03 May'24
Si vous souhaitez vendre sur eBay, il est important de vous familiariser avec les politiques commerciales. L'utilisation de modèles de politiques commerciales permet de rationaliser la création d'annonces de produits et garantit des paramètres cohérents pour vos gammes de produits.
Aujourd'hui, nous explorons le fonctionnement du système de politiques commerciales et comment Salestio en tire parti pour accélérer le processus de création d'annonces.
Que sont les politiques commerciales ?
Les politiques commerciales d'eBay sont un ensemble de fonctionnalités conçues pour aider les vendeurs à gérer efficacement les règles de gestion de l'expédition, du paiement et des retours.
Les vendeurs peuvent créer des modèles personnalisés pour leurs politiques d'expédition, de paiement et de retour. Ces modèles permettent aux vendeurs de spécifier des détails tels que les méthodes d'expédition, les délais de traitement, les méthodes de paiement acceptées et les délais de retour.
Politique de paiement
La politique de paiement est l'endroit où vous spécifiez les méthodes de paiement que les acheteurs peuvent utiliser pour payer vos produits. Elle permet d'utiliser uniquement les méthodes de paiement proposées lors du paiement eBay. Vous pouvez définir si le paiement immédiat est requis lorsqu'un acheteur clique sur « Acheter maintenant ».
Politique d'expédition
La politique d'expédition comprend les services d'expédition pour les envois nationaux et internationaux, le délai de traitement, les tarifs d'expédition et les lieux d'expédition exclus. Le vendeur doit assurer l'expédition en utilisant le service d'expédition sélectionné par l'acheteur lors du paiement.
Politique de retour
La politique de retour définit si vous acceptez les retours, dans combien de jours et qui paie les frais d'expédition du retour : vous ou l'acheteur.
Configurer sur eBay
Pour configurer les politiques commerciales sur votre compte eBay, accédez à Paramètres du compte > Vente > Politiques commerciales. Pour eBay US, suivez le lien ci-dessous :
https://www.bizpolicy.ebay.com/businesspolicy/manage
Pour définir les paramètres sur d'autres places de marché, assurez-vous d'ouvrir le site respectif (remplacez ebay.com par ebay.co.uk, ebay.it, etc.)
Ici, vous pouvez afficher, ajouter, modifier, supprimer et nettoyer (supprimer les politiques inutiles ou ajouter des détails aux politiques existantes). Vous pouvez également voir combien d'annonces utilisent une politique particulière. Lorsque vous accédez à la politique spécifique, vous pouvez également la définir par défaut.
Ajoutez au moins une politique de paiement, d'expédition et de retour pour utiliser pleinement les modèles.
Éléments à garder à l'esprit
- Les préréglages sont configurés séparément pour chaque place de marché. Par exemple, si vous vendez sur ebay.com et ebay.it, vous devrez configurer les modèles sur les deux sites Web.
- La modification des politiques commerciales ici affectera les annonces actives qui les utilisent. Ceci est utile pour modifier un grand nombre d'annonces en bloc.
Comment Salestio utilise les politiques commerciales
Vous êtes prêt et il est maintenant possible de créer une liste de vente pour envoyer les articles de votre boutique sur eBay. La sélection sera disponible en bas de la page de création de la liste de vente :
Vous voudrez peut-être consulter l'un des articles récents pour obtenir un guide complet sur la façon de lister des articles sur eBay avec Salestio.
Connexe : Exporter des produits Shopify vers la place de marché eBay avec Salestio
Sélection des politiques commerciales dans les données de création d'annonce
Vous pourriez avoir des articles qui doivent utiliser un ensemble de politiques différent. Cela peut être géré immédiatement pour éviter de créer une autre liste de vente. Une fois l'article ajouté à la liste de vente, cliquez sur « Données de création d'annonce » :
Sélectionnez les spécificités dans la nouvelle boîte de dialogue et cliquez sur Enregistrer :
Maintenant, cet article utilisera un ensemble personnalisé de spécificités et de politiques commerciales. Sélectionnez l'article et cliquez sur « Envoyer à eBay » pour l'annoncer. Si l'article a déjà été annoncé, exécutez plutôt l'action « Révision complète », elle mettra à jour le produit avec les nouveaux paramètres.
Problèmes courants
La politique commerciale est requise
Vos politiques commerciales peuvent ne pas être disponibles dans la liste de vente, ce qui empêche sa création :
Voici quelques raisons possibles :
- Les politiques n'ont pas encore été synchronisées avec Salestio.
Il peut s'écouler un certain temps avant que les politiques ne soient disponibles pour sélection dans la liste de vente. Si cela se produit, cliquez sur « Actualiser les politiques commerciales » pour voir les nouvelles entrées.
- Les politiques sont ajoutées à la mauvaise place de marché.
eBay gère les politiques commerciales séparément pour chaque place de marché. Si vous avez créé un ensemble de politiques sur ebay.it, elles ne seront pas disponibles si vous sélectionnez la place de marché allemande dans la liste de vente. Pour résoudre ce problème, vérifiez si vous avez sélectionné la bonne place de marché dans la liste de vente et si vous avez ajouté des politiques sur le bon site Web (ebay.de pour l'Allemagne, ebay.it pour l'Italie, etc.)
Ceci conclut le guide d'aujourd'hui. Si vous êtes nouveau sur Salestio, n'hésitez pas à obtenir votre essai gratuit de 30 jours ici. Hésitez-vous entre eBay et Etsy ? Salestio prend en charge les deux, mais nous avons compilé les avantages et les inconvénients pour les vendeurs qui en ont besoin.
