24 Nov'23
Salestio est un excellent outil pour étendre votre boutique BigCommerce en la synchronisant avec votre compte eBay. Aujourd'hui, nous vous proposons un guide du débutant en explorant le processus de mise en vente de vos premiers articles eBay via l'application et d'importation des commandes eBay. Vous pouvez consulter notre article sur les plateformes de commerce électronique par rapport aux places de marché pour commencer par le début.
Connecter le compte eBay
La première chose à faire après avoir installé l'application est de connecter le compte vendeur qui hébergera les annonces. Pour ouvrir l'intégration eBay, sélectionnez-la dans le coin supérieur droit. Allez dans l'onglet Comptes et cliquez sur "Ajouter un compte" :
Choisissez un nom pour le compte et cliquez sur "Ajouter un compte" pour être redirigé vers eBay. Acceptez d'accorder l'accès à l'application et revenez à Salestio :
Composants clés de Salestio
Pour terminer la configuration, nous devrons configurer les profils suivants. Nous développerons chacun d'eux plus tard :
- Liste de vente — Contient une liste de produits connectés à eBay par Salestio. Seuls les articles ajoutés à cette liste peuvent être mis à jour (également automatiquement) par Salestio
- Profil global — Configuration relative à la quantité et au prix. Les profils globaux sont partagés entre l'intégration eBay et Amazon
- Profil Ebay — Paramètres spéciaux liés explicitement à l'intégration eBay, comme la durée de l'annonce, les détails d'expédition
- Profil de création — requis pour la création de nouvelles annonces eBay avec Salestio. Contient des règles sur la façon dont les détails du produit BigCommerce seront convertis en détails de la place de marché eBay.
Profil global
Il s'agit d'un ensemble de règles qui définit comment le prix et le stock de BigCommerce seront envoyés à eBay. Salestio permet de définir un stock personnalisé et des prix personnalisés, en ajoutant des ratios de prix pour les produits eBay. Si rien n'est défini spécifiquement, les produits seront exportés vers eBay avec exactement le même prix et le même stock que sur BigCommerce. Ici, sur la capture d'écran, le ratio de prix est défini sur 1,2. Cela signifie que les prix eBay seront fixés avec une majoration de 20 %. Il y a encore plus de flexibilité pour gérer les quantités et éviter les ventes excessives. Lisez cet article pour apprendre des astuces plus avancées.
Le profil global "Par défaut" est ajouté après l'installation de Salestio. Vous pouvez le modifier ou en créer un nouveau. Pour créer un nouveau profil global, accédez à l'onglet Profils, sélectionnez Profils globaux, et cliquez sur le bouton "Ajouter un profil".
Profil de création
Les profils de création dans Salestio sont un moyen de créer et d'étendre les informations de l'annonce eBay avec des détails supplémentaires et de placer le produit dans la bonne catégorie sur la place de marché eBay. La création de la combinaison parfaite d'informations sur le produit est essentielle pour optimiser les ventes et gagner parmi les annonces de produits groupés sur eBay. Nous approfondissons la façon d'obtenir un avantage ici dans un autre article, veuillez le consulter si vous voulez en savoir plus.
Lors de la configuration pour faire de nouvelles annonces eBay, le profil de création est un champ obligatoire pour ajouter un profil eBay. Cela signifie que le profil de création doit être ajouté avant de créer un profil eBay correspondant. Pour établir la connexion entre un profil eBay et un profil de création, les places de marché sur les deux profils doivent correspondre.
Les profils de création sont situés avec les autres profils et sont accessibles via le menu principal et l'onglet Profils de création. Pour commencer à ajouter un profil de création, cliquez sur le lien "Ajouter un profil de création".
Après avoir donné un nom à votre profil de création et sélectionné une place de marché, vous devez définir un mappage. Un mappage est un moyen de placer les produits BigCommerce dans la catégorie eBay sélectionnée et de fournir des attributs supplémentaires au produit.
Il existe 2 types de conditions de mappage dans Salestio — Catégorie de produit et Type. En fonction des valeurs de la page de produit BigCommerce et de la configuration nécessaire, vous pouvez sélectionner l'un d'eux ou même les combiner. Ensuite, vous pourrez sélectionner la catégorie nécessaire pour vos produits.
Voici à quoi ressemble le mappage pour notre produit dans le profil de création.
