16 Jan'26
Salestio está diseñado para cubrir la mayoría de los casos de forma predeterminada y tiene muchas funciones para ayudar a los vendedores con su configuración específica. Entendemos que cada negocio es diferente, por lo que nuestro equipo ajusta la aplicación para que se adapte a sus necesidades. Salestio ha recibido múltiples funciones solicitadas por los usuarios a lo largo de los años. En este artículo, compartiremos más sobre ellas y cómo podemos ayudar a tu tienda.
Para sugerir una función, no dudes en ponerte en contacto con el equipo en support@salest.io o deja tu sugerencia en la hoja de ruta. Esto ayuda al equipo a comprender qué funcionalidad ayudará a resolver las necesidades comerciales de los usuarios de Salestio. Cuando sea posible, agregaremos los cambios a una sola tienda como una función personalizada. Esto se puede transferir a otras tiendas por solicitud.
Hacemos un seguimiento de las solicitudes más populares y las agregamos como funciones disponibles para todos los usuarios directamente desde la interfaz de usuario principal. Las más específicas siguen estando disponibles para los usuarios que se ponen en contacto con el equipo de soporte y se pueden habilitar por solicitud.
Funciones solicitadas por el usuario en la interfaz de Salestio
Muchas de las solicitudes de los usuarios terminaron siendo elementos básicos en el conjunto de herramientas de Salestio. A continuación, se muestran las más notables:
Mapeos de SKU
Descripción: Los mapeos de SKU permiten establecer pares de productos entre plataformas cuando los SKU no coinciden.
Caso de uso: El vendedor utiliza las siguientes plataformas: Shopify, Amazon y eBay. Los productos deben estar conectados para sincronizar el inventario con Amazon/eBay e importar los pedidos de Amazon/eBay a Shopify. Los SKU en Shopify y eBay son los mismos y se pueden conectar normalmente. Los SKU en Shopify y Amazon son diferentes, por lo que el mapeo de SKU se puede utilizar para establecer pares de SKU entre Shopify y Amazon.
Cómo se implementa en Salestio: El mapeo de SKU se puede agregar a Salestio de dos maneras:
- Configura los mapeos de SKU en Salestio > Perfiles > Mapeos de SKU. Esta opción es útil cuando se agregan un par de SKU.
- Carga un archivo de mapeo en Salestio > Configuración > Configuración de la cuenta de Amazon. Puedes utilizar una aplicación de tu elección para crear la hoja de cálculo de SKU, por lo que esta opción funciona mejor para grandes colecciones de productos.
Consulta el siguiente artículo para obtener una guía completa:
Mapeos de SKU en Salestio
Personalización de impuestos
Descripción: Múltiples opciones en la configuración de Salestio permiten personalizar cómo se importan las líneas de impuestos a Shopify.
Caso de uso: Dependiendo de la región, los mercados ya recaudan los impuestos. Cuando los pedidos se importan a Shopify, aparecen de la misma manera que en los mercados. Por lo tanto, si el impuesto se recauda del pedido de Amazon, también se importa a Shopify. Al mismo tiempo, los usuarios de Shopify tienen su propio manejo de impuestos configurado en Shopify. Por lo tanto, necesitan que los pedidos importados de Amazon aparezcan sin impuestos.
Cómo se implementa en Salestio: Ve a la pestaña Salestio > Configuración para ajustar los detalles de la visualización de impuestos. Puedes ocultar la línea de impuestos en el pedido, ajustar cómo se calcula con los costos de artículos y envío, o establecer tu propio porcentaje para el cálculo de impuestos. Cambia esto en Salestio > Configuración para todas las cuentas o solo para una específica.
Más información: Cómo ajustar la visualización de impuestos en los pedidos importados en Shopify
Notas de condición de Amazon
Descripción: Las notas de condición para Amazon se pueden personalizar desde Salestio.
Caso de uso: El vendedor tiene dos tipos diferentes de artículos a la venta: teléfonos reacondicionados y computadoras portátiles reacondicionadas. Los dos tipos de artículos tienen diferentes estándares y cambios realizados, por lo que la nota de condición debe especificarse por separado para explicar cómo se forma el precio y qué deben esperar los clientes.
Cómo se implementa en Salestio: Cada lista de venta en Salestio puede tener su propio perfil de Amazon con su propia configuración. Ve a Salestio > Perfiles > Perfiles de Amazon para establecer la nota de condición específica para tu lista de venta. Crea otro perfil de Amazon para la segunda lista de venta y especifica otra nota de condición allí.
Correos electrónicos específicos del cliente
Descripción: Los correos electrónicos de los clientes en los pedidos importados se pueden personalizar para que se ajusten a los requisitos de la tienda.
Caso de uso: Los mercados anonimizan las direcciones de los clientes antes de que aparezcan en Shopify, por lo que no parecen correos electrónicos reales. El vendedor quiere vincular todos los pedidos del mercado a una sola cuenta de cliente de Shopify en Shopify, por lo que la dirección debe ajustarse.
Cómo se implementa en Salestio: Las personalizaciones para los correos electrónicos de los clientes se pueden asignar desde Salestio > Configuración después de seleccionar una cuenta de mercado específica. Establece la opción de correo electrónico en "Correo electrónico seleccionado" para especificar una dirección personalizada. Todos los pedidos importados de la cuenta de mercado actual utilizarán esta dirección, y Shopify los asignará todos al mismo perfil de cliente. Otras opciones te permiten establecer un dominio de correo electrónico específico, incluir el ID del pedido en la dirección o eliminar los correos electrónicos por completo.
