12 Jun'26
Salestio Product Import offre des outils utiles pour migrer des produits d'eBay ou Etsy vers Shopify. Que vous soyez un utilisateur expérimenté ou que vous débutiez avec l'application, vous pourriez avoir des questions. Cette FAQ couvre les réponses aux questions les plus courantes et fournit des liens utiles lorsque cela est possible.
- Importation de produits
- Comment importer des articles à l'aide d'un lien ?
- Comment vérifier quels produits ont été importés ?
- Ai-je besoin d'un abonnement ?
- Dois-je connecter mon compte ?
- Comment importer des articles en masse ?
- Puis-je importer plus de 15 000 articles eBay ?
- Mes articles n'apparaissent pas dans Shopify. Que dois-je faire ?
- Synchronisation des quantités
- Puis-je synchroniser sans compte ?
- Comment synchroniser les détails des produits de Shopify vers eBay/Etsy ?
- Comment arrêter la synchronisation ?
Importation de produits
L'application offre deux façons différentes d'importer des articles de la marketplace :
- En utilisant l'URL de l'annonce
- Directement depuis l'inventaire d'un compte connecté
Comment importer des articles à l'aide d'un lien ?
De nouveaux articles peuvent être importés juste après l'installation de l'application. Pour commencer, trouvez une annonce eBay ou Etsy active et copiez son URL.
Allez dans Salestio Product Import et assurez-vous que votre marketplace cible (eBay ou Etsy) est sélectionnée en haut. Collez votre lien dans la section « Importer un produit par URL » et cliquez sur « Importer vers Shopify » :
Comment vérifier quels produits ont été importés ?
Les articles importés apparaîtront dans la section « Produits récemment importés » sur le tableau de bord de l'application. Cliquez sur « Voir tous les produits » pour voir la liste complète.
De plus, tous les produits importés sont marqués avec l'une des balises pour les rendre plus faciles à trouver parmi l'inventaire Shopify :
- product-import-ebay
- product-import-etsy
Vous pouvez utiliser les balises pour créer une collection intelligente. Ainsi, tous les articles nouvellement importés seront automatiquement triés par Shopify.
Ai-je besoin d'un abonnement ?
Product Import est livré avec 5 crédits d'importation gratuits pour chaque boutique (1 crédit = 1 produit). Pour importer plus de produits, sélectionnez un pack de crédits (« Acheter des crédits d'importation » sur le tableau de bord de l'application). Aucun abonnement n'est requis.
L'abonnement à un plan débloque l'option de synchroniser les quantités des marketplaces vers Shopify. Les crédits d'importation sont achetés séparément.
Dois-je connecter mon compte ?
Bien que l'importation par URL soit disponible sans compte marketplace, nous vous suggérons d'en lier un pour profiter de fonctionnalités supplémentaires :
- Récupération de la liste d'inventaire du compte
- Importation en masse d'articles depuis l'inventaire de la marketplace
- Synchronisation des quantités de la marketplace vers Shopify
Pour ajouter votre compte, cliquez sur « Connecter un compte eBay/Etsy » sur le tableau de bord et donnez-lui un nom (n'importe quel nom convient). Après avoir enregistré, vous serez redirigé vers une page de connexion/confirmation pour la marketplace correspondante. Assurez-vous d'accepter les autorisations ici pour activer la connexion.
Comment importer des articles en masse ?
Suivez le processus ci-dessous pour importer des articles en masse :
- Assurez-vous que votre compte est connecté dans l'application.
- Allez dans l'onglet Inventaire et téléchargez votre liste d'inventaire eBay/Etsy. Cliquez sur « Télécharger les inventaires » pour commencer.
- En quelques minutes, l'application Product Import présentera votre inventaire de marketplace sur cette page. Sélectionnez les articles que vous souhaitez ajouter à votre boutique Shopify à l'aide des cases à cocher.
