Le cinque principali metriche chiave che incrementano le tue vendite su Amazon dal negozio PrestaShop

Amazon è il marketplace eCommerce leader nel mondo. Migliaia di venditori vi partecipano cercando di raggiungere il loro pubblico di riferimento e di generare entrate dalla vendita di prodotti. Ma il settore è molto competitivo e una start-up di eCommerce non può avere successo senza una strategia ben ponderata.

La vendita di successo richiede la capacità di monitorare e analizzare molti dati. Senza questa dedizione e impegno, anche le migliori soluzioni digitali non incrementeranno le tue vendite su Amazon nel negozio PrestaShop. 

Nella vendita online, ci sono molte metriche importanti da monitorare. In questa recensione, ci concentreremo sugli aspetti chiave che puoi tracciare. E parleremo della nostra Integrazione Amazon PrestaShop che ti fornisce una serie di utili strumenti Amazon per i venditori. Esaminiamo 5 metriche chiave per un venditore Amazon.

Tasso di difettosità degli ordini (Order Defect Rate)

Cos'è il Tasso di difettosità degli ordini su Amazon? In poche parole, questa è una metrica che indica la qualità del servizio clienti. Rappresenta in percentuale quanti clienti non sono soddisfatti della qualità dei prodotti o della qualità del servizio fornito.

Il Tasso di difettosità degli ordini è determinato dai seguenti elementi:

• Recensione negativa fornita dal cliente;
• Il reclamo dalla A alla Z;
• Il reclamo di storno.

Poiché la concorrenza su Amazon è piuttosto dura, il marketplace non tollera tassi di difettosità degli ordini superiori all'1%. Se non riesci a mantenerlo più basso, la piattaforma può persino addebitare una sospensione per il tuo negozio PrestaShop. Ecco perché dovresti prestare molta attenzione a queste metriche e impegnarti molto per cambiare la percentuale in meglio.

Indice di performance dell'inventario (Inventory Performance Index)

Amazon ha aggiunto un'altra metrica interessante chiamata Indice di performance dell'inventario. Questa metrica misura la capacità di un venditore di gestire l'assortimento e l'inventario del negozio online. 

Il punteggio più alto che si può ricevere qui è 1.000. Non è obbligatorio raggiungerlo per essere ben classificati. Un punteggio superiore a 400 è un buon indicatore della performance del tuo inventario. Dovresti cercare di mantenerlo non inferiore a 350 punti, poiché un tale indice significa che devi intraprendere azioni serie per farlo salire.

Se riesci a tenere traccia di questa metrica, sarai in grado di prevenire potenziali diminuzioni delle tue vendite.

Percentuale di ordini perfetti (Perfect Order Percentage)

La Percentuale di ordini perfetti è una metrica opposta al Tasso di difettosità degli ordini. Se il tuo negozio ha un'alta Percentuale di ordini perfetti, significa che tutti i processi coinvolti nella vendita sono stati eseguiti perfettamente. Questa metrica tiene conto dell'intero processo – dall'inserimento dei prodotti nel tuo magazzino alla consegna ai clienti.

Tenere traccia di questa metrica consente di misurare l'efficienza del tuo negozio. Se vedi che un aspetto lo fa diminuire, puoi determinare più velocemente quali azioni intraprendere per eliminare il problema.

Commissioni

Uno dei modi per aumentare i guadagni senza incrementare le vendite è diminuire le spese. Quando vendi prodotti su Amazon, una delle spese che devi pagare sono le commissioni. Tracciare le commissioni potrebbe aiutare a minimizzarle. Certo, non puoi influire su di esse, ma puoi vedere per quali prodotti vengono addebitate le commissioni più alte e regolare correttamente il tuo assortimento.

Commissioni più piccole vengono addebitate per prodotti più piccoli. Dai un'occhiata al tuo magazzino. Se ci sono troppi prodotti di grandi dimensioni, forse è una buona opzione sostituirli con una quantità maggiore di quelli più piccoli. 

Un'altra cosa utile è evadere gli ordini da soli. Questo potrebbe essere troppo difficile se hai un vasto assortimento. Ma se il tuo negozio online è solo una start-up Amazon all'inizio, questo potrebbe essere molto utile nella fase iniziale.

Per saperne di più sulle commissioni di Amazon, potresti essere interessato al nostro articolo – È redditizio vendere su Amazon?

Classifica dei migliori venditori (Best Seller Ranking)

Ogni ora, Amazon calcola e aggiorna la tua classifica stimando le vendite di ogni prodotto visualizzato. Monitorando questa metrica puoi vedere come i tuoi diversi prodotti competono tra loro durante particolari intervalli di tempo. In base a questo, puoi stimare quali prodotti vengono venduti meglio in determinate occasioni. Oppure puoi anche analizzare se i tuoi articoli sono competitivi rispetto ai prodotti di altri negozi. Studia e confronta questo per incrementare le tue vendite su Amazon nel negozio PrestaShop.

Salestio — Integrazione Amazon PrestaShop e KPI Amazon

Dopo aver discusso tutti gli importanti KPI di Amazon, parliamo di come queste metriche potrebbero essere migliorate utilizzando l'Integrazione Amazon PrestaShop – Salestio.

Velocità di consegna

La maggior parte delle metriche di Amazon dipendono direttamente o indirettamente dalla velocità di consegna dell'ordine.

Cosa significa?

Quando ricevi un nuovo ordine da Amazon che deve essere evaso dai commercianti, devi imballare il tuo prodotto e spedirlo al tuo cliente. Ma questo non è l'unico, inoltre, devi pubblicare un codice di tracciamento insieme a un corriere di spedizione su Amazon.

In Salestio — Integrazione Amazon PrestaShop supportiamo due importanti opzioni:

• Importazione degli ordini nel tuo negozio PrestaShop
• Trasferimento dello stato di evasione ad Amazon quando l'ordine viene spedito

Tutti gli ordini Amazon sono disponibili nell'applicazione Salestio nel menu Catalogo>Amazon>Ordini

E per ogni ordine, hai la possibilità di controllarne i dettagli lì.

Salestio mostrerà tutti i tipi di ordini – ordini evasi dal commerciante e ordini evasi da Amazon.

Ma solo gli ordini evasi dai commercianti vengono importati nell'interfaccia di amministrazione di Prestashop.

Quando gli ordini vengono spediti in PrestaShop, Salestio rileva queste modifiche e le trasferisce ad Amazon. E in questo modo non è necessario accedere a Amazon Seller Central e impostare lo stato dell'ordine come spedito.

Conclusione

Tutte queste metriche sono molto importanti, anche se non sono le uniche che dovresti seguire. Ottieni l'accesso all'intera gamma di strumenti per venditori con l'aiuto di Integrazione Amazon PrestaShop.

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