Usando las Políticas Comerciales de eBay con Salestio

Si quieres vender en eBay, es importante que conozcas las Políticas Comerciales. El uso de plantillas de Políticas Comerciales ayuda a agilizar la publicación de productos y garantiza una configuración coherente para tus líneas de productos.

Hoy exploraremos cómo funciona el sistema de Políticas Comerciales y cómo Salestio lo aprovecha para acelerar el proceso de publicación.

Qué son las Políticas Comerciales

Las Políticas Comerciales de eBay son un conjunto de funciones diseñadas para ayudar a los vendedores a gestionar de forma eficiente las reglas de gestión de envíos, pagos y devoluciones.

Los vendedores pueden crear plantillas personalizadas para sus políticas de envío, pago y devolución. Estas plantillas permiten a los vendedores especificar detalles como los métodos de envío, los tiempos de manipulación, los métodos de pago aceptados y los plazos de devolución.

Política de Pago

La Política de Pago es donde especificas los métodos de pago que los compradores pueden utilizar para pagar tus productos. Permite utilizar solo los métodos de pago ofrecidos en el proceso de pago de eBay. Puedes establecer si se requiere el pago inmediato cuando un comprador hace clic en “Comprar ahora”.

Política de Envío

La Política de Envío incluye los servicios de envío tanto para envíos nacionales como internacionales, el tiempo de manipulación, las tarifas de envío y las ubicaciones de envío excluidas. El vendedor debe proporcionar el envío utilizando el servicio de envío que el comprador seleccionó al finalizar la compra.

Política de Devolución

La Política de Devolución define si aceptas devoluciones, en cuántos días y quién paga el envío de la devolución: tú o el comprador. 

Configúralo en eBay

Para configurar las Políticas Comerciales en tu cuenta de eBay, ve a Configuración de la cuenta > Vender > Políticas Comerciales. Para eBay US, sigue el siguiente enlace:
https://www.bizpolicy.ebay.com/businesspolicy/manage

Para establecer la configuración en otros mercados, asegúrate de abrir el sitio respectivo (reemplaza ebay.com con ebay.co.uk, ebay.it, etc.)

Aquí puedes ver, agregar, editar, eliminar y limpiar (eliminar políticas innecesarias o agregar detalles a las políticas existentes). También puedes ver cuántos anuncios utilizan una política en particular. Cuando vayas a la política específica, también puedes establecerla como predeterminada.

Agrega al menos una Política de Pago, Envío y Devolución para aprovechar al máximo las plantillas.

Cosas a tener en cuenta

• Los ajustes preestablecidos se configuran para cada mercado por separado. Por ejemplo, si vendes en ebay.com y ebay.it, deberás configurar las plantillas en ambos sitios web.
• Cambiar las políticas comerciales aquí afectará a los anuncios activos que las estén utilizando. Esto es útil para cambiar muchos anuncios en bloque.

Cómo Salestio utiliza las Políticas Comerciales

Ya está todo listo y ahora es posible crear una Lista de Venta para enviar los artículos de tu tienda a eBay. La selección estará disponible en la parte inferior de la página de creación de la Lista de Venta:

Es posible que desees consultar uno de los artículos recientes para obtener una guía completa sobre cómo publicar artículos en eBay con Salestio.
Relacionado: Exportar productos de Shopify al mercado de eBay con Salestio

Selección de Políticas Comerciales en los datos de creación de anuncios

Es posible que tengas algunos artículos que necesiten usar un conjunto diferente de políticas. Esto se puede manejar de inmediato para evitar crear otra Lista de Venta. Después de que el artículo se agregue a la Lista de Venta, haz clic en “Datos de creación de anuncios”:

Selecciona los detalles en el nuevo diálogo y haz clic en guardar:

Ahora este artículo utilizará un conjunto personalizado de detalles y políticas comerciales. Selecciona el artículo y haz clic en “Enviar a eBay” para publicarlo. Si el artículo ya estaba publicado, ejecuta la acción “Revisión completa” en su lugar, actualizará el producto con la nueva configuración.

Problemas comunes

Se requiere política comercial

Es posible que tus Políticas Comerciales no estén disponibles en la Lista de Venta, lo que impide su creación:

Aquí hay un par de posibles razones:

• Las políticas aún no se han sincronizado con Salestio.
  Puede tomar algún tiempo antes de que las políticas estén disponibles para su selección en la Lista de Venta. Si esto sucede, haz clic en “Actualizar Políticas Comerciales” para ver las nuevas entradas.

• Las políticas se agregan al mercado incorrecto.
  eBay maneja las Políticas Comerciales por separado para cada mercado. Si creaste un conjunto de políticas en ebay.it, no estarán disponibles si seleccionas el mercado de Alemania en la Lista de Venta. Para resolver esto, verifica si seleccionaste el mercado correcto en la Lista de Venta y agregaste políticas en el sitio web correcto (ebay.de para Alemania, ebay.it para Italia, etc.)

Esto concluye la guía de hoy. Si eres nuevo en Salestio, siéntete libre de obtener tu prueba gratuita de 30 días aquí. ¿Dudas sobre eBay en favor de Etsy? Salestio es compatible con ambos, pero hemos recopilado los pros y los contras para los vendedores que lo necesiten.