Preguntas Frecuentes sobre la Importación de Productos de Salestio: Respuestas Rápidas a Preguntas Comunes

Salestio Product Import ofrece herramientas útiles para migrar productos de eBay o Etsy a Shopify. Ya sea que sea un usuario experimentado o esté comenzando con la aplicación, es posible que tenga algunas preguntas. Esta sección de preguntas frecuentes cubre las respuestas a las más comunes y proporciona enlaces útiles cuando es posible.

• Importación de productos
  • ¿Cómo importo artículos usando un enlace?
  • ¿Cómo puedo verificar qué productos se importaron?
  • ¿Necesito una suscripción?
  • ¿Necesito conectar mi cuenta?
  • ¿Cómo importo artículos en masa?
  • ¿Puedo importar más de 15000 artículos de eBay?
  • Mis artículos no aparecen en Shopify. ¿Qué hago?
• Sincronización de cantidad
  • ¿Cómo sincronizo la cantidad de productos con Shopify?
  • ¿Hay cargos adicionales por la sincronización?
  • ¿Puedo sincronizar sin una cuenta?
  • ¿Cómo sincronizar los detalles del producto de Shopify a eBay/Etsy?
  • ¿Cómo detengo la sincronización?

Importación de productos

La aplicación ofrece dos formas diferentes de importar artículos del marketplace:

• Usando la URL del listado
• Directamente desde el inventario de una cuenta conectada

¿Cómo importo artículos usando un enlace?

Los nuevos artículos se pueden importar justo después de instalar la aplicación. Para empezar, busque un listado activo de eBay o Etsy y copie su URL.

Vaya a Salestio Product Import y asegúrese de que su marketplace de destino (eBay o Etsy) esté seleccionado en la parte superior. Pegue su enlace en la sección 'Importar producto por URL' y haga clic en 'Importar a Shopify':

¿Cómo puedo verificar qué productos se importaron?

Los artículos importados aparecerán en la sección 'Productos importados recientemente' en el panel de control de la aplicación. Haga clic en 'Ver todos los productos' para ver la lista completa.

Además, todos los productos importados están marcados con una de las etiquetas para facilitar su búsqueda en el inventario de Shopify:

• product-import-ebay
• product-import-etsy

Puede utilizar las etiquetas para crear una Colección Inteligente. De esta manera, cualquier artículo recién importado será ordenado automáticamente por Shopify.

¿Necesito una suscripción?

Product Import viene con 5 Créditos de Importación gratuitos para cada tienda (1 crédito = 1 producto). Para importar más productos, seleccione un paquete de créditos ('Comprar créditos de importación' en el panel de control de la aplicación). No se requieren suscripciones.

Suscribirse a un plan desbloquea la opción de sincronizar cantidades de marketplaces a Shopify. Los Créditos de Importación se compran por separado.

¿Necesito conectar mi cuenta?

Si bien la importación por URL está disponible sin una cuenta de marketplace, sugerimos vincular una para aprovechar funciones adicionales:

• Obtener la lista de inventario de la cuenta
• Importación masiva de artículos del inventario del marketplace
• Sincronización de cantidad del marketplace a Shopify

Para agregar su cuenta, haga clic en 'Conectar cuenta de eBay/Etsy' en el Panel de control y asígnele un nombre (cualquier nombre funciona). Después de guardar, será redirigido a una página de inicio de sesión/confirmación para el marketplace correspondiente. Asegúrese de aceptar los permisos aquí para activar la conexión.

¿Cómo importo artículos en masa?

Siga el proceso a continuación para importar artículos en masa:

1. Asegúrese de que su cuenta esté conectada en la aplicación.
2. Vaya a la pestaña Inventario y descargue su lista de inventario de eBay/Etsy. Haga clic en 'Descargar inventarios' para comenzar.
3. En unos minutos, la aplicación Product Import presentará su inventario del marketplace en esta página. Seleccione los artículos que desea agregar a su tienda Shopify usando las casillas de verificación.

