Benutzerdefinierte Anfragen in Salestio: So passen wir die App an Ihr Unternehmen an

Salestio wurde entwickelt, um die meisten Anwendungsfälle standardmäßig abzudecken und verfügt über zahlreiche Funktionen, die Verkäufern bei ihrer spezifischen Einrichtung helfen. Wir verstehen, dass jedes Unternehmen anders ist, daher passt unser Team die App an Ihre Bedürfnisse an. Salestio hat im Laufe der Jahre zahlreiche von Benutzern gewünschte Funktionen erhalten. In diesem Artikel werden wir mehr über diese Funktionen berichten und wie wir Ihrem Shop helfen können.

Um eine Funktion vorzuschlagen, können Sie sich gerne an das Team unter support@salest.io wenden oder Ihren Vorschlag auf der Roadmap hinterlassen. Dies hilft dem Team zu verstehen, welche Funktionen dazu beitragen, die geschäftlichen Anforderungen der Salestio-Benutzer zu erfüllen. Wenn möglich, fügen wir die Änderungen als benutzerdefinierte Funktion zu einem einzelnen Shop hinzu. Dies kann auf Anfrage auf andere Shops übertragen werden.

Wir verfolgen die beliebtesten Anfragen und fügen sie als Funktionen hinzu, die allen Benutzern direkt über die Hauptbenutzeroberfläche zur Verfügung stehen. Spezifischere Funktionen stehen Benutzern weiterhin zur Verfügung, wenn sie sich an das Support-Team wenden und auf Anfrage aktiviert werden können.

Von Benutzern gewünschte Funktionen in der Salestio-Oberfläche

Viele Benutzeranfragen haben sich zu festen Bestandteilen des Salestio-Toolkits entwickelt. Im Folgenden sind die bemerkenswertesten aufgeführt:

SKU-Zuordnungen

Beschreibung: SKU-Zuordnungen ermöglichen die Herstellung von Produktpaaren zwischen Plattformen, wenn die SKUs nicht übereinstimmen.

Anwendungsfall: Der Verkäufer verwendet die folgenden Plattformen: Shopify, Amazon und eBay. Die Produkte müssen verbunden werden, um den Lagerbestand mit Amazon/eBay zu synchronisieren und Amazon/eBay-Bestellungen in Shopify zu importieren. SKUs auf Shopify und eBay sind identisch und können normal verbunden werden. SKUs auf Shopify und Amazon sind unterschiedlich, sodass die SKU-Zuordnung verwendet werden kann, um SKU-Paare zwischen Shopify und Amazon festzulegen.

So wird es in Salestio implementiert: Die SKU-Zuordnung kann auf zwei Arten zu Salestio hinzugefügt werden:

1. Konfigurieren Sie SKU-Zuordnungen unter Salestio > Profile > SKU-Zuordnungen. Diese Option ist nützlich, wenn Sie ein paar SKUs hinzufügen.
2. Laden Sie eine Zuordnungsdatei in Salestio > Einstellungen > Amazon-Kontoeinstellungen hoch. Sie können eine App Ihrer Wahl verwenden, um die SKU-Tabelle zu erstellen, sodass diese Option für große Produktsammlungen besser geeignet ist.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:
SKU-Zuordnungen in Salestio

Steueranpassung

Beschreibung: Mehrere Optionen in den Salestio-Einstellungen ermöglichen die Anpassung der Art und Weise, wie die Steuerzeilen in Shopify importiert werden.

Anwendungsfall: Je nach Region erheben Marktplätze bereits die Steuern. Wenn die Bestellungen in Shopify importiert werden, werden sie genauso angezeigt wie auf den Marktplätzen. Wenn also die Steuer von der Amazon-Bestellung erhoben wird, wird sie auch in Shopify importiert. Gleichzeitig haben Shopify-Benutzer ihre eigene Steuerabwicklung in Shopify konfiguriert. Sie benötigen also die von Amazon importierten Bestellungen ohne Steuern.

So wird es in Salestio implementiert: Gehen Sie zu Salestio > Registerkarte Einstellungen, um die Besonderheiten der Steueranzeige anzupassen. Sie können die Steuerzeile in der Bestellung ausblenden, anpassen, wie sie mit Artikel- und Versandkosten berechnet wird, oder Ihren eigenen Prozentsatz für die Steuerberechnung festlegen. Ändern Sie dies in Salestio > Einstellungen für alle Konten oder nur für ein bestimmtes Konto.
Weitere Informationen: So passen Sie die Steueranzeige bei importierten Bestellungen in Shopify an

Amazon-Zustandshinweise

Beschreibung: Zustandshinweise für Amazon können über Salestio angepasst werden.

