24 Nov'23
Salestio es una gran herramienta para expandir tu tienda BigCommerce sincronizándola con tu cuenta de eBay. Hoy te proporcionaremos una guía para principiantes explorando el proceso de publicar tus primeros artículos de eBay a través de la aplicación e importar pedidos de eBay. Puede que quieras consultar nuestro artículo sobre plataformas de comercio electrónico vs marketplaces para empezar desde el principio.
Conectar la cuenta de eBay
Lo primero que hay que hacer después de instalar la aplicación es conectar la cuenta de vendedor que alojará los anuncios. Para abrir la integración de eBay, selecciónala en la esquina superior derecha. Ve a la pestaña Cuentas y haz clic en "Añadir cuenta":
Elige un nombre para la cuenta y haz clic en "Añadir cuenta" para ser redirigido a eBay. Acepta conceder acceso a la aplicación y vuelve a Salestio:
Componentes clave de Salestio
Para finalizar la configuración, necesitaremos configurar los siguientes perfiles. Ampliaremos cada uno de ellos más adelante:
- Lista de venta: contiene una lista de productos conectados a eBay por Salestio. Solo los artículos añadidos a esta lista pueden ser actualizados (también automáticamente) por Salestio
- Perfil global: configuración relacionada con la cantidad y el precio. Los perfiles globales se comparten entre la integración de eBay y Amazon
- Perfil de Ebay: ajustes especiales relacionados explícitamente con la integración de eBay, como la duración del anuncio, los detalles de envío
- Perfil de creación: necesario para crear nuevos anuncios de eBay con Salestio. Contiene reglas sobre cómo los detalles del producto de BigCommerce se convertirán en detalles del Marketplace de eBay.
Perfil Global
Este es un conjunto de reglas que define cómo el precio y el stock de BigCommerce se enviarán a eBay. Salestio permite establecer stock personalizado y precios personalizados, añadiendo ratios de precio para los productos de eBay. Si no se establece nada específicamente, los productos se exportarán a eBay con exactamente el mismo precio y stock que en BigCommerce. Aquí en la captura de pantalla, la relación de precio se establece en 1,2. Esto significa que los precios de eBay se establecerán con un margen del 20%. Hay aún más flexibilidad para gestionar las cantidades y evitar la sobreventa. Lee este post para aprender trucos más avanzados.
El perfil global "Predeterminado" se añade después de instalar Salestio. Puedes modificarlo o crear uno nuevo. Para crear un nuevo perfil global, navega a la pestaña Perfiles, selecciona Perfiles globales y haz clic en el botón "Añadir perfil".
Perfil de creación
Los perfiles de creación en Salestio son una forma de crear y ampliar la información de los anuncios de eBay con detalles adicionales y colocar el producto en la categoría correcta en el marketplace de eBay. Elaborar la combinación perfecta de información del producto es clave para optimizar las ventas y ganar entre los anuncios de productos agrupados en eBay. Profundizamos en cómo obtener una ventaja aquí en un post diferente, por favor échale un vistazo si quieres saber más.
Al configurar para hacer nuevos anuncios de eBay, el perfil de creación es un campo obligatorio para añadir un perfil de eBay. Esto significa que el perfil de creación debe añadirse antes de crear un perfil de eBay correspondiente. Para hacer la conexión entre un perfil de eBay y un perfil de creación, los marketplaces en ambos perfiles deben coincidir.
Los perfiles de creación se encuentran junto con otros perfiles y se puede acceder a ellos a través del menú principal y la pestaña Perfiles de creación. Para empezar a añadir un perfil de creación, haz clic en el enlace "Añadir perfil de creación".
Después de dar un nombre a tu perfil de creación y seleccionar un marketplace, debes establecer una asignación. Una asignación es una forma de colocar los productos de BigCommerce en la categoría de eBay seleccionada y proporcionar atributos adicionales al producto.
Hay 2 tipos de condiciones de asignación en Salestio: categoría de producto y tipo. Dependiendo de los valores de la página de producto de BigCommerce y la configuración necesaria, puedes seleccionar cualquiera de ellos o incluso combinarlos. Entonces podrás seleccionar la categoría necesaria para tus productos.