Après avoir choisi la catégorie eBay, vous serez présenté avec la liste des champs. Ce sont les attributs qui donnent à vos acheteurs une meilleure compréhension de vos produits. Certains champs sont obligatoires et d'autres sont facultatifs en fonction du type de produit.
Sur eBay, ces attributs sont généralement appelés Spécificités de l'article.
Remplissez les spécificités et cliquez sur "Ajouter un mappage" au bas de la page. Vous pouvez ajouter plusieurs mappages au profil de création, gardez simplement à l'esprit que les conditions de mappage doivent être uniques pour chaque mappage.
Une fois que tous les mappages nécessaires sont ajoutés, n'oubliez pas de sauvegarder le profil de création. Pour ce faire, cliquez simplement sur le bouton "Ajouter un profil", ou sur le bouton "Enregistrer les modifications" si vous êtes au point de modifier le profil de création.
Profil Ebay
La prochaine étape consiste à ajouter un profil Ebay. Pour ce faire, accédez à l'onglet Profils, sélectionnez Profils Ebay, et cliquez sur le bouton "Ajouter un profil". Ici, vous pouvez sélectionner la place de marché, le type d'annonce, la durée, les paramètres d'image, l'emplacement "expédié de", et les dimensions du produit qui permettent de calculer l'expédition.
Pour l'instant, l'application ne prend en charge que le type d'annonce à prix fixe et la durée d'annonce GTC (Good Till Canceled). D'autres options seront bientôt disponibles !
N'oubliez pas de sélectionner le profil de création. Cliquez sur “Autoriser la création de produits” et sélectionnez le profil de création. La liste des profils de création disponibles s'affichera une fois la place de marché sélectionnée.
Une fois que tout est configuré, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter un profil ». Après cela, ce profil eBay s'affichera dans la liste des profils eBay et il sera possible de le sélectionner lors de la création d'une nouvelle liste de vente.
Si vous souhaitez envoyer des produits BigCommerce vers plusieurs places de marché, assurez-vous de créer un profil eBay distinct (et un profil de création !) pour chaque place de marché.
Créer une liste de vente
Pour créer une nouvelle liste de vente dans Salestio, accédez à l'onglet Listes de vente et cliquez sur le bouton « Ajouter une liste de vente ».
Commencez par saisir un nom pour votre profil de vente. N'importe quel nom descriptif fera l'affaire. Ensuite, vous devez sélectionner un compte eBay et une place de marché. Veuillez noter que d'autres champs tels que les profils et les politiques peuvent ne pas être disponibles tant que ces 2 éléments ne sont pas sélectionnés.
Vous devez également sélectionner un mode de liste de vente (Produit ou Catégorie). Le mode Produit vous permet d'ajouter manuellement les produits nécessaires. Vous avez plus de contrôle sur ce qui est inclus dans cette liste de vente. Le mode Catégorie vous permet d'ajouter l'ensemble de la catégorie BigCommerce à la liste de vente. Cela vous fait gagner du temps en ajoutant automatiquement de nouveaux produits à la liste de vente lorsque vous mettez à jour la catégorie dans la boutique.
L'étape suivante consiste à ajouter les profils dont nous avons parlé ci-dessus. Si certains des profils créés ne s'affichent pas, assurez-vous que la place de marché correcte est sélectionnée.
Ensuite, vous devez ajouter des politiques commerciales. Il s'agit d'un ensemble de règles qui définissent les options de paiement, les politiques d'expédition et de retour disponibles pour les acheteurs.
Les politiques commerciales sont disponibles en fonction de la place de marché sélectionnée. Si aucune des politiques ne s'affiche après avoir sélectionné la place de marché, accédez à votre compte eBay et assurez-vous que ces politiques sont ajoutées spécifiquement pour cette place de marché.
Pour l'instant, Salestio ne peut afficher que les politiques qui sont ajoutées à votre compte eBay. Si vous n'avez pas encore ajouté de politiques, veuillez les ajouter directement à votre compte eBay. Après cela, elles seront disponibles pour être sélectionnées lorsque vous créerez une nouvelle liste de vente.
Une fois que tout est configuré, cliquez sur le bouton « Ajouter une liste de vente » pour enregistrer les modifications.
