24 May'24
eBay offre diversi modi per aggiornare la quantità a 0. In questo articolo, spiegheremo come viene gestito l'esaurimento delle scorte su eBay e come configurare Salestio per aggiornare correttamente gli articoli. Spiegheremo anche l'opzione di controllo Esaurito su eBay e perché in alcuni casi Salestio non può inviare aggiornamenti di quantità a 0 a eBay.
Come eBay gestisce gli articoli esauriti
La quantità minima dell'inserzione è impostata su 1 per impostazione predefinita su ogni account eBay. Ciò significa che tutte le inserzioni esaurite dovranno essere interrotte. Questo significa anche che app come Salestio non saranno in grado di aggiornare la quantità a 0. Nei casi in cui è necessario vendere nuovamente l'articolo, sarà necessaria una nuova inserzione.
In alternativa, eBay offre l'impostazione di controllo Esaurito. Con l'opzione abilitata, le inserzioni esaurite non verranno interrotte. Invece, la loro quantità verrà ridotta a zero e la pagina verrà nascosta agli acquirenti. Gli utenti con un link diretto possono comunque raggiungere la pagina, il che è utile se offri il prodotto sulle tue pagine social.
Quando aumenti le scorte, l'inserzione tornerà attiva, mantenendo lo stesso link del negozio. Puoi comunque terminare l'inserzione in qualsiasi momento.
Possibile problema (scorte non aggiornate a zero)
Se il controllo Esaurito non è abilitato, gli aggiornamenti a quantità 0 non possono essere eseguiti.
Quindi, se la quantità nel negozio cambia a 0, Salestio non è in grado di inviare questo aggiornamento a eBay se non hai il controllo Esaurito abilitato. Di conseguenza, la quantità del prodotto rimane positiva su eBay e viene visualizzato un Errore di aggiornamento nella Lista di vendita.
Importante! Salestio non invia aggiornamenti automatici della quantità per i prodotti con stato di Errore di aggiornamento.
Correlato: Comprendere gli stati dei prodotti in Salestio
Per risolvere questo problema, segui i passaggi per abilitare il controllo Esaurito o scorri fino alla sezione sottostante: “Configura Salestio per funzionare con le impostazioni predefinite di eBay“
Come abilitare il controllo Esaurito su eBay
Su eBay, vai alle tue preferenze di vendita:
- Apri Il mio eBay > Vendita
- Seleziona la scheda Account
- Clicca su Preferenze di vendita nella barra laterale
- Scorri fino a Le inserzioni rimangono attive quando sei senza scorte e abilitalo
Come sono configurati gli aggiornamenti delle scorte in Salestio
Consigliamo di utilizzare Salestio con l'opzione Esaurito abilitata su eBay. Questo è anche il modo in cui Salestio è configurato per funzionare per impostazione predefinita.
Ogni volta che un articolo raggiunge lo zero nel tuo negozio, Salestio invierà quantità zero a eBay. L'articolo rimarrà nello stato “Collegato” nella Lista di vendita:
Aggiornare le scorte renderà nuovamente disponibile l'articolo:
Configura Salestio per funzionare con le impostazioni predefinite di eBay
L'utilizzo di Salestio senza Esaurito abilitato su eBay potrebbe portare al seguente errore:
Error during submitting Selling Product with title 'Green Cup' to 'Ebay'. The quantity must be a valid number greater than 0.Per risolvere questo problema, configura l'app per interrompere le inserzioni quando sono esaurite:
- Vai a Salestio > scheda Impostazioni
- Seleziona il tuo account eBay nella barra laterale
- Scorri fino alla sezione “Interrompi le inserzioni su eBay nei seguenti casi”
- Abilita l'opzione “La quantità dell'articolo raggiunge 0 su Shopify“
- Salva le modifiche
Se hai articoli con errori rimasti, seleziona la Lista di vendita ed esegui manualmente l'azione “Aggiorna QTA”, in modo che Salestio possa interrompere gli articoli esauriti su eBay. Tutte le future inserzioni esaurite verranno interrotte automaticamente.
Per saperne di più sulla vendita su eBay, consulta il nostro recente articolo sulle Politiche aziendali. Non hai ancora Salestio? Ottieni la tua prova gratuita di 30 giorni qui.