Artículo completo: Administrar las notificaciones por correo electrónico para los pedidos importados del mercado
Asignación de ubicación separada de Shopify para pedidos de FBA
Descripción: Salestio permite seleccionar una ubicación separada de Shopify para diferentes cuentas y tipos de canales de cumplimiento.
Caso de uso: El vendedor realiza un seguimiento de los inventarios de FBA y FBM a través de Shopify, y tiene dos ubicaciones configuradas en Shopify para que correspondan a cada canal. El vendedor debe asegurarse de que el cumplimiento de los pedidos de FBM se realice desde la ubicación correcta.
Cómo se implementa en Salestio: Ve a Salestio > Configuración y elige la cuenta de Amazon de destino. Ajusta las opciones de almacén predeterminadas para ambos tipos de pedidos aquí y selecciona las ubicaciones de Shopify deseadas.
Soporte de metacampos de imagen
Descripción: Las plantillas de descripción de eBay admiten metacampos de tipo imagen de Shopify.
Caso de uso: El vendedor quiere compartir imágenes adicionales con medidas al crear listados de eBay. Estas imágenes se almacenan en los metacampos. Quieren que se agreguen a la descripción de eBay. Por lo tanto, el vendedor necesita pasar imágenes de los metacampos a través de la plantilla de descripción.
Cómo se implementa en Salestio: Salestio envía las descripciones a eBay basándose en la plantilla de descripción guardada en Salestio > Perfiles > Plantillas de descripción. Para agregar un metacampo de imagen, abre la plantilla y selecciona el metacampo de destino en el selector de variables. Salestio extraerá la imagen de los productos de Shopify al enviarlos a eBay.
Haz clic aquí para explorar las plantillas de descripción de eBay gratuitas del equipo de Salestio.
Funciones disponibles por solicitud
Algunas de las funciones son menos populares, por lo que no aparecen en la interfaz de usuario para que todos mantengan la aplicación lo más simple posible. Aún así, estaremos encantados de habilitar cualquiera de las funciones mencionadas para tu tienda:
Forzar el formato de 5 dígitos para los códigos ZIP
Descripción: Esta opción eliminará los 4 caracteres adicionales del código ZIP para una mejor compatibilidad con las integraciones de envío.
Caso de uso: Algunas direcciones de envío para los clientes de EE. UU. incluyen extensiones a los códigos ZIP. Dichos códigos ZIP con extensiones aparecen en los pedidos de Amazon. Sin embargo, el formato de código ZIP con extensiones no es aceptado por la aplicación de transporte seleccionada. Por lo tanto, el vendedor necesita recortar los códigos ZIP a un formato de 5 dígitos para que los pedidos se cumplan en Shopify.
Inscribir automáticamente a los usuarios en el marketing por SMS/correo electrónico de Shopify
Descripción: Salestio puede habilitar automáticamente los canales de marketing para los clientes de los pedidos importados.
Caso de uso: El vendedor quiere enviar SMS y correos electrónicos a los clientes con la información de cumplimiento una vez que se cumplen los pedidos. Shopify ofrece la oportunidad de suscribir a los clientes al marketing por SMS/correo electrónico. Por defecto, esta opción está desactivada para los nuevos clientes después de que el pedido se importa a Shopify. El vendedor necesitaba habilitar esta opción para enviar notificaciones a los clientes.
Tenga en cuenta que el envío de boletines de marketing reales a los clientes puede ir en contra de las políticas del mercado.
Transferir el ID de pedido del vendedor a los pedidos de Amazon
Descripción: Salestio puede enviar el ID de pedido de la tienda al campo ID de pedido del vendedor en Amazon.
Caso de uso: Amazon tiene un campo adicional en los pedidos de Seller Central llamado ID de pedido del vendedor. Esta es una referencia de pedido personalizada que los vendedores pueden asignar para ayudar a rastrear los pedidos dentro de sus propios sistemas (como un ERP o un software de contabilidad). El vendedor necesita que este número se transfiera automáticamente de Shopify/BigCommerce a Amazon.
Desactivar el envío de datos de cumplimiento de pedidos a los mercados desde Shopify.
Descripción: Salestio puede dejar de enviar datos de seguimiento y actualizaciones de estado a los mercados después de que el pedido se cumpla en Shopify.
Caso de uso: El vendedor utiliza su propio sistema, que cumple los pedidos directamente en Amazon. Todavía quieren que los pedidos se importen a Shopify para obtener mejores informes y análisis. El sistema también envía los detalles de cumplimiento a Shopify. Para evitar el envío de información duplicada desde su sistema y desde Shopify, necesitan tener desactivado el envío de los datos de cumplimiento.
Importar pedidos a BigCommerce en estado "A la espera de cumplimiento" en lugar de "A la espera de envío".
Descripción: Salestio puede crear nuevos pedidos de BigCommerce en el estado "A la espera de cumplimiento" después de la importación.
Caso de uso: El vendedor tiene el flujo de procesamiento de pedidos establecido en BigCommerce a través de servicios de terceros. El servicio tiene el flujo asignado al estado A la espera de cumplimiento en lugar de A la espera de envío, como se establece por defecto. Por lo tanto, solicitaron establecer el estado A la espera de cumplimiento una vez que Salestio importa los pedidos de Amazon y eBay.
Salestio viene con un rico conjunto de características desde el primer momento, pero estamos encantados de introducir nuevas características para que se adapten mejor a su tienda. Póngase en contacto con el equipo en support@salest.io si tiene alguna sugerencia.