Anwendungsfall: Der Verkäufer hat zwei verschiedene Arten von Artikeln im Angebot: generalüberholte Telefone und generalüberholte Laptops. Die beiden Arten von Artikeln haben unterschiedliche Standards und vorgenommene Änderungen, sodass der Zustandshinweis separat angegeben werden sollte, um zu erläutern, wie der Preis zustande kommt und was die Kunden erwarten können.

So wird es in Salestio implementiert: Jede Verkaufsliste in Salestio kann ihr eigenes Amazon-Profil mit eigenen Einstellungen haben. Gehen Sie zu Salestio > Profile > Amazon-Profile, um den spezifischen Zustandshinweis für Ihre Verkaufsliste festzulegen. Erstellen Sie ein weiteres Amazon-Profil für die zweite Verkaufsliste und geben Sie dort einen anderen Zustandshinweis an.

Spezifische Kunden-E-Mails

Beschreibung: Kunden-E-Mails zu den importierten Bestellungen können angepasst werden, um den Anforderungen des Shops zu entsprechen.

Anwendungsfall: Marktplätze anonymisieren die Kundenadressen, bevor sie in Shopify angezeigt werden, sodass sie nicht wie echte E-Mails aussehen. Der Verkäufer möchte alle Marktplatzbestellungen an ein einzelnes Shopify-Kundenkonto in Shopify binden, sodass die Adresse angepasst werden muss.

So wird es in Salestio implementiert: Anpassungen für Kunden-E-Mails können über Salestio > Einstellungen zugewiesen werden, nachdem Sie ein bestimmtes Marktplatzkonto ausgewählt haben. Stellen Sie die E-Mail-Option auf „Ausgewählte E-Mail“ ein, um eine benutzerdefinierte Adresse anzugeben. Alle importierten Bestellungen vom aktuellen Marktplatzkonto verwenden diese Adresse, und Shopify weist sie alle demselben Kundenprofil zu. Andere Optionen ermöglichen es Ihnen, eine bestimmte E-Mail-Domain festzulegen, die Bestellnummer in die Adresse aufzunehmen oder E-Mails ganz zu entfernen.
Vollständiger Artikel: Verwalten von E-Mail-Benachrichtigungen für von Marktplätzen importierte Bestellungen

Separate Shopify-Standortzuweisung für FBA-Bestellungen

Beschreibung: Salestio ermöglicht die Auswahl eines separaten Shopify-Standorts für verschiedene Konten und Fulfillment-Kanaltypen.

Anwendungsfall: Der Verkäufer verfolgt sowohl FBA- als auch FBM-Lagerbestände über Shopify und hat zwei Standorte in Shopify konfiguriert, die jedem Kanal entsprechen. Der Verkäufer muss sicherstellen, dass die Ausführung von FBM-Bestellungen vom richtigen Standort aus erfolgt.

So wird es in Salestio implementiert: Gehen Sie zu Salestio > Einstellungen und wählen Sie das Ziel-Amazon-Konto aus. Passen Sie hier die Standardlageroptionen für beide Arten von Bestellungen an und wählen Sie die gewünschten Shopify-Standorte aus.

Unterstützung für Bild-Metafelder

Beschreibung: eBay-Beschreibungs-Templates unterstützen Metafelder vom Typ Bild aus Shopify.

Anwendungsfall: Der Verkäufer möchte beim Erstellen von eBay-Angeboten zusätzliche Bilder mit Maßen teilen. Diese Bilder werden in den Metafeldern gespeichert. Sie möchten, dass diese der eBay-Beschreibung hinzugefügt werden. Der Verkäufer muss also Bilder aus den Metafeldern über das Beschreibungs-Template weitergeben.

So wird es in Salestio implementiert: Salestio sendet die Beschreibungen basierend auf dem gespeicherten Beschreibungs-Template in Salestio > Profile > Beschreibungs-Templates an eBay. Um ein Bild-Metafeld hinzuzufügen, öffnen Sie das Template und wählen Sie das Ziel-Metafeld in der Variablenauswahl aus. Salestio extrahiert das Bild aus den Shopify-Produkten, wenn sie an eBay gesendet werden.
Klicken Sie hier, um kostenlose eBay-Beschreibungs-Templates des Salestio-Teams zu durchsuchen.

