Comprendre les catégories et types de produits et comment ils sont utilisés dans Salestio

Les catégories et types de produits sont fondamentaux pour créer un environnement d'achat en ligne convivial, efficace et performant, bénéfique tant pour le vendeur que pour l'acheteur.

La plupart des boutiques en ligne et des places de marché utilisent des catégories de produits, mais leur mise en œuvre peut varier en termes d'étendue et de rigueur. Les petites boutiques en ligne peuvent utiliser moins de catégories, plus larges, en raison d'un inventaire plus restreint, mais elles s'appuient toujours sur les catégories pour améliorer l'expérience utilisateur et gérer leurs produits.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous décrivons les catégories et types de produits pour les plateformes de commerce électronique et les places de marché, et pourquoi ils sont importants dans Salestio. Nous aborderons également certains problèmes qui peuvent survenir lors de la création d'annonces.

Catégories et types de produits dans les plateformes de commerce électronique

Différentes plateformes offrent différents types de groupes de produits. Le plus souvent, vous pouvez utiliser des catégories et des types de produits.

Dans Shopify, les produits peuvent également être organisés par collections. Vous pouvez tous les utiliser simultanément, ou seulement certains d'entre eux. Dans BigCommerce, vous devez sélectionner à la fois votre type de produit et votre catégorie pour enregistrer un produit.

Voyons en quoi ces groupes sont différents.

Catégories

Dans Shopify, chaque produit ne peut appartenir qu'à une seule catégorie à la fois. Chaque catégorie est prédéfinie par Shopify, et il n'y a pas d'option pour en ajouter une personnalisée. La sélection d'une catégorie est facultative et permet de configurer différents taux d'imposition, d'utiliser des méta-champs spécifiques à la catégorie et de créer des collections automatiques.

D'autres plateformes comme BigCommerce vous permettent de personnaliser votre arborescence de catégories, afin que votre boutique soit organisée comme il faut.

Types de produits

Pour les boutiques Shopify, comme pour les catégories, un seul type de produit peut être attribué à chaque article. Un type de produit est un moyen de créer une catégorie personnalisée si vous avez besoin de quelque chose en plus des catégories standard de Shopify.

Dans BigCommerce, le type de produit est simplement une sélection entre les articles numériques et physiques.

Collections Shopify

Les collections sont un moyen pratique de regrouper les produits par couleur, saison ou tout autre attribut.

Chaque produit peut être ajouté à une collection directement depuis la page produit. Vous pouvez également créer une collection manuelle ou automatisée dans la section Produits > Collections de Shopify.

Catégories et types de produits sur les places de marché en ligne

L'arborescence des catégories sur chaque plateforme est définie par la place de marché et suit ses règles et réglementations. Les vendeurs ne peuvent pas modifier ou ajouter de nouvelles catégories. En plus des catégories eBay standard, vous pouvez en avoir des personnalisées si vous utilisez un abonnement eBay Store. Vos catégories de boutique eBay peuvent être personnalisées, bien que chaque article respecte toujours les catégories d'articles globales sur la plateforme.
Connexe : eBay Stores, connectez-vous aux catégories de boutique dans Salestio

La catégorie définit l'ensemble des spécificités de l'article que vous pouvez ajouter à l'annonce. Cela comprend des éléments tels que la couleur, la saison, la forme, le pays, etc.

Parfois, les arborescences de catégories sur la même plateforme peuvent être différentes selon la place de marché. Par exemple, la même catégorie peut être appelée différemment sur Amazon UK et Amazon US. Elle peut également être complètement absente dans certains pays ou ajoutée comme sous-catégorie ailleurs.

Certaines plateformes peuvent avoir un ensemble de règles spécifiques pour leurs catégories. Par exemple, Amazon exige des options de variation prédéfinies sur certains articles, tandis qu'eBay peut interdire les variations dans certaines catégories.

Comment les catégories et types de produits sont utilisés dans Salestio

Salestio peut créer de nouvelles annonces sur Amazon, eBay et Etsy pour vous. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez ajouter un profil de création. Les mappages dans votre profil de création sont des règles qui définissent quelle collection/catégorie/type de produit Shopify correspond à quelle catégorie sur la place de marché.

Lors de la configuration d'un mappage, sélectionnez un groupe de produits Shopify dans la section Condition, et les paramètres de la place de marché dans la section Catégorie. Voici à quoi cela ressemble dans un profil de création pour l'intégration eBay :

Les détails de la configuration des profils de création pour chaque intégration sont légèrement différents. Consultez les articles respectifs pour un guide complet :
Configuration du profil de création Amazon
Configurer les attributs d'annonce eBay dans les profils de création
Configurer les attributs d'annonce Etsy dans les profils de création

Problèmes possibles liés aux catégories/types de produits et comment les résoudre

Catégorie et spécificité de l'article introuvables pour le produit, veuillez ajuster le profil de création.

Cette erreur indique que le profil de création n'est pas configuré ou n'est pas attribué à la liste de vente. Assurez-vous que la création de produit est activée dans la liste de vente (ou le profil eBay si vous l'utilisez comme modèle enregistré) et que le profil de création correct est attribué.
Vérifiez également si la condition de mappage (type de produit, catégorie et/ou collection) correspond au produit que vous essayez d'envoyer.
Consultez l'article détaillé avec la vidéo sur comment résoudre cette erreur.

Envoi à Amazon : Étiquette de variation manquante.

Certaines catégories de produits sur Amazon exigent que le vendeur spécifie certaines variations. Par exemple, la taille est toujours requise comme étiquette de variation pour lister les vêtements.
Si vous rencontrez cette erreur, accédez à votre page produit dans Shopify pour étiqueter les variantes en conséquence :

Envoi à eBay : variation non autorisée.

Quelques catégories sur eBay (comme les articles vintage) n'autorisent pas les variations, vous pouvez donc voir une erreur lors de la liste de certains articles :

Les variations ne sont pas autorisées dans cette catégorie

Si l'article a plusieurs variantes, deux options sont disponibles :

• Divisez l'article en plusieurs produits sans variantes.
• Modifiez le profil de création pour sélectionner une catégorie différente. Vous pouvez trouver toutes les catégories avec prise en charge des variations dans la documentation eBay.

Pour les articles qui ont une seule variation, accédez à votre profil eBay et décochez « Envoyer le produit avec variation ».

eBay : La condition fournie n'est pas valide pour l'ID de catégorie principale sélectionné.

La condition est l'état de l'article que vous sélectionnez dans le mappage du profil de création (utilisé, comme neuf, etc.)

Certaines catégories de produits ne peuvent pas être sélectionnées dans certaines catégories. Par exemple, si vous vendez un article dans la catégorie Vêtements vintage, vous ne pouvez pas le lister comme Neuf. Pour résoudre cette erreur, sélectionnez la condition appropriée dans votre mappage de profil de création.