Risoluzione dell'errore ‘Categoria non trovata’ su Etsy e eBay

Salestio offre un modo semplice per creare nuovi articoli su eBay e Etsy dopo averlo configurato. L'argomento di oggi è collegato a uno dei messaggi di errore che potresti riscontrare quando esporti prodotti sui marketplace eBay e Etsy utilizzando la soluzione Salestio. 

Il messaggio di errore è: “Errore durante l'invio del prodotto in vendita con il titolo [Titolo del tuo prodotto] a Etsy / Ebay. Categoria Etsy / Ebay non trovata per il prodotto, si prega di modificare il Profilo di creazione”. 

Questo messaggio potrebbe apparire dopo aver creato l'Elenco di vendita, aver aggiunto i prodotti e aver tentato di esportare questo prodotto sul marketplace eBay o Etsy. I prodotti appariranno nello stato di Errore per eBay e nello stato di Errore di collegamento per Etsy.

Questo errore significa che Salestio non ha la configurazione aggiunta su come convertire i dettagli dei prodotti Shopify in inserzioni del marketplace. 

Per correggere questo errore, dobbiamo creare o modificare il nostro Profilo di creazione. Questo è un sistema per aggiungere il mapping per i tipi/collezioni di prodotti Shopify per identificare in quale categoria eBay o Etsy verranno inseriti i prodotti. eBay ed Etsy avranno anche bisogno di alcune informazioni aggiuntive come la condizione dell'articolo, il marchio, ecc. Sarai anche in grado di aggiungerli al mapping.

Per modificare un Profilo di creazione o crearne uno nuovo, vai alla pagina Profili, quindi seleziona la scheda “Profili di creazione”. Quindi procedi selezionando quello che devi modificare o crearne uno nuovo.

All'interno di un Profilo di creazione, aggiungi un nuovo mapping. Innanzitutto, seleziona una condizione. Puoi utilizzare la condizione per tipo di prodotto, collezione o categoria di prodotto. In base a questa collezione, Salestio abbinerà il tuo prodotto alla configurazione.

Quindi scegli la categoria del marketplace corrispondente al tuo prodotto e imposta tutte le Specifiche dell'articolo richieste. Dopo aver terminato di impostare tutti i dati, fai clic sul pulsante “Aggiungi nuovo mapping”. Salva il risultato all'interno del Profilo di creazione. 

Se il profilo di creazione è stato aggiunto ma continui a ricevere questo errore dopo aver inviato i prodotti a eBay o Etsy, controlla se è assegnato all'Elenco di vendita che stai tentando di inviare. 

Il profilo di creazione può essere assegnato all'interno della configurazione dell'Elenco di vendita o al Profilo eBay collegato (solo per l'integrazione eBay). Non dimenticare che anche l'opzione “Consenti la creazione del prodotto” deve essere attivata e che il profilo di creazione correlato è selezionato.

Salva le modifiche e prova a esportare i prodotti sul marketplace online. 

In alcuni casi, potresti riscontrare un problema simile, anche se hai già un Profilo di creazione. Questo può accadere se il Profilo di creazione non contiene un mapping che corrisponda ai dettagli del tuo prodotto. 

Ad esempio, il prodotto non appartiene al Tipo di prodotto o alla Collezione assegnata nel profilo di creazione. 

In questo caso, vai al Profilo di creazione e modifica le condizioni di mapping esistenti. Verifica la condizione aggiunta a una riga. Uno dei problemi comuni che stiamo riscontrando qui è che la corrispondenza del prodotto è selezionata come “tutte le condizioni”, invece di “qualsiasi condizione”. 

Con tutte le condizioni, il prodotto potrebbe essere abbinato solo quando tutte le condizioni disponibili rientrano nei dettagli del prodotto. Con “qualsiasi condizione” è necessario che solo una delle condizioni corrisponda all'elenco delle condizioni.

Per l'integrazione eBay, Salestio offre un modo ancora più semplice per fornire i dati di creazione del prodotto. Utilizzando la funzione “Dati di creazione dell'inserzione” all'interno della visualizzazione del prodotto Elenco di vendita, hai un modo per fornire dati dettagliati sulla creazione del prodotto, direttamente per l'inserzione specificata. 

Questo è tutto per oggi. Spero che queste informazioni ti aiutino a utilizzare efficacemente Salestio ed esportare i tuoi prodotti sui marketplace online.

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