Así es como se ve la asignación para nuestro producto en el perfil de creación.
Después de elegir la categoría de eBay, se te presentará la lista de campos. Estos son los atributos que dan a tus compradores una mayor comprensión de tus productos. Algunos campos son obligatorios y otros son opcionales dependiendo del tipo de producto.
En eBay, estos atributos se suelen llamar Especificaciones del artículo.
Rellena las especificaciones y haz clic en "Añadir asignación" en la parte inferior de la página. Puedes añadir múltiples asignaciones al perfil de creación, solo ten en cuenta que las condiciones de asignación deben ser únicas para cada asignación.
Una vez que se hayan añadido todas las asignaciones necesarias, recuerda guardar el perfil de creación. Para ello, simplemente haz clic en el botón "Añadir perfil", o en el botón "Guardar cambios" si estás en el punto de editar el perfil de creación.
Perfil de Ebay
Lo siguiente es añadir un perfil de Ebay. Para ello, navega a la pestaña Perfiles, selecciona Perfiles de Ebay y haz clic en el botón "Añadir perfil". Aquí puedes seleccionar el marketplace, el tipo de anuncio, la duración, la configuración de la imagen, la ubicación de "enviado desde" y las dimensiones del producto que permiten calcular el envío.
En este momento, la aplicación solo admite el tipo de listado de precio fijo y la duración del listado GTC (Good Till Canceled, Bueno hasta que se cancele). ¡Más novedades próximamente!
Recuerda seleccionar el Perfil de creación. Haz clic en “Permitir la creación de productos” y selecciona el Perfil de creación. La lista de perfiles de creación disponibles se mostrará después de seleccionar el marketplace.
Cuando todo esté configurado, simplemente haz clic en el botón "Añadir perfil". Después de eso, este perfil de eBay se mostrará en la lista de perfiles de eBay y será posible seleccionarlo al crear una nueva lista de ventas.
Si deseas enviar productos de BigCommerce a varios marketplaces, asegúrate de crear un perfil de eBay (¡y un perfil de creación!) separado para cada marketplace.
Crear una lista de ventas
Para crear una nueva lista de ventas en Salestio, navega a la pestaña Listas de ventas y haz clic en el botón "Añadir lista de ventas".
Comienza ingresando un nombre para tu perfil de ventas. Cualquier cosa descriptiva para ti servirá. Luego, debes seleccionar una cuenta de eBay y un marketplace. Ten en cuenta que otros campos como Perfiles y Políticas podrían no estar disponibles hasta que se seleccionen estos 2.
También debes seleccionar un modo de lista de ventas (Producto o Categoría). El modo Producto te permite añadir los productos necesarios manualmente. Tienes más control sobre lo que va a esta lista de ventas. El modo Categoría te permite añadir toda la categoría de BigCommerce a la lista de ventas. Te ahorra tiempo al añadir automáticamente nuevos productos a la lista de ventas cuando actualizas la categoría en la tienda.
El siguiente paso es añadir los perfiles que comentamos anteriormente. Si algunos de los perfiles creados no se muestran, asegúrate de que el marketplace correcto esté seleccionado.
Luego, debes añadir las políticas comerciales. Este es un conjunto de reglas que definen las opciones de pago, el envío y las políticas de devolución disponibles para los compradores.
Las políticas comerciales están disponibles según el marketplace seleccionado. Si ninguna de las políticas se muestra después de seleccionar el marketplace, ve a tu cuenta de eBay y asegúrate de que estas políticas se añadan específicamente para este marketplace.
En este momento, Salestio solo puede mostrar aquellas políticas que se añaden a tu cuenta de eBay. Si aún no has añadido ninguna política, añádelas directamente a tu cuenta de eBay. Después de eso, estarán disponibles para seleccionar cuando crees una nueva lista de ventas.
Cuando todo esté configurado, haz clic en el botón "Añadir lista de ventas" para guardar los cambios.