- Cliquez sur « Créer des produits » dans la barre d'actions ci-dessous. Vos articles seront ajoutés à Shopify sous peu, et vous pourrez vérifier les nouvelles additions sur le tableau de bord.
Consultez les guides dédiés sur notre blog pour l'importation eBay et Etsy.
Puis-je importer plus de 15 000 articles eBay ?
Oui ! Malheureusement, les limitations techniques du côté d'eBay ajoutent des étapes supplémentaires au processus. N'hésitez pas à contacter l'équipe à support@salest.io pour obtenir de l'aide.
Pour les inventaires eBay de plus de 15 000 SKU, la synchronisation des quantités n'est pas prise en charge.
Mes articles n'apparaissent pas dans Shopify. Que dois-je faire ?
Salestio Product Import fournit une explication détaillée pour tout problème pouvant apparaître dans la section Journaux. Faites défiler le tableau de bord pour voir les dernières mises à jour. Cliquez sur « Voir tous les journaux » pour voir tous les détails. Essayez de résoudre l'erreur, puis importez à nouveau l'article.
Une erreur courante peut apparaître pour les articles eBay :
L'article avec l'identifiant 111-exemple ne peut pas être importé dans Shopify. Le statut de l'annonce est inactifDans ce cas, assurez-vous que l'annonce est active sur la marketplace. Remettez l'article en vente sur eBay, puis essayez de l'importer à nouveau.
Synchronisation des quantités
Comment synchroniser la quantité de produits avec Shopify ?
Avant de configurer la synchronisation, assurez-vous que le compte marketplace est connecté et que les produits sont déjà importés dans Shopify.
- Allez dans l'onglet Inventaire de l'application.
- Trouvez et sélectionnez les articles que vous souhaitez synchroniser.
- Exécutez « Activer la synchronisation des quantités » depuis la barre d'actions.
L'importation de produits Salestio mettra immédiatement à jour l'inventaire Shopify en fonction de vos chiffres sur la place de marché. De plus, les produits activés sont automatiquement scannés pour les changements et mis à jour au fil du temps.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour la synchronisation ?
Le nombre maximal d'articles que vous pouvez synchroniser est défini par votre plan d'abonnement actuel. Cliquez sur « Changer d'abonnement » sur le tableau de bord pour consulter les niveaux disponibles. Chaque plan offre une limite différente d'articles que vous pouvez synchroniser simultanément.
La limite du plan ne concerne que les articles synchronisés. Vous pouvez importer des articles sans les synchroniser, et ils ne seront pas comptabilisés dans le plan sélectionné.
Puis-je synchroniser sans compte ?
Salestio accède au compte de la place de marché pour récupérer les informations de quantité. La connexion d'un compte de place de marché est requise pour configurer la synchronisation des quantités.
Comment synchroniser les détails des produits de Shopify vers eBay/Etsy ?
L'application d'importation de produits est conçue pour récupérer les données de produits d'eBay et Etsy.
Pour plus d'outils, tels que la mise à jour des produits de la place de marché et la synchronisation des commandes, consultez Salestio. L'application offre aux vendeurs un moyen de désigner Shopify comme backend principal de leur boutique et de lier plusieurs comptes de place de marché pour la gestion. Consultez plus de détails pour votre place de marché de choix dans nos guides pour les intégrations Amazon, eBay et Etsy.
Comment arrêter la synchronisation ?
Si vous ne souhaitez plus synchroniser un produit spécifique, trouvez-le et sélectionnez-le dans l'onglet Inventaire. Cliquez sur « Désactiver la synchronisation QTE » dans la barre d'actions.
La désactivation de la synchronisation pour un produit libérera également des emplacements de synchronisation à utiliser pour d'autres articles de votre plan de facturation sélectionné.
Salestio — Importation eBay & Etsy est un excellent outil pour les vendeurs qui cherchent à migrer des places de marché vers leur propre site web Shopify. Découvrez l'application sur le Shopify App Store.
Si vous avez des questions sans réponse, n'hésitez pas à contacter l'équipe à support@salest.io.
