29 Nov'24
El Reglamento General de Seguridad de los Productos tiene como objetivo establecer requisitos para los productos de consumo en los mercados de la Unión Europea e Irlanda del Norte. El RGSP es un conjunto de normas para garantizar que los productos vendidos a los consumidores sean seguros de usar. Para cumplir con las nuevas leyes, eBay requerirá detalles adicionales para los anuncios en los mercados mencionados. Si tiene clientes en la UE o Irlanda del Norte, siga leyendo para preparar los anuncios de eBay con la integración de Salestio.
En general, los productos se consideran seguros si no representan riesgos para la salud de las personas, las mascotas, la propiedad o el medio ambiente. Los productos que contienen materiales inflamables, productos químicos peligrosos, equipos eléctricos, etc., deben tener las advertencias correspondientes.
Las empresas deben tomar medidas adicionales para garantizar que los productos estén debidamente etiquetados. Para cumplir con los requisitos del RGSP, verifique los productos con respecto a las normas de seguridad, proporcione instrucciones y advertencias claras si es necesario, y retire los productos si se encuentran problemas después de la venta.
¿Quién debe cumplirlo?
Los vendedores con sede en la Unión Europea e Irlanda del Norte deben cumplir con las nuevas regulaciones. eBay proporciona nuevas herramientas y campos de productos para ayudar a los vendedores a garantizar el cumplimiento.
Aparte de eso, los vendedores en otros países deben cumplir con los requisitos del RGSP si planean vender sus artículos en la UE o Irlanda del Norte. Por ejemplo, si tiene su sede en los EE. UU. y ofrece envíos internacionales a países de la UE. Los productos que no cumplen con el RGSP pueden no ser visibles para los clientes en la UE o Irlanda del Norte.
Si el fabricante no tiene su sede en la UE o Irlanda del Norte, se requiere un contacto adicional, llamado Persona Responsable de la UE.
La nueva ley del RGSP entrará en vigor a partir del 13 de diciembre de 2024.
Campos relacionados con el RGSP
Desglosaremos los puntos principales para los nuevos campos. Los campos disponibles son los mismos para el módulo de eBay y para la integración de Salestio. Siga leyendo para descubrir cómo agregarlos en Salestio y en el módulo.
Todos los campos relacionados con el RGSP comienzan con “Reglamentario:”. Aquí están los detalles que se deben agregar:
- Contactos del fabricante. Esto incluye detalles como la ciudad, la dirección, el número de teléfono y el correo electrónico. Asegúrese de utilizar el formato adecuado al ingresar el correo electrónico y el resto de los detalles.
- Persona Responsable de la UE. Esta información es obligatoria si el fabricante del producto no tiene su sede en la UE o Irlanda del Norte. Este contacto puede ser un importador en la UE, un proveedor de servicios de cumplimiento o un representante autorizado. La documentación de eBay proporciona más contexto sobre las opciones para este contacto.
- Declaración de seguridad del producto y pictograma. Seleccione la etiqueta de advertencia y la declaración que se aplica al producto. Consulte las posibles advertencias en el menú desplegable del campo, como “Solo para uso doméstico” o “Contiene fragancias que pueden causar alergias”.
- Componente de seguridad del producto. Este es un campo opcional para cualquier declaración adicional relacionada con el anuncio. Por ejemplo, la información del componente puede incluir advertencias específicas relacionadas con la seguridad del producto, como ‘Peligro de vuelco’.
Soporte del RGSP en Salestio
Todos los campos obligatorios se pueden agregar de manera similar para las integraciones de Shopify, Shopware, BigCommerce y WooCommerce. Los nuevos campos están disponibles a través de las asignaciones en el Perfil de Creación para toda la Lista de Venta o el editor de Datos de Creación de Anuncios para productos individuales.
Los vendedores de Shopify tienen la opción de usar metacampos para todos los campos anteriores. Para los campos “Declaración de seguridad del producto” y “Pictograma de seguridad del producto”, la información debe proporcionarse como un código. Haga clic en las opciones disponibles en la asignación del Perfil de Creación para ver cómo se convierten en los códigos respectivos, para que pueda agregarlos a los metacampos.
Como se mencionó anteriormente, la misma información se puede agregar individualmente para cada artículo dentro de la Lista de Venta. Busque el artículo y haga clic en “Datos de creación de anuncios” para editar:
Los productos están listos para ser anunciados después de que el Perfil de Creación esté configurado y seleccionado para la Lista de Venta. Para publicar los productos, selecciónelos en la Lista de Venta y haga clic en “Enviar a eBay”.
Para los casos en que los productos activos deban actualizarse con nuevos datos del RGSP, ejecute la acción Revisar completamente en su lugar:
Soporte del RGSP en el módulo de eBay
Para la integración de PrestaShop, todos los campos relacionados con el RGSP se pueden editar en la Asignación de categorías (Catálogo > eBay > Perfiles de venta > Asignación de categorías).
Si no se asigna una Asignación de categorías en el Perfil de venta, los mismos detalles se pueden especificar directamente en el Perfil de venta en su lugar. Vaya a Catálogo > eBay > Perfiles de venta > Editar > Específicos para realizar los cambios:
Después de agregar los detalles requeridos, es hora de enviar el producto a eBay. Para anunciar un nuevo producto, selecciónelo en la lista y haga clic en la acción “Enviar a eBay”. Para actualizar uno activo, haga clic en Revisar > Revisar completamente en su lugar:
Compartir información de seguridad completa ahora es crucial para seguir siendo un vendedor activo en la UE. Las actualizaciones de la configuración de Salestio permiten a los comerciantes de comercio electrónico preparar las tiendas de eBay para las nuevas regulaciones y mantener las plataformas sincronizadas. Los nuevos usuarios de Salestio pueden obtener una prueba gratuita de 30 días, consulte la lista de plataformas de comercio electrónico compatibles aquí.