Envoyer des produits sur eBay
Si vous sélectionnez le mode Catégorie à la dernière étape, les articles apparaîtront ici automatiquement. Pour le mode Produit, vous verrez une page vide lors de l'ouverture de la liste de vente. Ajoutons des produits. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Ajouter des produits ». Vous verrez une liste de produits de votre boutique BigCommerce. Vous pouvez effectuer une recherche pour trouver les produits nécessaires. Ensuite, sélectionnez le ou les articles et cliquez sur le bouton fléché pour les ajouter. Cliquez sur OK après avoir sélectionné tous les articles souhaités.
Les produits apparaissent dans l'état « Non actif », ce qui signifie qu'ils ne sont pas encore connectés. Pour envoyer les articles sur eBay, sélectionnez-les dans la liste et cliquez sur le bouton d'envoi :
Donnez à l'application une minute pour traiter et regardez l'état passer à Actif. Si l'état passe à Erreur ou autre chose, pas besoin de s'inquiéter. Pour résoudre le problème, cliquez sur le lien Journaux sur ce produit, lisez le message d'erreur et essayez de résoudre le problème. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de traiter une erreur spécifique, n'hésitez pas à contacter l'assistance via le widget « ? » toujours présent dans le coin de l'écran. De plus, ce guide de dépannage pourrait vous aider.
Par défaut, Salestio continuera à mettre à jour tous les éléments « Actifs » en arrière-plan. Si le prix ou la quantité change dans BigCommerce, l'application s'assurera de mettre à jour l'annonce avec les nouveaux détails.
Connexion aux annonces eBay existantes
Si vous vendez sur eBay depuis un certain temps, Salestio peut lier l'inventaire existant aux produits BigCommerce.
La première méthode suppose que la référence SKU dans BigCommerce est la même que la référence SKU sur eBay (c'est ainsi que Salestio recherchera les correspondances). Pour lier les articles, créez une liste de vente et remplissez-la avec des produits comme décrit dans les sections précédentes. Comme nous ne créons pas de nouvelles annonces, aucun profil de création n'est nécessaire dans ce cas. Après avoir ajouté les produits, sélectionnez-les et cliquez sur le bouton d'envoi. Tous les produits seront automatiquement mis en correspondance, alors vérifiez l'état des articles dans quelques minutes.
Si les références SKU sont différentes entre BigCommerce et eBay, chaque annonce peut être affectée à un produit de la boutique. Pour ce faire, ouvrez l'onglet Inventaire et vérifiez que Salestio a téléchargé les articles depuis le compte eBay connecté. Recherchez l'article souhaité et cliquez sur « Définir le produit » :
Sélectionnez l'homologue BigCommerce pour cette annonce et enregistrez les modifications. Après avoir attribué un produit, cliquez sur « Déplacer vers la liste de vente » et choisissez l'endroit où placer l'article. Vous pouvez maintenant revenir à la liste de vente et vérifier que l'article est « Lié » ! Vous pouvez maintenant synchroniser les données BigCommerce avec cette annonce en sélectionnant l'article dans la liste de vente et en exécutant l'action rapide Réviser. Salestio continuera à mettre à jour les éléments liés en arrière-plan.
Gestion des commandes
Salestio commencera à importer de nouvelles commandes eBay, et vous pouvez les trouver sous l'onglet Commandes.
Par défaut, les mêmes commandes sont créées dans BigCommerce si le même SKU est trouvé dans la boutique. Les commandes sont automatiquement importées avec les détails de personnalisation, plus d'informations ici.
Après avoir ajouté les informations d'expédition et marqué la commande comme "En attente d'expédition", Salestio mettra à jour ces informations sur eBay et modifiera le statut.
L'étendue complète des fonctionnalités de gestion des commandes est mieux expliquée dans un article séparé, alors consultez-le.
Essayez vous-même
Salestio simplifie le processus de gestion d'une boutique eBay. Une fois le processus ci-dessus terminé, vous pouvez compter sur les mises à jour automatiques. Et le moment venu d'ajouter plus d'articles, ils peuvent être ajoutés aux listes de vente existantes sans tracas supplémentaires. Prêt à l'essayer sur votre boutique ? Salestio offre un essai gratuit de 30 jours que vous pouvez commencer dès aujourd'hui en obtenant l'application depuis BigCommerce Apps & Integrations.
Et bien sûr, chaque fois que vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez l'équipe à support@salest.io ou recherchez le widget "?" dans l'application.
