Configurer Salestio pour eBay afin de se conformer au Règlement général sur la sécurité des produits

Le Règlement général sur la sécurité des produits vise à établir des exigences pour les produits de consommation sur les marchés de l'Union européenne et d'Irlande du Nord. Le RGSP est un ensemble de règles visant à garantir que les produits vendus aux consommateurs sont sûrs à utiliser. Pour se conformer aux nouvelles lois, eBay exigera des détails supplémentaires pour les annonces sur les marchés mentionnés. Si vous avez des clients dans l'UE ou en Irlande du Nord, continuez à lire pour préparer les annonces eBay avec l'intégration Salestio.

En général, les produits sont considérés comme sûrs s'ils ne présentent pas de risques pour la santé des personnes, les animaux de compagnie, les biens ou l'environnement. Les produits contenant des matériaux inflammables, des produits chimiques dangereux, des équipements électriques, etc. doivent comporter les avertissements correspondants.

Les entreprises doivent prendre des mesures supplémentaires pour s'assurer que les produits sont correctement étiquetés. Pour se conformer aux exigences du RGSP, vérifiez les produits par rapport aux normes de sécurité, fournissez des instructions et des avertissements clairs si nécessaire, et rappelez les produits si des problèmes sont détectés après la vente.

Qui doit s'y conformer ?

Les vendeurs basés dans l'Union européenne et en Irlande du Nord doivent se conformer aux nouvelles réglementations. eBay fournit de nouveaux outils et champs de produits pour aider les vendeurs à assurer la conformité.

En dehors de cela, les vendeurs d'autres pays doivent respecter les exigences du RGSP s'ils prévoient de vendre leurs articles dans l'UE ou en Irlande du Nord. Par exemple, si vous êtes basé aux États-Unis et que vous proposez une expédition internationale vers les pays de l'UE. Les produits non conformes au RGSP peuvent ne pas être visibles pour les clients de l'UE ou d'Irlande du Nord.

Si le fabricant n'est pas basé dans l'UE ou en Irlande du Nord, un contact supplémentaire est requis, appelé personne responsable dans l'UE.

La nouvelle loi RGSP entrera en vigueur à partir du 13 décembre 2024.

Champs liés au RGSP

Nous allons décomposer les principaux points pour les nouveaux champs. Les champs disponibles sont les mêmes pour le module eBay et pour l'intégration Salestio. Continuez à lire pour savoir comment les ajouter dans Salestio et dans le module.

Tous les champs liés au RGSP commencent par « Regulatory : ». Voici les détails qui doivent être ajoutés :

• Contacts du fabricant. Cela comprend des détails tels que la ville, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Assurez-vous d'utiliser le format approprié lors de la saisie de l'adresse e-mail et du reste des détails.
• Personne responsable dans l'UE. Ces informations sont requises si le fabricant du produit n'est pas basé dans l'UE ou en Irlande du Nord. Ce contact peut être un importateur dans l'UE, un fournisseur de services d'exécution ou un représentant autorisé. La documentation eBay fournit plus de contexte sur les options pour ce contact.
• Déclaration de sécurité du produit et pictogramme. Sélectionnez l'étiquette d'avertissement et la déclaration qui s'appliquent au produit. Vérifiez les avertissements possibles dans le menu déroulant du champ, comme « Uniquement pour un usage domestique » ou « Contient des parfums pouvant provoquer des allergies ».
• Composant de sécurité du produit. Il s'agit d'un champ facultatif pour toute déclaration supplémentaire relative à l'annonce. Par exemple, les informations sur les composants peuvent inclure des avertissements spécifiques liés à la sécurité du produit, tels que « Risque de basculement ».

Prise en charge du RGSP dans Salestio

Tous les champs requis peuvent être ajoutés de la même manière pour les intégrations Shopify, Shopware, BigCommerce et WooCommerce. Les nouveaux champs sont disponibles via les mappages dans le Profil de création pour l'ensemble de la liste de vente ou l'éditeur de Données de création d'annonce pour les produits individuels.

Les vendeurs Shopify ont la possibilité d'utiliser des méta-champs pour tous les champs ci-dessus. Pour les champs « Déclaration de sécurité du produit » et « Pictogramme de sécurité du produit », les informations doivent être fournies sous forme de code. Cliquez sur les options disponibles dans le mappage du profil de création pour voir comment elles se convertissent en codes respectifs, afin de pouvoir les ajouter aux méta-champs.

Comme mentionné précédemment, les mêmes informations peuvent être ajoutées individuellement pour chaque article à l'intérieur de la liste de vente. Trouvez l'article et cliquez sur « Données de création d'annonce » pour modifier :

Les produits sont prêts à être mis en vente une fois que le profil de création est configuré et sélectionné pour la liste de vente. Pour publier les produits, sélectionnez-les dans la liste de vente et cliquez sur « Envoyer à eBay ».

Dans les cas où les produits actifs doivent être mis à jour avec de nouvelles données RGSP, exécutez plutôt l'action de révision complète :

Prise en charge du RGSP dans le module eBay

Pour l'intégration PrestaShop, tous les champs liés au RGSP peuvent être modifiés dans le Mappage de catégorie (Catalogue > eBay > Profils de vente > Mappage de catégorie).

Si un mappage de catégorie n'est pas attribué dans le profil de vente, les mêmes détails peuvent être spécifiés directement dans le profil de vente à la place. Accédez à Catalogue > eBay > Profils de vente > Modifier > Spécificités pour effectuer les modifications :

Une fois que les détails requis sont ajoutés, il est temps d'envoyer le produit à eBay. Pour mettre en vente un nouveau produit, sélectionnez-le dans la liste et cliquez sur l'action « Envoyer à eBay ». Pour mettre à jour un produit actif, cliquez plutôt sur Réviser > Révision complète :

Le partage d'informations complètes sur la sécurité est désormais essentiel pour rester un vendeur actif dans l'UE. Les mises à jour des paramètres de Salestio permettent aux marchands de commerce électronique de préparer les boutiques eBay aux nouvelles réglementations et de maintenir les plateformes synchronisées. Les nouveaux utilisateurs de Salestio peuvent bénéficier d'un essai gratuit de 30 jours, consultez la liste des plateformes de commerce électronique prises en charge ici.