4. Haga clic en 'Crear productos' en la barra de acciones a continuación. Sus artículos se agregarán a Shopify en breve, y podrá verificar las nuevas adiciones en el Panel de control.

Consulte las guías dedicadas en nuestro blog para la importación de eBay y Etsy.

¿Puedo importar más de 15000 artículos de eBay?

¡Sí! Desafortunadamente, las limitaciones técnicas del lado de eBay añaden pasos adicionales al proceso. No dude en ponerse en contacto con el equipo en support@salest.io para obtener ayuda.
Para inventarios de eBay con más de 15000 SKU, la sincronización de cantidad no es compatible.

Mis artículos no aparecen en Shopify. ¿Qué hago?

Salestio Product Import proporciona una explicación detallada de cualquier problema que pueda aparecer en la sección de Registros. Desplácese hacia abajo en el Panel de control para ver las últimas actualizaciones. Haga clic en 'Ver todos los registros' para ver los detalles completos. Intente resolver el error y luego importe el artículo nuevamente.

Puede aparecer un error común para los artículos de eBay:

Item with id 111-example cannot be imported to shopify. Listing status is inactive

En este caso, asegúrese de que el listado esté activo en el marketplace. Vuelva a listar el artículo en eBay y luego intente importarlo nuevamente.

Sincronización de cantidad

¿Cómo sincronizo la cantidad de productos con Shopify?

Antes de configurar la sincronización, asegúrese de que la cuenta del marketplace esté conectada y que los productos ya estén importados a Shopify.

1. Vaya a la pestaña Inventario en la aplicación.
2. Busque y seleccione los artículos que desea sincronizar.
3. Ejecute 'Habilitar sincronización de cantidad' desde la barra de acciones.

La importación de productos de Salestio actualizará inmediatamente el inventario de Shopify de acuerdo con sus números en el marketplace. Además, los productos habilitados se escanean automáticamente en busca de cambios y se actualizan con el tiempo.

¿Hay cargos adicionales por la sincronización?

El número máximo de artículos que puede sincronizar está definido por su plan de suscripción actual. Haga clic en 'Cambiar suscripción' en el Panel de control para revisar los niveles disponibles. Cada plan ofrece un límite diferente de artículos que puede sincronizar al mismo tiempo.
El límite del plan se refiere solo a los artículos sincronizados. Puede importar artículos sin sincronizarlos, y no contarán para el plan seleccionado.

¿Puedo sincronizar sin una cuenta?

Salestio accede a la cuenta del marketplace para recuperar la información de cantidad. Es necesario conectar una cuenta de marketplace para configurar la sincronización de cantidad.

¿Cómo sincronizar los detalles del producto de Shopify a eBay/Etsy?

La aplicación de importación de productos está diseñada para obtener datos de productos de eBay y Etsy.

Para obtener más herramientas, como la actualización de productos del marketplace y la sincronización de pedidos, consulte Salestio. La aplicación ofrece a los vendedores una forma de designar Shopify como el backend principal de la tienda y vincular varias cuentas de marketplace para su gestión. Consulte más detalles para su marketplace de elección en nuestras guías para las integraciones de Amazon, eBay y Etsy.

¿Cómo detengo la sincronización?

Si ya no desea sincronizar un producto específico, encuéntrelo y selecciónelo en la pestaña Inventario. Haga clic en 'Deshabilitar sincronización de cantidad' en la barra de acciones.

Deshabilitar la sincronización para un producto también liberará ranuras de sincronización para usar con otros artículos en su plan de facturación seleccionado.

Salestio — eBay & Etsy Import es una gran herramienta para los vendedores que buscan migrar de los marketplaces a su propio sitio web de Shopify. Consulte la aplicación en la Shopify App Store.

Si tiene alguna pregunta sin respuesta, no dude en ponerse en contacto con el equipo en support@salest.io.