Enviar productos a eBay
Si seleccionas el modo Categoría en el último paso, los artículos aparecerán aquí automáticamente. Para el modo Producto, verás una página vacía al abrir la lista de ventas. Añadamos productos. Para hacerlo, haz clic en el botón "Añadir productos". Verás una lista de productos de tu tienda BigCommerce. Puedes hacer una búsqueda para encontrar los productos necesarios. Luego, selecciona el artículo o los artículos y haz clic en el botón de flecha para añadirlos. Haz clic en Aceptar después de seleccionar todos los artículos deseados.
Los productos aparecen en el estado "No activo", lo que significa que aún no están conectados. Para enviar los artículos a eBay, selecciónalos en la lista y haz clic en el botón de enviar:
Dale a la aplicación un minuto para procesar y observa cómo el estado cambia a Activo. Si el estado cambia a Error o algo más, no hay necesidad de preocuparse. Para solucionar problemas, haz clic en el enlace Registros en este producto, lee el mensaje de error e intenta resolver el problema. Si no estás seguro de cómo lidiar con un error específico, no dudes en ponerte en contacto con el soporte a través del widget siempre presente "”?" en la esquina de la pantalla. Además, esta guía de solución de problemas podría ayudar.
De forma predeterminada, Salestio continuará actualizando todos los artículos "Activos" en segundo plano. Si el precio o la cantidad cambian en BigCommerce, la aplicación se asegurará de actualizar el listado con los nuevos detalles.
Conexión a listados existentes de eBay
Si has estado vendiendo en eBay durante un tiempo, Salestio puede vincular el inventario existente con los productos de BigCommerce.
El primer método asume que el SKU en BigCommerce es el mismo que el SKU en eBay (así es como Salestio buscará coincidencias). Para vincular los artículos, crea una lista de ventas y rellénala con productos como se describe en las secciones anteriores. Como no estamos creando ningún listado nuevo, no se necesita ningún perfil de creación en este caso. Después de añadir los productos, selecciónalos y haz clic en el botón de enviar. Todos los productos se emparejarán automáticamente, así que comprueba el estado de los artículos en unos minutos.
Si los SKU son diferentes entre BigCommerce y eBay, a cada listado se le puede asignar un producto de la tienda. Para ello, abre la pestaña Inventario y verifica que Salestio descargó los artículos de la cuenta de eBay conectada. Busca el artículo deseado y haz clic en "“Establecer producto”:
Selecciona la contraparte de BigCommerce para este listado y guarda los cambios. Después de asignar un producto, haz clic en "“Mover a la lista de ventas” y elige dónde colocar el artículo. Ahora puedes volver a la lista de ventas y comprobar que el artículo está "“Vinculado”! Ahora puedes sincronizar los datos de BigCommerce con este listado seleccionando el artículo en la lista de ventas y ejecutando la acción rápida Revisar. Salestio continuará actualizando los artículos vinculados en segundo plano.
Gestión de pedidos
Salestio comenzará a importar nuevos pedidos de eBay, y puedes encontrarlos en la pestaña Pedidos.
De forma predeterminada, las mismas órdenes se crean en BigCommerce si se encuentra el mismo SKU en la tienda. Las órdenes se importan automáticamente con detalles de personalización, más información sobre eso aquí.
Después de agregar la información de cumplimiento y marcar la orden como "A la espera de envío", Salestio actualizará esta información en eBay y cambiará el estado.
La profundidad completa de las funciones de gestión de órdenes se explica mejor en un artículo aparte, así que échale un vistazo.
Pruébalo tú mismo
Salestio agiliza el proceso de gestión de una tienda de eBay. Una vez que se completa el proceso anterior, puedes confiar en las actualizaciones automáticas. Y cuando llegue el momento de listar más artículos, se pueden agregar a las Listas de Venta existentes sin problemas adicionales. ¿Listo para probarlo en tu tienda? Salestio ofrece una prueba gratuita de 30 días que puedes comenzar hoy obteniendo la aplicación de Aplicaciones e integraciones de BigCommerce.
Y, por supuesto, siempre que necesites ayuda adicional, comunícate con el equipo a support@salest.io o busca el widget "”?” en la aplicación.