Funktionen, die auf Anfrage verfügbar sind

Einige der Funktionen sind weniger beliebt, daher werden sie nicht in der Benutzeroberfläche für alle angezeigt, um die App so einfach wie möglich zu halten. Dennoch freuen wir uns, jede der genannten Funktionen für Ihren Shop zu aktivieren:

5-stellige Formatierung für Postleitzahlen erzwingen

Beschreibung: Diese Option entfernt die zusätzlichen 4 Zeichen aus der Postleitzahl, um eine bessere Kompatibilität mit Versandintegrationen zu gewährleisten.

Anwendungsfall: Einige Versandadressen für US-amerikanische Kunden enthalten Erweiterungen zu Postleitzahlen. Solche Postleitzahlen mit Erweiterungen werden in Amazon-Bestellungen angezeigt. Das Postleitzahlformat mit Erweiterungen wird jedoch von der ausgewählten Spediteur-App nicht akzeptiert. Der Verkäufer muss also Postleitzahlen auf ein 5-stelliges Format kürzen, um die Bestellungen in Shopify ausführen zu lassen.

Benutzer automatisch in Shopify SMS/E-Mail-Marketing anmelden

Beschreibung: Salestio kann automatisch Marketingkanäle für Kunden aus importierten Bestellungen aktivieren.

Anwendungsfall: Der Verkäufer möchte SMS und E-Mails mit den Versandinformationen an Kunden senden, sobald die Bestellungen ausgeführt wurden. Shopify bietet die Möglichkeit, Kunden für SMS/E-Mail-Marketing anzumelden. Standardmäßig ist diese Option für neue Kunden deaktiviert, nachdem die Bestellung in Shopify importiert wurde. Der Verkäufer musste diese Option aktivieren, um Benachrichtigungen an Kunden zu senden.
Beachten Sie, dass das Versenden von tatsächlichen Marketing-Newslettern an Kunden gegen die Marktplatzrichtlinien verstoßen kann.

Übertragung der Verkäufer-Bestellnummer auf Amazon-Bestellungen

Beschreibung: Salestio kann die Shop-Bestellnummer an das Feld "Verkäufer-Bestellnummer" auf Amazon senden.

Anwendungsfall: Amazon hat ein zusätzliches Feld in den Seller Central-Bestellungen namens "Verkäufer-Bestellnummer". Dies ist eine benutzerdefinierte Bestellreferenz, die Verkäufer zuweisen können, um Bestellungen in ihren eigenen Systemen (wie einer ERP- oder Buchhaltungssoftware) zu verfolgen. Der Verkäufer muss diese Nummer automatisch von Shopify/BigCommerce zu Amazon übertragen lassen.

Deaktivieren Sie das Senden von Auftragsabwicklungsdaten von Shopify an Marktplätze.

Beschreibung: Salestio kann das Senden von Tracking-Daten und Statusaktualisierungen an Marktplätze stoppen, nachdem die Bestellung auf Shopify ausgeführt wurde.

Anwendungsfall: Der Verkäufer verwendet sein eigenes System, das die Bestellungen direkt auf Amazon ausführt. Sie möchten die Bestellungen dennoch zur besseren Berichterstattung und Analyse in Shopify importieren. Das System sendet auch die Versanddetails an Shopify. Um zu vermeiden, dass doppelte Informationen von ihrem System und von Shopify gesendet werden, müssen sie das Senden der Versanddaten deaktiviert haben.

Importieren Sie Bestellungen in BigCommerce im Status "Wartet auf Ausführung" anstelle von "Wartet auf Versand".

Beschreibung: Salestio kann nach dem Import neue BigCommerce-Bestellungen im Status "Wartet auf Ausführung" erstellen.

Anwendungsfall: Der Verkäufer hat den Bestellabwicklungsprozess auf BigCommerce über Drittanbieterdienste eingerichtet. Der Dienst hat den Ablauf dem Status "Wartet auf Ausführung" anstelle von "Wartet auf Versand" zugewiesen, wie er standardmäßig eingestellt ist. Daher baten sie darum, den Status "Wartet auf Ausführung" festzulegen, sobald Salestio die Bestellungen von Amazon und eBay importiert.

Salestio bietet standardmäßig eine Vielzahl von Funktionen, aber wir freuen uns, neue Funktionen einzuführen, um Ihren Shop besser anzupassen. Wenden Sie sich an das Team unter support@salest.io, wenn Sie Vorschläge haben!