la gestion d'une boutique multicanale est l'augmentation de la portée et de la visibilité. Rencontrer les clients sur la plateforme où ils font déjà leurs achats peut être un moyen plus facile d'acquérir plus de clients. Différentes personnes peuvent préférer différentes plateformes, et leur permettre d'utiliser leur marketplace préférée peut aider la marque à gagner en confiance.
Une considération importante pour les marchands multicanaux est la coordination de la gestion des stocks et des commandes. Maintenir les niveaux de stock synchronisés sur plusieurs plateformes est très utile pour maintenir une qualité de service élevée.
L'utilisation d'une application comme Salestio est utile pour maintenir plusieurs boutiques synchronisées. Les fonctionnalités de synchronisation des stocks maintiendront les niveaux d'inventaire à jour sur toutes les plateformes. La synchronisation des commandes offre la possibilité de traiter les commandes de plusieurs boutiques en un seul endroit.
Choisir les canaux de vente
Lors du choix des plateformes de vente pour une entreprise en ligne, tenez compte de la portée, du contrôle, des coûts et de l'expérience client. Le meilleur mélange dépend de vos produits et de votre public cible.
Marketplaces vs. Sites web e-commerce : avantages et inconvénients
Plateformes de commerce électronique
L'une des plateformes les plus populaires pour une entreprise en ligne est Shopify. La plateforme est très conviviale pour les débutants, et les vendeurs ont un large choix d'applications tierces.
Connexe : Magento vs Shopify
Certaines entreprises préfèrent utiliser BigCommerce pour plus de fonctionnalités prêtes à l'emploi, ce qui peut signifier moins de besoin d'extensions payantes. Comparé à Shopify, il y a moins de préréglages de conception, mais plus de personnalisation.
Choisissez PrestaShop pour l'une des options les plus personnalisables. La plateforme est gratuite et conçue pour l'auto-hébergement. Cette option est idéale pour les utilisateurs avertis en développement et les projets hautement personnalisés.
Parmi les autres plateformes populaires, vous pouvez consulter Shopware, WooCommerce, Squarespace, Wix ou Magento.
Comparaison rapide : WooCommerce vs Shopify
Marketplaces en ligne
Amazon est une plateforme très réglementée avec un large public. Généralement, Amazon est plus adapté à la vente de produits de masse. L'une des caractéristiques distinctes est l'option FBA (fulfillment by Amazon), qui permet aux vendeurs de confier leur inventaire à la plateforme pour gérer le processus de vente.
eBay est une marketplace mondiale adaptée à une large gamme d'articles neufs, d'occasion et remis à neuf. La plateforme est connue pour héberger à la fois des annonces à prix fixe et des enchères. eBay est idéal pour les petites entreprises et les vendeurs individuels.
Etsy est davantage axé sur les fournitures d'artisanat, ainsi que sur les articles faits à la main ou vintage. Cette marketplace est idéale pour les artistes et les boutiques proposant des produits personnalisés (par exemple, une boutique d'impression à la demande).
Etsy vs. eBay : Quelle marketplace est la meilleure pour vous ?
Réseaux sociaux
Facebook et Instagram sont les plateformes de réseaux sociaux les plus populaires avec des fonctionnalités de commerce électronique intégrées pour lancer votre propre boutique. Une énorme base d'utilisateurs, associée aux outils publicitaires avancés, est idéale pour renforcer la présence de la marque et cibler des publics spécifiques. Associer la boutique à une page de réseaux sociaux comme celle-ci aidera à générer du trafic à la fois grâce au contenu et aux publicités.
En tant que plateforme de vidéos courtes, TikTok est connu pour les tendances virales et les récits authentiques. Cela fait de la plateforme un outil puissant pour accroître la notoriété de la marque. TikTok dispose de fonctionnalités de boutique intégrées avec une vitrine et un paiement intégrés à l'application. Les vidéos courtes sont idéales pour les produits visuellement attrayants ou axés sur les tendances. Envisagez cette option si votre marque peut créer du contenu amusant ou de type tutoriel.
Magasins physiques
Les options en ligne sont en tête en termes de commodité et de portée, tandis que les magasins physiques offrent une expérience d'achat tangible. Les acheteurs peuvent toucher, essayer et découvrir les produits avant d'acheter, et c'est parfois une étape importante pour beaucoup. L'hébergement d'un magasin physique peut aider la marque à être plus engagée auprès de la communauté locale et à permettre des partenariats locaux.
Les magasins physiques sont limités au trafic piétonnier et au marketing local, et nécessitent des coûts généraux et un temps plus élevés. Cependant, vous devriez envisager d'en avoir un pour renforcer la confiance des clients et promouvoir la marque.
Compte tenu de l'accent mis sur les ventes multicanales, gardez à l'esprit que les plateformes mentionnées prennent en charge plusieurs emplacements d'inventaire pour maintenir les stocks séparés. Cette fonctionnalité peut être utile pour gérer plusieurs inventaires.
Connexe : Emplacements BigCommerce et comment les utiliser dans Salestio
Avoir un emplacement d'inventaire distinct pour un magasin physique est utile pour savoir exactement combien d'unités sont disponibles dans le magasin.
Que vous vendiez en ligne ou en magasin, chaque plateforme offre ses propres forces et défis. La clé est de choisir le bon mélange qui correspond à votre public et à vos produits. Avec la bonne stratégie, une approche multicanale peut vous aider à promouvoir la marque et à évoluer.
