Lösung des Fehlers ‘Kategorie nicht gefunden’ auf Etsy und eBay

Salestio bietet eine einfache Möglichkeit, neue Artikel auf eBay und Etsy zu erstellen, nachdem Sie es eingerichtet haben. Unser heutiges Thema bezieht sich auf eine der Fehlermeldungen, die auftreten können, wenn Sie Produkte mit der Salestio-Lösung auf eBay- und Etsy-Marktplätze exportieren. 

Die Fehlermeldung lautet: „Fehler beim Senden des Verkaufsprodukts mit dem Titel [Ihr Produkttitel] an Etsy / Ebay. Etsy / Ebay-Kategorie für Produkt nicht gefunden, bitte passen Sie das Erstellungsprofil an“. 

Diese Meldung kann erscheinen, nachdem Sie die Verkaufsliste erstellt, die Produkte hinzugefügt und versucht haben, dieses Produkt auf den eBay- oder Etsy-Marktplatz zu exportieren. Die Produkte werden für eBay im Status „Fehler“ und für Etsy im Status „Verknüpfungsfehler“ angezeigt.

Dieser Fehler bedeutet, dass Salestio keine Konfiguration dafür hat, wie Details von Shopify-Produkten in Marktplatzangebote umgewandelt werden sollen. 

Um diesen Fehler zu beheben, müssen wir unser Erstellungsprofil erstellen oder anpassen. Dies ist ein System zum Hinzufügen der Zuordnung für Shopify-Produkttypen/Kollektionen, um zu identifizieren, in welcher eBay- oder Etsy-Kategorie die Produkte platziert werden. eBay und Etsy benötigen außerdem einige zusätzliche Informationen wie Artikelzustand, Marke usw. Sie können diese auch der Zuordnung hinzufügen.

Um ein Erstellungsprofil zu bearbeiten oder ein neues zu erstellen, navigieren Sie bitte zur Seite Profile und wählen Sie dann die Registerkarte „Erstellungsprofile“ aus. Fahren Sie dann mit der Auswahl des Profils fort, das Sie ändern müssen, oder erstellen Sie ein neues.

Fügen Sie innerhalb eines Erstellungsprofils eine neue Zuordnung hinzu. Wählen Sie zuerst eine Bedingung aus. Sie können die Bedingung nach Produkttyp, Kollektion oder Produktkategorie verwenden. Basierend auf dieser Kollektion ordnet Salestio Ihr Produkt der Konfiguration zu.

Wählen Sie dann bitte die Marktplatzkategorie aus, die Ihrem Produkt entspricht, und legen Sie alle erforderlichen Artikelspezifikationen fest. Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Neue Zuordnung hinzufügen“. Speichern Sie Ihr Ergebnis im Erstellungsprofil. 

Wenn das Erstellungsprofil hinzugefügt wurde, Sie aber nach dem Senden der Produkte an eBay oder Etsy immer noch diesen Fehler erhalten, überprüfen Sie, ob es der Verkaufsliste zugewiesen ist, die Sie senden möchten. 

Das Erstellungsprofil kann innerhalb der Verkaufslistenkonfiguration oder dem verbundenen eBay-Profil (nur für die eBay-Integration) zugewiesen werden. Vergessen Sie nicht, dass auch „Produkterstellung zulassen“ aktiviert sein muss und das zugehörige Erstellungsprofil ausgewählt ist.

Speichern Sie die Änderungen und versuchen Sie, Produkte auf den Online-Marktplatz zu exportieren. 

In einigen Fällen kann ein ähnliches Problem auftreten, auch wenn Sie bereits ein Erstellungsprofil haben. Dies kann passieren, wenn das Erstellungsprofil keine Zuordnung enthält, die Ihren Produktdetails entspricht. 

Beispielsweise gehört das Produkt nicht zum Produkttyp oder zur Kollektion, die im Erstellungsprofil zugewiesen ist. 

Navigieren Sie in diesem Fall bitte zum Erstellungsprofil und bearbeiten Sie die vorhandenen Zuordnungsbedingungen. Bitte überprüfen Sie die einer Zeile hinzugefügte Bedingung. Eines der häufigsten Probleme, die wir hier sehen, ist, dass die Produktübereinstimmung als „alle Bedingungen“ anstelle von „beliebige Bedingungen“ ausgewählt ist. 

Bei allen Bedingungen kann das Produkt nur dann zugeordnet werden, wenn alle verfügbaren Bedingungen zu den Produktdetails passen. Bei „beliebigen Bedingungen“ ist erforderlich, dass nur eine der Bedingungen mit der Bedingungsliste übereinstimmt.

Für die eBay-Integration bietet Salestio eine noch einfachere Möglichkeit, Produktdaten bereitzustellen. Mit der Funktion „Daten zur Angebotserstellung“ in der Produktansicht der Verkaufsliste haben Sie die Möglichkeit, detaillierte Daten zur Produkterstellung direkt für das angegebene Angebot bereitzustellen. 

Das ist alles für heute. Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen, Salestio effektiv zu nutzen und Ihre Produkte auf Online-Marktplätze zu exportieren.

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