24 May'24
eBay ofrece un par de formas de actualizar la cantidad a 0. En el artículo de hoy, explicaremos cómo se gestiona el stock cero en eBay y cómo configurar Salestio para actualizar los artículos correctamente. También explicaremos la opción de control de Fuera de Stock en eBay, y por qué en algunos casos Salestio no puede enviar actualizaciones de cantidad 0 a eBay.
Cómo eBay gestiona los artículos fuera de stock
La cantidad mínima de listado se establece en 1 por defecto en cada cuenta de eBay. Esto significa que cualquier listado agotado tendrá que ser detenido. Esto también significa que aplicaciones como Salestio no podrán actualizar la cantidad a 0. Para los casos en que necesite vender el artículo de nuevo, se requerirá un nuevo listado.
Como alternativa, eBay ofrece la configuración de control de Fuera de Stock. Con la opción habilitada, los listados agotados no se detendrán. En su lugar, su cantidad se reducirá a cero, y la página se ocultará a los compradores. Los usuarios con un enlace directo todavía pueden acceder a la página, lo cual es útil si ofrece el producto en sus páginas sociales.
Cuando aumente el stock, el listado volverá a estar activo, conservando el mismo enlace de la tienda. Todavía puede finalizar el listado en cualquier momento.
Posible problema (stock no se actualiza a cero)
Si el control de Fuera de stock no está habilitado, las actualizaciones a cantidad 0 no pueden realizarse.
Por lo tanto, si la cantidad en la tienda cambia a 0, Salestio no puede enviar esta actualización a eBay si no tiene habilitado el control de Fuera de stock. Como resultado, la cantidad del producto permanece positiva en eBay y muestra un Error de Actualización en la Lista de Venta.
¡Importante! Salestio no envía actualizaciones automáticas de cantidad para productos en estados de Error de Actualización.
Relacionado: Comprendiendo los estados de los productos en Salestio
Para resolver esto, siga los pasos para habilitar el control de Fuera de Stock o desplácese a la sección de abajo: “Configure Salestio para trabajar con la configuración predeterminada de eBay“
Cómo habilitar el control de Fuera de Stock en eBay
En eBay, navegue a sus preferencias de Venta:
- Abra Mi eBay > Venta
- Seleccione la pestaña Cuenta
- Haga clic en Preferencias de venta en la barra lateral
- Desplácese hasta Los anuncios permanecen activos cuando no tienes stock y habilítelo
Cómo se configuran las actualizaciones de stock en Salestio
Recomendamos usar Salestio con la opción de Fuera de Stock habilitada en eBay. Esta es también la forma en que Salestio está configurado para funcionar por defecto.
Siempre que un artículo alcance stock cero en su tienda, Salestio enviará cantidad cero a eBay. El artículo permanecerá en estado “Vinculado” en la Lista de Venta:
Actualizar el stock hará que el artículo esté disponible de nuevo:
Configure Salestio para trabajar con la configuración predeterminada de eBay
Usar Salestio sin Fuera de Stock habilitado en eBay podría llevar al siguiente error:
Error during submitting Selling Product with title 'Green Cup' to 'Ebay'. The quantity must be a valid number greater than 0.Para resolver esto, configure la aplicación para detener los listados cuando se agoten:
- Navegue a Salestio > pestaña Ajustes
- Seleccione su cuenta de eBay en la barra lateral
- Desplácese a la sección “Detener listados en eBay en los siguientes casos”
- Habilite la opción “La cantidad del artículo llega a 0 en Shopify“
- Guarde los cambios
Si tiene artículos con errores restantes, seleccione la Lista de Venta y ejecute la acción “Actualizar CANT” manualmente, para que Salestio pueda detener los artículos agotados en eBay. Todos los futuros listados agotados se detendrán automáticamente.
Para obtener más información sobre cómo vender en eBay, consulte nuestro artículo reciente sobre las Políticas de Negocio. ¿Aún no tiene Salestio? Obtenga su Prueba gratuita de 30 días aquí.
